Política de privacidad – Protocolator

Introducción

En Rastreator.com estamos totalmente comprometidos con la seguridad de tus datos personales. Por eso, diseñamos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta tu privacidad y siempre trataremos estos datos con respeto. Nuestra política de privacidad te ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

Por tu parte, reconoces que al aceptar esta Política, consientes que los tratemos de la manera que se detalla a continuación. En todo caso, solo serán tratados para las finalidades que hayas consentido o para las que legítimamente estemos obligados o autorizados. Además, si nos proporcionas datos personales de otras personas, confirmas que estás autorizado para ello.

Quiénes somos

Somos Rastreator Comparador Correduría de Seguros, S.L.U., con domicilio social en Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid, con CIF B87275848. Somos responsables del tratamiento de los datos que nos proporcionas en este formulario (en adelante, el “formulario”) y/o que recopilamos sobre ti. Esto significa que somos la compañía responsable de decidir cómo se procesan tus datos.

Si quieres saber más sobre quiénes somos puedes encontrarlo aquí www.rastreator.com/aviso-legal.aspx

Con qué finalidad tratamos tus datos

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades.

  • Ofrecerte el servicio de alertas sobre protocolos medioambientales en tu ciudad:

Recabamos tus datos personales para poder prestarte los servicios que ofrecemos:

    • Para enviarte alertas sobre los protocolos anticontaminación en tu ciudad.

En todos estos casos, procesamos tus datos e información porque es necesario para poder cumplir con nuestro compromiso de proporcionarte la información que has solicitado.

  • Marketing:

Rastreator.com tiene diversas campañas de publicidad en internet. El objetivo es mantener a nuestros usuarios al tanto de lo que estamos haciendo y de los servicios que podemos ofrecerles. Por esta razón, igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otras páginas webs orientamos los anuncios hacia Rastreator.com. Lo hacemos usando diversas tecnologías como, por ejemplo, píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de los teléfonos móviles, entre otros. A esto hay que añadir algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web y redes sociales como, por ejemplo, el servicio de audiencia personalizada de Facebook. Si quieres saber más sobre esto: www.rastreator.com/politica-de-cookies.aspx

Finalmente, podemos utilizar la información que nos has facilitado para ofrecerte productos ofertados por Rastreator.com para tu vehículo.

Quién trata tus datos

Los datos que proporcionas al completar el formulario los tratamos únicamente en Rastreator.com, y nunca los compartimos con ningún tercero, por lo que somos los responsables de tus datos.

Qué datos recabamos:

Únicamente recabamos tus datos personales, directamente a través de ti, nunca a través de terceros. No podremos proporcionarte el servicio de alertas que nos solicitas a través del a menos que respondas las preguntas del formulario de solicitud del servicio.

Los datos personales que podemos recopilar cuando rellenes nuestro formulario pueden ser:

    • Marca de vehículo
    • Modelo de Vehículo
    • Número de matrícula
    • Número de teléfono y/o email
  • Por medio de tu uso del sitio web y de nuestros servicios:

También recopilamos datos tuyos en función de tus acciones, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y mejorar nuestros productos.

Nosotros y nuestros socios recopilamos algunos de estos datos mediante el uso de cookies, web bugs y etiquetas de píxeles, que ubicamos en nuestro sitio web y/o en los de terceros, para permitirnos hacerte ofertas a través de Facebbok y canales de Google. Este sitio web también usa Google Analytics para permitirnos monitorear la forma en la que los usuarios usan nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies que empleamos, puedes consultar nuestra Política de cookies www.rastreator.com/politica-de-cookies.aspx.

En qué basamos el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos para proporcionarte el servicio de alerta, de modo que lo hacemos porque es necesario para poder cumplir con el servicio que nos solicitas. Cuando nos solicitas este servicio, estamos contrayendo un contrato contigo, y los datos que te solicitamos son necesarios para poder cumplir con nuestras obligaciones según el mismo.

  • Datos que tratamos para nuestros intereses legítimos

Existirán algunas circunstancias y situaciones en las que trataremos tus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos. Nuestro interés legítimo puede ser un beneficio comercial o social y para que podamos llevar a cabo ese tratamiento, siempre mantendremos el equilibrio entre nuestros intereses y los tuyos para garantizar que sea justo.

El procesamiento que realizamos en base a nuestro interés legítimo son algunas de nuestras actividades de marketing.

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales para nuestro interés legítimo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a: datospersonales@rastreator.com. También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal: Rastreator Comparador Correduría de Seguros, S.L.U./Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid.

Cuándo recabamos tus datos:

Recopilaremos tus datos personales cuando:

    • Solicites un servicio de alerta
    • Formules una reclamación o sugerencia

Confidencialidad y divulgación de tus datos

En Rastreator.com nos esforzamos por tratar tus datos personales de forma privada y confidencial.

Además de nosotros, otras compañías que pueden tener acceso a tus datos en caso de reorganización societaria o de venta de nuestra empresa a un tercero, en cuyo caso, será necesario transferir cualquier información personal que tengamos sobre ti a la entidad resultante de la reorganización o a la sociedad compradora.

