Zurich Seguros recibió el pasado 17 de junio el Premio CM “Líderes en Excelencia” en un acto celebrado en Madrid. Con este galardón la empresa es reconocida como la Mejor Compañía de España en Satisfacción, Fidelización, Prescripción y Compromiso con los Consumidores 2010, por segundo año consecutivo, en el sector Seguros de Hogar.

Grupo Iniciativa, compañía especializada en la difusión de conocimiento corporativo, creación de espacios de networking y fomento de actividades de negocio y editora de la Revista CM especializada en Clienting & Management realizaron la entrega, por segundo año consecutivo, de los Premios CM “Líderes en Excelencia” en colaboración con Stiga, compañía líder en análisis y auditorías de Calidad.

El reconocimiento de las compañías líderes, aquellas que alcanzan los mejores resultados en Satisfacción, Fidelización, Prescripción y Compromiso de consumidores está avalado en base al estudio realizado por Stiga de manera aleatoria y objetiva a una representación estadística de consumidores españoles con una muestra cercana a las 30.000 encuestas. Este estudio conforma el Índice ISSCE (índice de Satisfacción Stiga del Consumidor Español) que desde el año 2005 viene evaluando el nivel de satisfacción de los consumidores españoles con la calidad de servicio ofrecida por las organizaciones.

En esta segunda edición algunas compañías como El Corte Inglés, Movistar, Viajes el Corte Inglés, Paradores de Turismo, Grupo Popular, Zurich Seguros Ono, HC Energía, Ferrocarrils de Generalitat Catalunya, Metro de Bilbao y Ocaso repiten reconocimiento en un verdadero ejercicio de compromiso con la satisfacción de los consumidores.