Bono social: qué es, requisitos y cómo solicitarlo

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  • Para acceder al bono social es necesario tener contratada la tarifa del mercado regulado PVPC y cumplir una serie de requisitos sociales y económicos
  • Los beneficiarios del bono social eléctrico reciben un descuento en su factura de la luz, mientras que el bono térmico es un programa de ayudas

bono socialUno de cada diez hogares españoles no puede permitirse mantener la vivienda a una temperatura adecuada, según la última Encuesta de Condiciones de Vida elaborada por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Estos datos corresponden al año 2020, por lo que no tienen en cuenta el precio actual de la luz. Ahora, con la electricidad por las nubes, es previsible que los indicadores de pobreza energética aumenten por el momento crítico que están atravesando muchas familias.

Para paliar esta situación, el Gobierno ofrece una serie de descuentos y ayudas a los consumidores más vulnerables que no pueden hacer frente al pago de sus facturas de luz y gas. No obstante, la burocracia y el papeleo abruman a buena parte de estas familias a la hora de pedir las ayudas. De hecho, solo la mitad de los hogares que pueden acceder al bono social eléctrico acaban disfrutando de él, según denuncia la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Esto significa que hay más de un millón de hogares que pueden beneficiarse de un descuento en su factura de la luz y no lo hacen.

Para acceder al bono social térmico y al de electricidad es necesario cumplir una serie de requisitos que te definen como consumidor vulnerable. Los beneficiarios obtienen un descuento en su factura de la luz y una ayuda para pagar el recibo del gas, pero tiene que tener un tipo de contrato específico y no superar un determinado nivel de renta para acceder a la tarifa social de luz.

¿Qué es el bono social eléctrico?

El bono social eléctrico es un descuento directo en la factura de la luz. Esta rebaja puede ser de hasta el 40% para los consumidores vulnerables severos. Además, las facturas eléctricas de los beneficiarios son más claras y no tienen letra pequeña. Tampoco llevan asociados otros productos y servicios adicionales, por lo que los consumidores solo pagarán por la luz que utilicen.

Estas familias también están más protegidas frente al impago, ya que cuentan con un periodo más largo para pagar sus facturas. A los hogares que accedan al bono social no se les puede interrumpir el suministro de electricidad si no pagan las facturas siempre que en ellos viva un menor de 16 años o uno de los miembros de la unidad familiar sea una persona con discapacidad igual o superior al 33% o tenga un grado de dependencia II o III.

Requisitos para acceder al bono social eléctrico

El descuento en la factura de la luz del bono social eléctrico es del 25% para consumidores vulnerables y del 40% para consumidores vulnerables severos. Sin embargo, el Gobierno ha aprobado un paquete de medidas urgentes de energía que consiste en un descuento mayor en el recibo para los beneficiarios del bono social junto a una bajada de impuestos en la factura de la luz. Hasta el 31 de marzo de 2022, la rebaja del recibo eléctrico será del 60% para los consumidores vulnerables y del 70% para los vulnerables severos. Para simular el bono social de luz aplicado a tu tarifa solo tienes que calcular este descuento a tu actual factura de la luz para saber cuánto pagarías.

El principal requisito para acceder a la tarifa social de luz, independientemente del resto de factores personales o económicos, es estar acogido a la tarifa del mercado regulado (PVPC).

Consumidores vulnerables

Para acceder al bono social eléctrico como consumidor vulnerable debes cumplir, al menos, uno de los siguientes requisitos:

  • La renta anual de la unidad familiar no debe superar los 11.862,90 euros (1,5 veces el IPREM de 14 pagas) si no hay ningún menor en la familia; 15.817,20 euros (2 veces el IPREM) si hay un menor en la unidad familiar; y 19.771,50 euros (2,5 veces el IPREM) si hay dos menores en la unidad familiar.
  • Tener el título de familia numerosa.
  • Para poder disfrutar de la tarifa reducida de la luz para pensionistas, todos los miembros con ingresos en la unidad familiar deben recibir la pensión mínima (jubilación o incapacidad permanente) y no tener otra fuente de ingresos que supere los 500 euros anuales.

Consumidores vulnerables severos

Los consumidores vulnerables severos reciben un descuento mayor en su factura de la luz y deben cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • La renta anual de la unidad familiar no debe superar la mitad de los umbrales establecidos para ser considerado consumidor vulnerable.
  • Tener el título de familia numerosa y recibir como máximo una renta anual de 15.817,20 euros (2 veces el IPREM).
  • Para acceder al Bono Social para pensionistas todos los miembros con ingresos tienen que recibir la pensión mínima, no tener otra fuente de ingresos que supere los 500 euros anuales y percibir, en total, una renta anual de 7.908,60 euros (IPREM de 14 pagas).