En todo momento seguiremos siendo el responsable del tratamiento de los datos, a menos que te informemos de lo contrario. Excepcionalmente, es posible que comuniquemos  información a terceros, como por ejemplo en el caso de que nos obligue la ley, sea necesario para prestar el servicio o en aquellos casos que nos lo solicites expresamente o dispongamos de tu consentimiento.

Finalmente, si presentas una queja sobre el servicio que te proporcionamos, probablemente tengamos que enviar los detalles de esta reclamación, y entre ellos tus datos personales, al órgano defensor ante el que presentes tu queja.

Tus derechos

  • Qué derechos tienes

Como usuario, tienes una serie de derechos, aunque debes tener en cuenta que algunos de ellos no se aplican en todas las situaciones. En los casos que corresponda, tus derechos como usuario son:

  • Derecho a acceder a tus datos personales: es decir, derecho a obtener información sobre si se están tratando tus datos y de cuáles se tratan. Si tu solicitud incluye datos personales de otras personas o si estás haciendo una solicitud en nombre de otra persona, necesitaremos una identificación de estas personas y una carta o documento de autorización firmada en la que confirmen que están de acuerdo con que actúes en su nombre y con que nos entregues sus datos.
  • Derecho a estar informado sobre el tratamiento de tus datos personales. A este derecho le damos cumplimiento a través de la presente Política.
  • Derecho de rectificación: es decir, a que se corrijan tus datos personales si son erróneos y a que se completen si están incompletos.
  • Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
  • Derecho de supresión: esto es, a que se borren tus datos personales.
  • Derecho a mover, copiar o transferir tus datos personales a quien tú nos solicites (portabilidad de datos).
  • Derechos sobre la toma de decisiones automatizada en base a tus datos, incluido el derecho a que no elaboremos perfiles con tus datos.

 Cómo ejercitar tus derechos

Para ejercitar tus derechos, nos puedes escribir por correo electrónico a: datospersonales@rastreator.com. También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal: Rastreator Comparador Correduría de Seguros S.L.U. /Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid.

En cualquiera de los dos casos, esta es la información que nos tienes que facilitar:

  • Nombre, dirección, email y/o número de teléfono y detalle sobre qué derecho deseas ejercer.
  • Una copia de tu DNI o pasaporte, la dirección de correo electrónico utilizada para nuestros servicios, una dirección a efectos de notificación, fecha y tu firma. Esto es para tomar las medidas necesarias para confirmar tu identidad antes de proporcionarte detalles de cualquier información personal que podamos tener sobre ti.

Por otro lado, te informamos que también puedes contactar con  el Data Protection Officer del Grupo Admiral, al cual pertenece Rastreator.com Ltd., a través de este correo electrónico: yourinformationrights@admiralgroup.co.uk. o, si lo prefieres, por escrito a: Data Protection Officer, Admiral Group plc, Tŷ Admiral, David Street, Cardiff CF10 2AA.

También puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de Rastreator.com en España, a través de este correo electrónico: tusderechos@rastreator.com o, si lo prefieres, por escrito a: Delegado Protección de Datos, Rastreator Comparador Correduría de Seguros S.L.U. / Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid.

  • Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD:

Finalmente, si sientas que tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales han sido vulnerados, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y puedes comunicarte con ellos en su sede (Agencia Española de Protección de Datos / Calle Jorge Juan 6 / 28001 – Madrid) o en su web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web.

Conservación de tus datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarte el servicio solicitado. Además, continuaremos conservando tus datos después de que hayamos finalizado un servicio, de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios y durante el tiempo que legalmente se puedan presentar reclamos en nuestra contra. Conservaremos, además, tus datos, durante un periodo de 6 años desde la finalización de los servicios que te proporcionamos, para nuestro análisis y elaboración de perfiles.

Seguridad de tus datos

En nuestras páginas web aplicamos la seguridad estándar de la industria para encriptar los datos confidenciales en tránsito a nuestros servidores.

Puede que sea necesario transferir tus datos personales a otras compañías del grupo o a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). La protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan exhaustivas como las de España o EEE; en estos casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al del EEE.

Cuando solicites nuestro servicio de alertas, procesaremos los datos en un servidor seguro. Tu navegador confirmará que te encuentras en una zona segura al mostrar una llave o un candado cerrado en la esquina inferior derecha de la ventana de tu navegador.

Finalmente, debes tener en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, igual que sucede con los correos electrónicos, no son seguras a menos que hayan sido encriptadas. Tus comunicaciones pueden pasar por varios países antes de ser entregadas – esta es la naturaleza de Internet. No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

Cambios en esta política

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 22 de enero de 2019. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta política y te informaremos de dichos cambios cuando visites nuestra página o personalmente a través de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Por favor, ten en cuenta que la comunicación de la actualización no tendrá un fin comercial.

De vez en cuando, es posible que tengamos que cambiar la forma en la que tratemos tus datos personales. Cuando creamos que este cambio puede no ser razonablemente esperado para ti, te escribiremos para que confirmes tu aceptación si es necesario. Si el cambio no requiere tu consentimiento, así te lo indicaremos, y no tendrás que realizar ninguna acción adicional.