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En Rastreator.com, empresa líder en el sector, estamos buscando un/una Analista Business Intelligence Junior, con 2 años de experiencia, para que se incorpore al Departamento de Desarrollo de Negocio enfocado a nuestra área de Call Center. Trabajarás con el equipo de Operaciones impulsando la cultura data-driven para elevar el nivel con respecto a la forma en que ponemos los datos a disposición y diseñamos informes y visualizaciones convincentes.  Apoyarás el desarrollo y la implementación del procesamiento de datos y generación de reportes atendiendo a las necesidades de las áreas de negocio de Operaciones.

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Llevar a cabo análisis de BI dentro del equipo de Operaciones y hacer un seguimiento de los principales KPIs de las métricas de call center, así como dar soporte al Departamento de Desarrollo de Negocio.
• Aportar información basada en datos a las distintas unidades dentro del Departamento para la toma de decisiones.

Si tienes:

• Grado o Licenciatura en Matemática, Ingeniería, Física, Económicas...
• Mínimo 2 años de experiencia en funciones similares a las descritas.
• Nivel alto de inglés hablado y escrito.
• Conocimientos de soluciones tecnológicas como Power BI, Qlik, Hyperion, Board, Business Objects, Microstrategy u otras.
• Experiencia en lenguajes de key querying (por ejemplo, SQL) y herramientas (por ejemplo, BigQuery).
• Manejo avanzado  del uso de Excel en el análisis y la gestión de datos.
• Capacidad analítica para analizar problemas, pensar de forma creativa y tomar decisiones eficaces basadas en un conocimiento detallado de los procesos del negocio.
• Proactividad, carácter resolutivo y capacidad de trabajar en equipo.
• Atención al detalle, organización y cumplimiento de plazos.

Y además cuentas con:

• Mentalidad dinámica e iniciativa.
• Capacidad de adaptación a continuas evoluciones y para entender las lógicas de negocio.
• Habilidad comunicativa con otros departamentos.
• Ganas de divertirte en el trabajo.

Te ofrecemos:

• Contrato Indefinido.
• Jornada de 40 horas/semana.
• Salario Fijo + Variable.
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto.
• Plan de Formación y de desarrollo.  
• Plan Bienestar  (Clases de Yoga online, Club de Senderismo, Programa de Bienestar y mucho más..). 
• Equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen!".
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa  Great Place to Work.

Nos encontramos en pleno crecimiento y estamos buscando un Call Center Workforce Optimization Specialist que se unirá a nuestro equipo Operaciones/Call Center. Reportando directamente al COO, será el Responsable de la gestión y configuración de las campañas y servicios en nuestro CTI (Presence) para una correcta priorización de las llamadas con el objetivo de maximizar la productividad. Además, hará un seguimiento y análisis eficaz de toda la actividad del Call Center para diseñar, gestionar y construir modelos de previsión precisos. Para este rol es fundamental tener una amplia experiencia en gestión, formación e implementación de Call Center y haber trabajado con la herramienta Presence.

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Workforce Management del Área de Operaciones.
• Reporting y gestión de rendimiento.
• Gestión de objetivos – incentivos de las áreas del Call Center.
• Planificar recursos y control de tráfico en tiempo real para la planificación y el movimiento de agentes para garantizar el servicio.
• Análisis de tráfico de llamadas.
• Configuración de test, análisis y seguimiento de resultados.
• Elaboración de horarios y asistencia.
• Gestión y verificación de tiempos de conexión/desconexión de los agentes.
• Auditoría interna.
• Análisis de incidencias en tiempo real, informar de la apertura y cierre de dichas incidencias y hacer seguimiento.
• Elaboración de informes/reporting.

Si tienes:

• Ingeniería o Licenciatura/Grado en ciencias.
• Amplio conocimiento técnico de Call Center.
• Manejo de la herramienta informática Presence.
• Manejo avanzado del paquete Office.
• Buen conocimiento de los conceptos y métricas de satisfacción del cliente, incluyendo el Net Promoter Score (NPS), etc..
• SQL.
• Un plus será el conocimiento de algún lenguaje de programación backend (Visual Basic, C, C++, PHP, Java, Python...).

Y además cuentas con:

• Habilidades analíticas.
• Habilidades comunicativas.
• Orientación al cliente.
• Alta capacidad de organización y toma de decisiones.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de estimular el aprendizaje y el desarrollo de personas.
• Flexibilidad y gestión del cambio.
• Inglés.

