Política de privacidad: Rastreator Tarifas

1. Principios generales y responsable del tratamiento

Rastreator Tarifas, S.L.U. (“Rastreator Tarifas”) informa, en cumplimiento del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y de la LOPDGDD, sobre el tratamiento de los datos personales que usted facilita al usar los servicios del sitio www.rastreator.com/tarifas-energia y sus secciones.

Datos identificativos:

Rastreator Tarifas, S.L.U.

Rastreator Comparador Correduría de Seguros, S.L.U.

Para la prestación de servicios de seguros, hipotecas y productos bancarios, consulte la política de privacidad específica de Rastreator Comparador.

2. Finalidad y base legal del tratamiento

Rastreator y Rastreator Tarifas actúan como corresponsables del tratamiento, determinando conjuntamente fines y medios.

2.1 Prestación de servicios

Los datos se tratarán, sin necesidad de consentimiento explícito, conforme al art. 6.1.b) RGPD, para:

  • Comparar y promocionar productos energéticos (electricidad y gas doméstico).
  • Facilitar la contratación de productos de energía con Empresas Asociadas.
  • Asistencia y atención personalizada al usuario.
  • Guardar búsquedas, presupuestos y personalizar la experiencia del usuario.
  • Enviar actualizaciones sobre las mejores condiciones de mercado.
  • Gestionar comentarios y consultas de clientes.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

2.2 Interés legítimo

Conforme al art. 6.1.f) RGPD, los datos podrán tratarse para:

  • Enviar comunicaciones comerciales a usuarios que ya han utilizado los servicios.
  • Análisis estadístico y de mercado de forma anonimizada.
  • Comprobar el correcto funcionamiento de las herramientas de comunicación.
  • Prevención de fraude y evaluación de solvencia de clientes potenciales.

2.3 Comunicación a Empresas Asociadas

Con base en art. 6.1.b) RGPD, los datos podrán comunicarse a Empresas Asociadas para:

  • Dar seguimiento a solicitudes y presupuestos.
  • Contactar al cliente para atender sus necesidades respecto a los servicios.
  • Cumplir obligaciones legales de dichas empresas.

3. Provisión de datos

La comunicación de los datos personales solicitados  es necesaria y la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle los servicios solicitados.

4. Cesiones de datos personales

4.1 Responsables independientes

Los datos podrán comunicarse a:

  • Empresas Asociadas (principalmente proveedores de gas y electricidad).
  • Otras empresas con acuerdos de colaboración para la oferta de bienes o servicios.
  • Organismos de supervisión y autoridades públicas competentes.

4.2 Encargados del tratamiento

Los datos podrán tratarse por encargo de Rastreator y Rastreator Tarifas por:

  • Empresas del grupo Moltiply (atención al cliente, marketing, administración, tecnología).
  • Empresas de encuestas de satisfacción y calidad de servicio.
  • Empresas de análisis de navegación, marketing y optimización web.
  • Empresas de tratamiento, almacenamiento o análisis de datos.
  • La sucursal de Rastreator en Gurugram, India.
  • Fido S.p.a. para prevención y detección de fraude.

4.3 Restricciones

Los datos personales de los usuarios no serán divulgados, puestos a disposición o consultados en forma alguna a terceros distintos de los indicados en los puntos anteriores o a terceros no especificados

5. Transferencias internacionales

Los datos facilitados podrán ser transferidos fuera de España a empresas de la UE según lo indicado en el punto 4. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se realizará mediante un acuerdo con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, garantizando que los datos se tratarán conforme al Reglamento de Privacidad. Se puede solicitar una copia de dicho acuerdo a Rastreator Tarifas.

6. Métodos de tratamiento

Los datos podrán ser tratados mediante medios manuales, automatizados, informáticos o telemáticos. En ningún caso se adoptarán decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que afecten de manera significativa al usuario. Además, el Sitio utiliza cookies conforme a la política específica disponible para su consulta.

7. Conservación de datos

Los datos tratados para la prestación de los servicios se conservarán hasta seis años después de su última actualización o uso. En caso de litigios, los datos se mantendrán mientras dure el procedimiento y hasta que expiren los plazos legales aplicables. Asimismo, los datos podrán ser bloqueados más allá del plazo legal cuando exista una obligación legal de conservación.

8. Derechos del interesado

Se garantizará el derecho del usuario a:

  • Acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar reclamaciones ante la AEPD.
  • Oponerse a la mercadotecnia directa en cualquier momento.

Contacto para ejercer derechos:

9. Actualización de la política

Rastreator Tarifas podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del servicio o en las finalidades del tratamiento.

En caso de realizarse cambios sustanciales que afecten al tratamiento de los datos personales, se comunicará la actualización mediante aviso en el sitio web o a través de correo electrónico.

Si el usuario podrá manifestar su oposición a través del procedimiento establecido en el aviso o comunicación recibida o solicitar la supresión de sus datos conforme a los derechos reconocidos en el RGPD. La continuación en el uso del servicio tras la publicación o notificación de la actualización implicará la aceptación de la versión modificada.

Última revisión: 30/10/2025