Es importante que leas esta información legal y nuestra política de privacidad antes de proceder. Una vez que la hayas leído y aceptado puedes utilizar nuestro servicio de comparación de precios.
Información sobre nosotros
Quienes somos
Rastreator es una marca comercial perteneciente a RASTREATOR.COM LIMITED, Sucursal en España, con domicilio en Paseo de la Castellana, 163, planta 4, oficina izquierda, código postal 28046, Madrid, España; CIF W8260877I, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 27274, Folio 25, Secc.8, Hoja M-491403, que es sucursal de RASTREATOR.COM Limited.
RASTREATOR.COM Limited es una Sociedad Mediadora de seguros del Espacio Económico Europeo (UK), inscrita en el Registro de Sociedades de Inglaterra y Gales bajo el número 07022813, con domicilio social en Friary House, Greyfriars Road, Cardiff CF10 3AE. RASTREATOR. COM Limited está autorizada y regulada por la Financial Services Authority (www.fsa.gov.uk) con el número 507697; y está autorizada por la FSA para ejercer en España en régimen de derecho de establecimiento desde el 1 de Octubre de 2009 y anotada en el Registro administrativo de mediadores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (www.dgsfp.meh.es)
Cómo actuamos
RASTREATOR.COM Limited, Sucursal en España está vinculada por contratos con varias entidades aseguradoras, o sus representantes, que figuran en esta página web. Está obligada por contrato a comercializar seguros de tales entidades aseguradoras y representantes no realizando asesoramiento mediante análisis objetivo. El alcance del servicio de mediación que ofrecemos es el que se indica en las condiciones del acuerdo.
Como obtener nuestros servicios
Quién puede obtener nuestro servicio: El servicio va dirigido a: personas particulares, profesionales o empresas residentes o domiciliadas en España, que buscan la mejor cotización para un seguro de su automóvil (turismo o motocicleta) matriculado en España, para ellos mismos o para un familiar próximo, pero no para comerciar con él como negocio, así como para un seguro de vida y hogar.
Cómo obtener el servicio: Una vez leído este "Aviso legal" incluyendo las "Condiciones del acuerdo", y nuestra "Política de privacidad" y aceptados sus términos, podrás tras cumplimentar el cuestionario obtener una tarificación comparativa e información sobre los seguros de los diferentes aseguradores.
Una vez cumplimentado el cuestionario, revisado para evitar errores, y aceptado por ti, se te presentará la comparativa de las cotizaciones, e igualmente recibirás un correo electrónico con la comparativa. Podrás hacer modificaciones posteriores, que no te serán confirmadas por email, y consultar el expediente de tu cotización en nuestra página web durante los 30 días siguientes. Igualmente podrás contactar con la web de los aseguradores y corredores para contratar directamente el seguro, con un simple click.
Te recordamos que el servicio es gratuito para ti.
El acuerdo se cumplirá en idioma español, y se rige por la legislación española y está sujeto a la jurisdicción de los tribunales españoles.
Condiciones del acuerdo
A quién va dirigido: Si eres un particular o profesional, residente en España, que actúas por tu propia cuenta o para un familiar próximo, o actúas por cuenta de una empresa domiciliada en España, para su propio uso pero no como negocio, y deseas obtener y comparar los mejores precios de varios aseguradores para el seguro de tu vehículo (turismo o motocicleta) matriculado en España, para un seguro de vida o de hogar, y eventualmente contratarlo de forma directa.
El servicio que te ofrecemos es la información comparativa de los mejores precios de varios aseguradores y corredores líderes, para un seguro de automóvil (turismo o motocileta), hogar o vida ajustado a tu perfil y tu elección, conforme a la información que nos proporcionas en el cuestionario. Así como información sobre las características de los seguros ofertados por los diferentes aseguradores y corredores. También la posibilidad de contratar directamente el seguro en las condiciones indicadas en la comparativa, entrando a continuación con un simple click en la web del asegurador o corredor, o dirigiéndote a través del teléfono con el asegurador o corredor.
Cuando hayas obtenido una cotización, puedes ajustarla y volver a la página de resultados en distintos aspectos.
Podrás recuperar tu expediente en nuestra web durante los 30 días siguientes a la fecha de la cotización, pero ten presente que los precios de los aseguradores pueden variar después de la fecha de la cotización.
Podrás solicitar este servicio en otro momento posterior, y nosotros, en tanto no nos manifiestes tu deseo en contra, podremos ofrecértelo posteriormente.