Te ofrecemos:

• Contrato Indefinido.
• Jornada de 40 horas/ semana.
• Salario Fijo + Variable.
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto.
• Plan de Formación y de desarrollo.  
• Plan Bienestar  (Clases de Yoga online, Club de Senderismo, Programa de Bienestar y mucho más..).
• Equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen!".
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa  Great Place to Work.

En Rastreator buscamos a un/una periodista con uno-dos años de experiencia en redacción en medios o agencias para formar parte de nuestro Equipo de Contenido. Buscamos a alguien al que le apasione la redacción, preferentemente con conocimientos sobre el sector seguros, finanzas o telecomunicaciones.

La persona seleccionada formará parte del Equipo de Comunicación, donde trabajará de la mano con los equipos de PR, audiovisual, Social Media y SEO. Buscamos a alguien creativo, proactivo, con capacidad de organización, buenas dotes de comunicación hablada y escrita y con ganas de aportar y aprender dentro de un equipo joven en crecimiento.

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Redacción de contenidos sobre diferentes productos y áreas de interés.
• Planificación estratégica de contenidos.
• Análisis de resultados y reporting.
• Edición de contenidos y gestión de colaboradores externos.
• Publicación de artículos en el CMS interno.
• Mejora constante de los contenidos (valorable conocimientos de posicionamiento-SEO).
• Redacción de textos web.
• Colaboración con las diferentes áreas de comunicación para amplificar las acciones del departamento.
• Apoyo en la creación de copys para campañas y acciones especiales.

Si tienes:

• Experiencia mínima de al menos dos años como redactor en medios, agencias o departamentos de comunicación.
• Conocimiento de herramientas de medición del tráfico y el posicionamiento.
• Formación superior en Comunicación o Periodismo.
• Alto nivel de redacción.
• Visión estratégica.
• Experiencia en marketing de contenidos y monetización.
• Nivel alto de inglés.
• Creatividad, capacidad de trabajo en equipo y compromiso en el desempeño.
• Excelente capacidad de planificación y organización.

Te ofrecemos:

• Contrato Indefinido.
• Jornada de 40 horas/ semana.
• Salario Fijo + Variable.
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto.
• Plan de Formación y de desarrollo.  
• Plan Bienestar  (Clases de Yoga online, Club de Senderismo, Programa de Bienestar y mucho más..).
• Equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen!".
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa  Great Place to Work.

En Rastreator.com buscamos a un Desarrollador PHP para unirse a nuestro equipo de IT. Trabajarás en el área de desarrollo de software, en la creación y evolución de aplicaciones web para Rastreator.com y en la creación de nuevas funcionalidades para los equipos de call center. Estarás en contacto permanente con los equipos de Diseño, Frontend y Sistemas en un entorno de trabajo internacional.

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Análisis y desarrollo de los distintos proyectos de Rastreator.· 
• Análisis de bases de datos y generación de reportes.· 
• Desarrollar integraciones con empresas colaboradoras y con otros sistemas internos.

Si tienes:

• Ingeniería o Licenciatura/Grado en ciencias o ciclo formativo superior.· 
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.· 
• Buen nivel de inglés tanto escrito como hablado.· 
• Experiencia en desarrollos con PHP y MySQL.· 
• Experiencia en servidores Linux/Apache (configuración, mantenimiento y bash scripting).· 
• Experiencia con HTML, JavaScript/ Ajax/ JQuery, CSS y maquetación web.· 
• Conocimientos en herramientas de control de versiones (GIT). Bitbucket es un plus

Y además cuentas con:

•  Mentalidad analítica e iniciativa.· 
• Interés por las nuevas tecnologías.
• Don de gentes, proactividad, carácter resolutivo y capacidad de adaptación a continuas evoluciones.· 
• Capacidad de realizar tareas en contacto con otros departamentos.· 
• Conocimientos en análisis, especificación y definición de proyectos web.· 
• Conocimientos de SEO.

Te ofrecemos:

• Contrato Indefinido
• Jornada de 40 horas/ semana
• Salario Fijo + Variable
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto
• Plan de Formación y de desarrollo. 
• Plan Bienestar  (Clases de Yoga online,
• Club de Senderismo, Programa de Bienestar y mucho más..).
• Equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen!"
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa  Great Place to Work

En Rastreator estamos bustando un Desarrollador Front End para unirse a nuestro equipo de IT.

Además de crear aplicaciones que puedan  mantener/ayudar al  crecimiento de Rastreator, nuestro equipo de ingenieros trabaja en colaboración con los líderes del negocio para idear soluciones innovadoras que lo hagan crecer.

