Transparencia y gobernanza
Rastreator dispone de una política interna de gobernanza, que tiene como objetivo garantizar la transparencia en el desarrollo de su actividad como mediador corredor de seguros.
Los principios de gobernanza y transparencia de Rastreator, son aplicables a lo largo de todo el proceso de su actividad, pero especialmente deben estar presentes en las siguientes actividades:
- En la selección de los productos de seguros que se van a incorporar al servicio de mediación de Rastreator.
- En la relación con las entidades aseguradoras y con otros mediadores de seguros que colaboran con Rastreator para la mediación de seguros.
- En el proceso de análisis y comparación de los seguros mediados por Rastreator y en la recomendación realizada a los clientes en base a este análisis y a las necesidades concretas de dichos clientes.
En definitiva, esta política trata de garantizar el adecuado conocimiento por parte de Rastreator de los productos que son objeto de mediación para la prestación de sus servicios, así como garantizar que todos los clientes disponen de información certera y suficiente a lo largo de todo el proceso de mediación.
Enumeración de principios:
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Continua selección de productos de seguro para cubrir todas las necesidades que puedan tener los clientes de Rastreator.
Rastreator trabajará constantemente en el análisis de las necesidades de todos los posibles clientes que puedan requerir sus servicios, así como en el análisis de todas las ofertas de coberturas que puedan surgir en el mercado, para garantizar la prestación de un servicio completo y adecuado a todos sus clientes.
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Imparcialidad y cumplimiento normativo en las relaciones con las entidades aseguradoras y otros mediadores.
Las relaciones que Rastreator entable con las entidades aseguradoras y con otros mediadores de seguros con los que colabore para la prestación de sus servicios, se regirán siempre por los principios de imparcialidad e igualdad.
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Control y seguimiento de las entidades aseguradoras y mediadores de seguros con los que Rastreator colabore.
Rastreator solo establecerá relaciones comerciales con entidades aseguradoras y mediadores de seguros que cumplan con los requisitos legales adecuados para operar en España, suscribiendo los acuerdos necesarios para garantizar una relación comercial sana y segura para los clientes de Rastreator. Se velará por este principio tanto en el momento de iniciar relaciones comerciales, como de forma periódica a lo largo de la vigencia de dichas relaciones comerciales.
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Control y seguimiento constante de la veracidad y calidad de los productos mediados.
Tanto en el momento de incorporación de un producto de seguro, como de forma constante mientras el mismo esté disponible para el servicio de mediación de Rastreator, se velará tanto por la veracidad de las condiciones que se informan sobre dicho producto, como por la adecuación de las mismas para cubrir las necesidades de los clientes.
También se velará por el cumplimiento de todos los requisitos que la ley establezca para la mediación y contratación de seguros.
Rastreator revisará constantemente sus procesos para garantizar que sus procesos internos son adecuados para prestar el asesoramiento requerido por sus clientes.