Orange sube el precio de Internet 4G en casa

19 de julio de 2017

Orange ha subido el precio de su producto Internet 4G en casa sin comunicárselo antes a sus usuarios, lo que ha provocado un gran número de quejas por parte de éstos. Y es que la compañía está obligada a informar a sus clientes de cualquier cambio en las condiciones con, al menos, un mes de antelación.

De 35GB a 50GB por 5€ más

El pasado 9 de julio, el operador modificó las condiciones de la tarifa Internet 4G en casa. Una actualización que incluye dos cambios. Por un lado, los datos disponibles pasan de 35 a 50 GB y por otro, el precio final será de 39,95 euros tras el incremento de 5 euros que ha sufrido. A esto hay que añadir que los usuarios de las tarifas Go, Habla o las antiguas Ballena, Delfín o Tucán pagarán 34,95€.

Dado que este cambio en las condiciones ha sido aplicado tanto a los clientes antiguos como a los nuevos, muchos de ellos apuntan que no se les ha avisado de tal situación. Sin embargo, Orange insiste en que todos sus usuarios han sido correctamente informados de la actualización de condiciones mediante un correo electrónico.

Así las cosas, la compañía ha eliminado la permanencia en la tarifa para que todos aquellos clientes con menos de 12 meses de servicio y que estén descontentos con la decisión puedan cambiar de operador libremente. De tal forma, no habrá penalización alguna siempre y cuando se devuelva el router 4G WiFi a Orange. Aunque los usuarios continúan sin encontrar solucionado el problema, que, según ellos, radica en la forma de comunicar el cambio de condiciones a través de un e-mail.

Siguen los cambios en el resto de operadores

En los últimos meses, la mayoría de las compañías han actualizado tarifas aumentando, principalmente, el precio, los datos y los minutos de estas. La última en presentar un nuevo producto ha sido Pepephone, que si hace poco tiempo lanzaba La Inimitable con 19GB y 5.001 minutos por 19.90€, ahora centra su atención en los usuarios que no necesitan datos y que solo utilizan el móvil para realizar llamadas. La nueva tarifa ofrece 1.001 minutos por 9€ al mes. Aunque prescinde de datos, no significa que el usuario no pueda navegar por Internet: su uso estará permitido y tendrá un coste de 60 céntimos el mega para los 10 primeros, y de 3,63 céntimos los siguientes.


COMPARAR TARIFAS DE INTERNET Y MÓVIL