Como miembro del equipo, tendrá la oportunidad de trabajar en proyectos fundamentales que impactan directamente en la evolución de nuestro negocio. Podrá aplicar sus habilidades de programación para construir servicios transaccionales de alto rendimiento  y experiencias web de alto rendimiento. Siempre exploramos nuevas tecnologías y diseñamos mejores soluciones para las exigentes necesidades del negocio.

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Análisis y desarrollo de proyectos web en el equipo de Front End
• Ejecución y mantenimiento de proyectos en WordPress
• Mejora constante del rendimiento las aplicaciones y optimización SEO.

Si tienes:

• Experiencia entre 2 a 3 años en un puesto similar.
• Experiencia demostrable con WordPress (desarrollo de temas y contenidos)
• HTML5, Mobile first, CSS3, preprocesadores CSS (SASS), Bootstrap.
• JavaScript (ES6), experiencia con VUE, Angular o frameworks similares.
• Nivel alto de PHP.
• Experiencia con WordPress (desarrollo de temas y contenidos).
• SEO on-page y WPO.
• Automatización de tareas (Gulp, Webpack).
• Control de versiones (Git).
• Experiencia en metodologías ágiles.
• Buen nivel de inglés.

Y además cuentas con:

• Conocimientos de testing (Nightwatch) así como de linting y de mantenimiento y calidad del código.
• Conocimiento de NodeJs

Te ofrecemos:

• Contrato Indefinido
• Salario Fijo + Variable
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto
• Formación Continua
• Plan Bienestar  (Healthy Corner, clases de Yoga, club de senderismo, Equipo de Fútbol y    mucho más..)
• Equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen!"
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa  Great Place to Work

En Rastreator buscamos Agentes Comerciales para unirse a nuestro departamento de Atención al Cliente y Calidad Si eres una persona activa, dinámica, entusiasta, con gran capacidad de adaptación al cambio, te gustan los retos, trabajar en equipo y  tienes vocación por ayudar al cliente dando el mejor servicio ¡esa persona eres tú!

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Trabajar como agente comercial en tareas de asesoramiento y control para ayudar a nuestros clientes a encontrar la mejor compañía para contratar su seguro de coche.
• Hacer seguimiento de la gestión y contratación del cliente.
• Ayudar en el diseño de una nueva campaña de contacto para el producto de auto, aportando ideas de mejora y contribuyendo al éxito de la misma.
• Aprendizaje y uso continuo de nuestro tarificador y programas específicos.
• Colaborar con las distintas áreas para mejorar los procesos en los que estarás involucrado/a.

Si tienes:

• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
• Experiencia en sector asegurador, en concreto en seguros de auto.
• Experiencia comercial en atención telefónica
• Buen manejo del paquete Office.
• Actitud positiva y entusiasta.
• Capacidad de trabajo en equipo y espíritu colaborativo.
• Orientación al usuario.
• Carácter empático, proactivo, dinámico, resolutivo y con facilidad para la comunicación.
• Disponibilidad para trabajar en jornada completa y turnos rotativos (horario de servicio de lunes a viernes de 09: 00h a 21: 00h) en modelo mixto de teletrabajo y presencial.

Y además cuentas con:

• Altamente valorable el Título Mediador de Seguros-Grupo B.
• Nivel alto de inglés.

Te ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Salario Fijo + Incentivos mensuales (en función de tus Resultados + Actitud).
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto.
• Plan de Formación y de desarrollo.  
• Plan Bienestar  (Clases de Yoga online, Club de Senderismo, Programa de Bienestar y mucho más..).
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa Great Place to Work.
• Equipo en crecimiento y dinámico con mentalidad de  "¡Hazlo realidad!".
• Eventos de Team Building.

En Rastreator buscamos a los mejores asesores Hipotecarios para nuestro Departamento de Asesoramiento Hipotecario. Si eres una persona proactiva, resolutiva, con grandes habilidades comerciales y capacidad de negociación, tanto con el cliente como con las entidades financieras, ¡esa persona eres tú!

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Atención al cliente.
• Realización de todos los procesos telefónicos durante todo el ciclo del producto.
• Manejo de documentación económica: nómina, rentas, vidas laborales...
• Preparación y revisión de toda la documentación y análisis de viabilidad de la misma.• Comprobación y gestión de la operación hipotecaria.
•  Análisis, gestión y seguimiento del expediente hipotecario hasta la firma.