NOTA: te ofrecemos una comparativa de precios y te proporcionamos una información sobre las características de los seguros ofertados por los diferentes aseguradores informamos sobre, no atendemos consultas ni realizamos otro asesoramiento posterior sobre el seguro, ni colaboramos en su formalización, gestión o renovación, o cobro de primas, ni colaboramos o asesoramos en siniestros.
Precio del servicio: El servicio no tiene coste ninguno para ti.
Duración de la oferta: Podrás consultar en nuestra web y recuperar tu expediente durante los 30 días siguientes a la fecha de la cotización.
Aceptación: Para obtener nuestro servicio, sin coste alguno para ti, debes aceptar las condiciones de este acuerdo y el contenido del “Aviso legal” y “Política de protección de datos”.
Idioma, legislación y jurisdicción: El presente acuerdo de cumplirá en idioma español, se rige por la legislación española y está sujeto a la jurisdicción de los tribunales españoles.
Evitación de errores: Para evitar errores debes comprobar que toda la información suministrada es correcta y verificar que es la que proporciona en la web del asegurador para contratar el seguro. Dados los criterios de los aseguradores y corredores sobre selección de riesgos en un número pequeño de riesgos que los aseguradores y corredores consideren especiales o agravados es posible que la cantidad de cotizaciones obtenidas sea limitada o incluso nula, o los precios sean muy altos. En ningún caso esto constituye un error de nuestro servicio.
Responsabilidad: Eres responsable de la veracidad de las respuestas dadas en el cuestionario y, si los datos no son tuyos, de que el titular conozca y apruebe el contenido de esta página. Dado el alcance de nuestro servicio, limitado a la comparación de precios y a informaciones básicas, no somos responsables de las condiciones y términos del contrato de seguro que suscribas con el asegurador o corredor, ni de problemas o quejas que puedan surgir en tu relación con el mismo. Las páginas web con las que puedes conectar desde la nuestra, son propiedad y están gestionadas por entidades ajenas a nosotros; no somos responsables de su funcionamiento, contenido, ni de productos o servicios obtenidos de ellas o a través suyo. No nos hacemos cargo de eventuales daños que sean responsabilidad del cliente por manipular o usar esta página web de forma indebida.
Protección de datos: el tratamiento de tus datos será realizado de acuerdo con la Ley 15/1999 de protección de datos personales y su Reglamento y con las cláusulas de “Política de protección de datos” incluida en la web y aceptada por ti.
Quejas y reclamaciones: Nuestros clientes pueden comunicarnos sus quejas y reclamaciones tan pronto consideres que no respetamos tus intereses o derechos legalmente reconocidos como usuario de los servicios prestados, la normativa de transparencia y protección de los clientes de servicios aseguradores o financieros o las buenas prácticas. Quedará excluida cualquier cuestión sometida a o resuelta por una instancia judicial, administrativa o arbitral.
Si tu queja o reclamación no es en relación con nuestro servicio, sino con el seguro o la actuación del asegurador y/o corredor con el que has contratado, por favor, diríjela directamente al asegurador siguiendo las indicaciones contenidas en la página web de éste y en su póliza.
¿Cómo reclamar? Podrás quejarte o reclamarnos por escrito, consignando los datos personales, DNI, domicilio, y número de referencia de la cotización o contrato, los hechos que justifican la reclamación y la firma del reclamante o su representante.
De conformidad y en desarrollo y cumplimiento de lo prevenido en la ley 26/2006 de 17 de julio de mediación en seguros y reaseguros privados, se encuentra a disposición de los clientes el Servicio de Atención al cliente para la tramitación de quejas relativas a la actividad de RASTREATOR.COM LIMITED, sucursal en España.
Dicho servicio lo gestiona la FUNDACIÓN DE DEFENSA DEL ASEGURADO, pudiendo dirigirte a la misma por correo, correo electrónico, fax y teléfono (de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00) en la siguiente dirección:
FUNDACIÓN DEFENSA DEL ASEGURADO
C/ Ronda Sant Pere, 3, ppal 1ª
08010 – Barcelona
Tel. 902 159 154 Fax. 933 429 732
juridico@defensasegurado.org
Asimismo y para conocer el funcionamiento del mismo RASTREATOR.COM LIMITED, sucursal en España pone a disposición de sus clientes el Reglamento del Servicio de Atención al cliente
La operativa: El Servicio de Atención al cliente acusará recibo de las quejas y reclamaciones. Si se necesitaran nuevas aclaraciones le serán solicitadas. Tu reclamación se resolverá en el plazo máximo de dos meses, y te será notificada en el plazo de diez días naturales. Si no estás conforme con la resolución de tu reclamación, puedes dirigirte al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Participe en Planes de Pensiones mediante escrito dirigido a Pº Castellana 44, 28046, Madrid.
