Zurich España comenzará a incorporar a partir del mes de junio el servicio de asistencia informática en sus seguros de hogar. Este servicio será proporcionado por Actulize, especialista en soporte informático, y será incluido en caso de renovaciones de pólizas como de nuevas contrataciones.

Los clientes podrán disponer de un Centro de Soporte Técnico 24 horas para resolver incidencias y consultas, y en caso de que el problema no pueda ser resuelto de forma remota, un técnico se desplazará al domicilio del cliente para resolverlo.

Esta nueva cobertura responde, según la compañía, a que las nuevas tecnologías forman parte de la vida cotidiana y a la necesidad de adaptarse a la nueva realidad. Zurich busca que el cliente sienta que su inversión tiene un retorno desde el primer día y no solo esperar a que suceda un siniestro, de ahí la resolución de consultas on-line.