Si tienes:

• Experiencia de al menos 2 años en intermediación hipotecaria 
• Certificación Ley de Contrato de Crédito Inmobiliario.
• Alta capacidad de análisis y organización.
• Conocimiento en profundidad del mercado hipotecario: ley hipotecaria,  escrituras, bancos, productos, análisis de riesgo hipotecario
• Capacidad de negociación tanto con el cliente como con entidades de financiera.
• Motivación para trabajar por consecución de objetivos.
• Orientación al usuario.
• Carácter empático, proactivo, dinámico, resolutivo y con facilidad para la comunicación.
• Disponibilidad horaria.

Y además cuentas con:

• Certificación específica de Asesor de Crédito Inmobiliario (ACI), preferiblemente.
• Experiencia en Fintech, sector inmobiliario y sector bancario comercial en oficina. 

Te ofrecemos:

• Contrato Indefinido
• Jornada de 40 horas/ semana
• Turnos rotativos (Mañana - Tarde) 
• Salario Fijo + Incentivos mensuales (en función de tus Resultados + Actitud)
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto
• Plan Bienestar  (Healthy Corner, clases de Yoga, club de senderismo, Equipo de Fútbol y mucho más..)
• Equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen!"
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa  Great Place to Work

En Rastreator estamos buscando a los mejores asesores financieros para colaborar con el comparador de Préstamos y Tarjetas de crédito. Si eres una persona dinámica, proactiva y con mucha vocación por la atención telefónica al usuario, ¡esa persona eres tú!

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Emisión y Recepción de llamadas, a nuestros Rastreadores para prestarles, información y acompañamiento sobre las diversas opciones de financiación.
• Realizar estudios financieros y asesorar sobre las mejores opciones según perfil.
• Seguimiento y consecución de la operación.
• Colaborar con el Área de Producto en la definición y mejora de procesos.

Si tienes:

• Estudios mínimos: Bachillerato, aunque valoraremos titulaciones superiores
• Al menos dos años de experiencia en ventas/Telemarketing
• Experiencia vinculada a la venta en sector bancario/de productos financieros
• Perfil comercial, orientado a la consecución de objetivos
• Actitud positiva, empática, dinámica y ambiciosa
• Orientación al cliente y a resultados
• Capacidad de generar buen ambiente y trabajo en equipo
• Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos  (el horario de nuestro servicio es de 9h a 21h).

Y además cuentas con:

Inglés

Te ofrecemos:

• Contrato Indefinido
• Jornada de 40 hrs/ semana
• Posibilidad de teletrabajo 2/3 días a la semana
• Turnos rotativos (Mañana - Tarde)
• Salario Fijo + Incentivos mensuales (en función de tus Resultados +
• Actitud)
• Plan Bienestar exclusivo Rastreator
• Ambiente y un equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen!"

Estamos buscando nuevos agentes de ventas. Si eres una persona responsable, entusiasta, dinámica, con gran capacidad de adaptación al cambio, organización del tiempo,  ganas de mejorar día a día y una vocación clara por ayudar al cliente con un trato muy agradable, y aprecias el trabajo en equipo ¡esa persona eres tú!

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Trabajarás como Agente de Ventas de Seguros en tareas de tipo comercial, de asesoramiento y control tanto de la nueva producción como de la cartera de clientes.
• Elaborar presupuestos de seguro de distintos ramos.
• Conocer los productos de las principales compañías del mercado.
• Asesorar adecuadamente al cliente y Cerrar ventas en todos los ramos tratados de acuerdo a los objetivos marcados.
• Mantener un contacto directo con las compañías de seguros.
• Revisar y tramitar la cartera.
• Completar y revisar los programas de seguimiento diario (CRM) y elaboración de informes semanales.
• Aprendizaje y uso continuo de programas específicos.
• Formación continua en el ámbito de los seguros tratados por la correduría.

Si tienes:

• Estudios mínimos; Bachillerato
• Experiencia mínima de 1 año
• Experiencia en suscripción de seguros 
• Buen manejo del paquete Office
• Actitud positiva y entusiasta.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Espíritu colaborativo y sano con trato amable y cercano
• Disponibilidad para trabajar en jornada completa y turnos rotativos  (horario de servicio de lunes a viernes de 09: 00h a 21: 00h) en modelo mixto de teletrabajo y presencial.

Y además cuentas con:

• Altamente valorable el Título Mediador de Seguros-Grupo B, Y conocimientos básicos del sector asegurador

Te ofrecemos:

• Salario Fijo + Incentivos mensuales (en función de tus Resultados + Actitud)
• Equipo en crecimiento y excelente ambiente de trabajo - Empresa Great Place to Work
• Modelo de teletrabajo parcial /mixto
• Plan de Bienestar
• Formación
• Eventos de equipo
• Un equipo dinámico con una mentalidad de "¡Hazlo realidad!"