Para contratar tu seguro de automóvil
Declaraciones en el cuestionario
El cuestionario incluye una serie de preguntas necesarias para la valoración del riesgo por los diferentes aseguradores y sus corredores o representantes. Las contestaciones que des a las mismas determinarán la prima a pagar y el nivel de cobertura.
Cuando hayas obtenido una cotización, puedes ajustarla en la página de resultados en distintos aspectos (por ejemplo modificar la franquicia voluntaria), pero no recibirás información de confirmación de las nuevas cotizaciones. Cuando desees conocer las nuevas cotizaciones, es tu responsabilidad asegurarte de que se han producido los cambios en la página de resultados, y también que indicas esos datos al asegurador elegido, antes de contratar.
Por favor, resiste la tentación de no informar completa y exactamente. Es muy importante que contestes todas las cuestiones de forma exacta y completa, sin reservas. Si no das al asegurador o corredor toda la información que te ha preguntado, o no informas de cualquier cambio en los datos o circunstancias que hayas proporcionado al asegurador, la póliza puede ser rescindida y cualquier siniestro no ser indemnizado o puede reducirse tu indemnización.
Cualquier fallo en proporcionar al asegurador o corredor la información requerida de forma completa y exacta, incluso por error, puede tener serias consecuencias. Si tienes dudas sobre si una información es relevante, consulta al asegurador o corredor elegido antes de contratar el seguro.
Antes de contratar el seguro
Para contratar el seguro cuyo precio te hemos proporcionado, debes contactar directamente con el asegurador o corredor. Nosotros te proporcionamos un enlace directo ("link") a la página web del asegurador. Si lo prefieres puedes acordar la cobertura por teléfono, si el asegurador dispone de este medio. También puedes recibir una comunicación del asegurador o corredor que haya ofrecido una mejor cotización, antes de cualquier ajuste que puedas realizar, para ayudarte en su elección y para promover la contratación o ofrecerle cualquier alternativa de tu interés. Encontrarás toda la información necesaria respecto al seguro y su contratación en la página web del asegurador.
Antes de contratar el seguro, es muy importante que compruebes que toda la información que el asegurador o corredor tiene para realizar el contrato es completa y exacta, por las serias consecuencias de una información incorrecta o incompleta, como te indicamos en el anterior apartado "Declaraciones en el cuestionario". Igualmente debes comprobar que las condiciones del seguro que deseas contratar se ajusta a sus intereses.
Derecho de desistimiento
Si contratas un seguro a distancia (p.ej. por Internet o teléfono) y eres una persona física que no realiza una actividad comercial o profesional, tienes derecho dentro del plazo de 14 días desde la celebración del contrato, o desde la recepción de las condiciones y la información contractual si es posterior, a desistir del mismo sin indicar los motivos y sin penalización, siempre que no se haya producido un siniestro. Para ejercer este derecho lee las Condiciones del seguro en la página web del asegurador y al recibir la documentación.
Uso de la web
Contenido de la página web
Hemos tomado todas las medidas razonables para que la información contenida en esta web sea fiable y actualizada, pero no podemos aceptar responsabilidad por errores u omisiones. Nos reservamos el derecho de añadir, corregir o borrar información de esta web.
Aunque tomamos todas las medidas razonables para contrarrestar virus y otras elementos con propiedades dañinas, no podemos garantizar que este sitio y su contenido estén libres de virus o algo que tenga propiedades perjudiciales.
Copyright
El copyright del material contenido en esta web pertenece a Rastreator.com Limited. Cualquier individuo actuando como persona privada puede imprimir una copia de cualquier parte de este material para su propio uso personal, sujeto a las siguientes condiciones:
- El material no puede ser usado para propósitos comerciales
- La copia debe retener cualquier copyright o otros avisos contenidos en el material original
- La tecnología y procesos utilizados o descritos en este sitio web pueden estar sujetos a otros derechos de propiedad intelectual reservados por Rastreator.com Limited (vea el apartado “Propiedad intelectual”)
- Las imágenes mostradas en este sitio web están protegidas y no pueden reproducirse ni mostrarse de ninguna manera sin el permiso escrito de sus respectivos propietarios.