Si cumples los requisitos para ser considerado consumidor vulnerable severo y estás siendo atendido por los servicios sociales que financian, al menos, el 50% del importe de tu factura, no te pueden interrumpir el suministro eléctrico en caso de impago.

Consumidores afectados por la COVID-19

La pandemia ha castigado a muchas familias y ha mermado los ingresos de los hogares. Por ello, algunos de los consumidores afectados por la COVID-19 pueden acceder a la tarifa bono social de luz con un descuento del 25% en su factura eléctrica, pero tienen que cumplir una serie de requisitos.

  • El titular o alguno de los miembros de la unidad familiar debe estar en situación de desempleo, afectado por un Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE). Si eres empresario debes acreditar que has reducido tu jornada por cuidados u otras circunstancias que provoquen una pérdida de ingresos.
  • Los ingresos de la unidad familiar durante el mes anterior a la solicitud del bono social no deben superar los 847,35 euros (1,5 veces el IPREM mensual) si no hay menores en el hogar; 1.139,8 euros (2 veces el IPREM mensual) si hay un menor en la familia; o 1.412,25 euros (2,5 veces el IPREM mensual) si hay dos menores en la unidad familiar.

¿Cómo solicitar el bono social de electricidad?

Comercializadora de referencia Teléfono
Endesa Energía XXI 800 760 333
Curenergía (Iberdrola) 900 200 708
Gas & Power (Naturgy) 900 100 283
Baser (EDP Energía) 900 902 947
Régsiti 900 101 005
COR Energético (Grupo CHC) 900 814 023
Teramelcor 800 007 943
Energía Ceuta XXI (Endesa) 900 106 004

Para solicitar el bono social eléctrico debes presentar el formulario firmado por toda la unidad familiar, una fotocopia del documento de identidad de todos los miembros de la familia y del libro de familia, el certificado de empadronamiento y una fotocopia del título de familia numerosa.

Debes dirigirte a alguna de las comercializadoras de referencia para solicitar el bono social. El trámite lo puedes hacer por teléfono, correo electrónico, correo ordinario, fax, en alguna de las oficinas del comercializador o desde su página web.

Las comercializadoras de referencia son: Endesa, Curenergía (Iberdrola), Gas & Power (Naturgy), Baser (EDP Energía), Régsiti (Repsol), Comercializador de referencia energético (Grupo CHC), Teramelcor y Energía Ceuta XXI (Endesa).

¿Qué es el bono social térmico?

El bono social térmico es la otra pata para ayudar a las familias a cubrir sus necesidades energéticas. En este caso, no se trata de un descuento en la factura, sino en un programa de ayudas para compensar los gastos térmicos del hogar, ya que la vivienda puede ser calentada con electricidad, gas, gasóleo o butano, entre otras fuentes de energía.

Requisitos para acceder al bono social térmico

A diferencia del bono social eléctrico, para acceder al bono térmico no tienes que realizar ningún trámite. Tampoco tienes que estar acogido a la Tarifa de Último Recurso (TUR). Las ayudas se entregan automáticamente a todos los beneficiarios del bono social eléctrico a 31 de diciembre del año anterior. Son las comercializadoras de referencia las encargadas de remitir a la administración un listado con todos los clientes que disfrutan del descuento en su factura de la luz.

Importe del bono social térmico

Zona climática Consumidor vulnerable Consumidor vulnerable severo
Alfa 25€ 40€
A 29€ 46,40€
B 37,68€ 60,29€
C 49,84€ 79,74€
D 67,56€ 108,10€
E 77,46€ 123,94€

Las ayudas se cargan a los Presupuestos Generales del Estado, por lo que el importe se calcula cada ejercicio y se transfiere a la comunidades autónomas para que realicen el pago a los consumidores del bono social térmico. Como las necesidades de agua caliente sanitaria y calefacción dependen de la zona climática en la que está clasificada cada región, la cuantía de la ayuda no es igual en todo el territorio. El importe depende, además, de si el consumidor es vulnerable o vulnerable severo.

Ahorrar en tus facturas de luz y gas

Con la energía a un precio desorbitado, hacer frente al recibo de la luz y del gas es más complicado para todos los consumidores. Si no cumples los requisitos para acceder al bono social, hay otra forma de ahorrar en tus facturas. Con el comparador de tarifas de electricidad de Rastreator puedes elegir la mejor opción adaptada a tus necesidades de consumo sin pagar más por ello.