- Ningún logo o marca comercial que aparezca en este sitio puede ser impreso o copiado, excepto como parte del texto del que forma parte.
Propiedad intelectual
Todos los logos, marcas comerciales y nombres de dominios y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados de las entidades aseguradoras y de las sociedades cuyas sitios web contactamos para prestar el servicio, pertenecen a esas sociedades y no pueden reproducirse sin su consentimiento previo. Todos los restantes derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualquier información, contenido, datos o procesos contenidos en o subyacentes a esta web o al servicio que prestamos pertenece a Rastreator.com Limited. Todos los derechos de Rastreator.com Limited en tal propiedad intelectual están reservados.
Uso comercial
Este sitio web no es para uso comercial, entendiéndose que es solo para uso personal o para uso por un negocio o empresa que busque directamente un seguro o servicio solo para tal negocio o empresa. El uso comercial no autorizado o el uso masivo puede ralentizar la velocidad del servicio que prestamos a nuestros clientes. Nosotros monitorizamos el uso de nuestro servicio y si detectamos un uso comercial o masivo antes de presentar los resultados de nuestra búsqueda, podemos abortarla. En cualquier caso nos reservamos las acciones contra quien use nuestro servicio de forma no autorizada, para prevenir la interrupción de nuestro servicio a clientes genuinos y para resarcirnos de cualquier pérdida que suframos.
PROMOCIÓN DE PRECIO MÍNIMO ASEGURADO PARA LA CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS DE SEGUROS DE COCHE A TRAVÉS DE RASTREATOR.COM.
SI ENCUENTRAS UN PRECIO MÁS BARATO, TE DEVOLVEMOS EL DOBLE DE LA DIFERENCIA.
1. OBJETO: PRECIO MÍNIMO ASEGURADO
Con la presente Promoción de Precio Mínimo Asegurado, RASTREATOR.COM quiere asegurar a los Usuarios de la Web RASTREATOR.COM que a través del uso de su servicio de tarificación y comparación de seguros de coche, podrá encontrar el precio del seguro de coche mínimo que puede adquirir con la Aseguradora elegida para la contratación de su póliza en el panel de precios de RASTREATOR.COM para el mismo perfil y coberturas elegidas .
Si el Usuario de RASTREATOR.COM, para ese mismo perfil, coberturas y Aseguradora obtiene un precio inferior al de la póliza de seguros de coche contratada a través de RASTREATOR.COM en la misma fecha, RASTREATOR.COM se compromete a devolverle El Doble de la Diferencia encontrada. Para ello, deberá cumplir todos los requisitos incluidos en las presentes bases.
2. ÁMBITO TEMPORAL
La Presente promoción se aplica a las pólizas de seguro de coche contratadas a través de RASTREATOR.COM que cumplan todas las especificaciones contenidas en las presentes bases con fechas incluidas entre el día 26 de Septiembre del 2012 y 31 de diciembre del 2012 (ambas incluidas).
3. CONDICIONES PARA LA OBTENCIÓN DEL PRECIO MÍNIMO.
3.1. CONTRATACIÓN DE LA PÓLIZA DE SEGURO DE COCHE A TRAVÉS DE RASTREATOR.COM.
La presente garantía se aplica a los Usuarios de la web RASTREATOR.COM, que hayan contratado y formalizado una póliza de seguros de coche con pago anual por cualquiera de los siguientes canales de contratación:
- On line: mediante transferencia a la web de la Aseguradora desde el panel de precios de RASTREATOR.COM (mediante el link de transferencia y/o botón de contratación habilitado al efecto).
- Telefónica: a través de llamada a uno de los teléfonos publicados en la página de precios de RASTREATOR.COM correspondiente a la Aseguradora con la que el Usuario decide contratar su póliza.
- Call me back: utilizando la plataforma de Call me back en la página de precios de RASTREATOR.COM mediante la cual el Usuario puede recibir una llamada desde el Call Center de la Aseguradora elegida.
3.2. ACREDITACIÓN DE PRECIO MÍNIMO.
El Usuario de la web de RASTREATOR.COM que haya conseguido un precio más barato con la Aseguradora con que ha contratado su póliza de seguros de coche a través de RASTREATOR.COM para el mismo perfil y coberturas, deberá acreditar dicho precio más barato con una propuesta en firme (según disposiciones del artículo 6 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguros) emitida por una Aseguradora autorizada a operar en territorio nacional por la DGSFP. Dicha propuesta en firme deberá coincidir exactamente en los términos que determinen o incidan en el cálculo de la prima de la póliza de seguros de coche contratada a través de RASTREATOR.COM (mismo perfil y mismas coberturas).
Para que pueda ser aplicada la Cláusula de Precio Mínimo Asegurado, el importe de la prima correspondiente a la propuesta en firme referida en el párrafo anterior debe ser inferior a la póliza contratada con esa misma Aseguradora para el mismo perfil y cobertura del Usuario a través de la web de RASTREATOR.COM.
La propuesta en firme de la Aseguradora deberá coincidir en fecha con la contratación de la póliza correspondiente a través de RASTREATOR.COM. Quedarían por tanto excluidas las posibles diferencias de precio por promociones o variaciones de tarifas que se fijen por parte de la Aseguradora en fecha anterior o posterior a la de la contratación de la póliza a través de RASTREATOR.COM. Quedan excluidas en todo momento las ofertas a grupos cerrados de personas así como aquellas otras ofertas que no estén disponibles para el público en general.
4. SISTEMA DE NOTIFICACIÓN A RASTREATOR.COM.
El Usuario deberá notificar por escrito a RASTREATOR.COM la existencia de una diferencia de precio conforme a todas las condiciones anteriores. Para acreditar la misma, deberá enviar el original de la propuesta en firme recibida de la Aseguradora así como una copia de la póliza de seguro de coche contratada a través de RASTREATOR.COM con esa misma Aseguradora en la misma fecha, para el mismo perfil y la misma cobertura. Para ello, tendrá un plazo de 30 días desde la fecha de la contratación para hacer llegar dicha documentación a la siguiente dirección:
RASTREATOR.COM Limited, Sucursal en España.
Paseo de la Castellana, 163, 4º izquierda.
28046 Madrid
preciominimo@rastreator.com
En el caso de enviar un email con la información solicitada, RASTREATOR.COM se reserva la posibilidad de pedirle al Usuario la documentación original en su caso, para cotejar dicha información.
5. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA.
La documentación que el Usuario deberá aportar a RASTREATOR.COM en todo caso será la siguiente:
- Copia de las condiciones generales y particulares de la póliza de seguro de coche contratada a través de RASTREATOR.COM.
- Copia del recibo de abono de dicha póliza.
- Datos exactos incluidos en la tarificación en la web de RASTREATOR.COM para la obtención de dicho precio.
- Copia de la propuesta en firme para seguro de coche obtenida de la misma Aseguradora en la misma fecha en la que se contrató la póliza de seguro de coche a través de RASTREATOR.COM para el mismo perfil y cobertura.
- Datos exactos incluidos en la tarificación para la obtención de la propuesta en firme de la que habla el párrafo anterior.
- Identificación del Usuario: Nombre y Apellidos, NIF, Teléfono de Contacto. En caso de que se verifique la existencia de una diferencia de precios, el Usuario deberá además facilitar a RASTREATOR.COM una cuenta bancaria para el abono del doble de dicha diferencia.
6. DEVOLUCIÓN DEL DOBLE DE LA DIFERENCIA DE PRECIO.
Si conforme a todas las condiciones anteriores, se determina la diferencia de precio entre la póliza de seguros de coche contratada a través de RASTREATOR.COM y la propuesta en firme obtenida de esa misma Aseguradora para ese mismo perfil y cobertura, al Usuario de la web de RASTREATOR.COM le será abonado el importe del doble de la diferencia de precio encontrada mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que facilite a RASTREATOR.COM. El plazo para la devolución de dicho importe será de 90 días desde la fecha en que la póliza haya sido contratada a través de RASTREATOR.COM.
7. CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Todos los datos que el Usuario facilite a RASTREATOR.COM para la presente promoción pasarán a formar parte del Fichero de Promociones propiedad de RASTREATOR.COM Limited, Sucursal en España. El Usuario puede en cualquier caso ejercitar los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ante RASTREATOR.COM Limited Sucursal en España, Paseo de la Castellana 163, 4º izquierda, 28046 Madrid. RASTREATOR.COM se compromete a eliminar dichos datos de manera segura en el plazo de 180 días desde que fueran suministrados por el Usuario.