Coronavirus: ¿qué hacer si tengo un viaje programado?

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  • Las compañías aseguradoras no te cubrirán la anulación de un viaje por este motivo, ya que normalmente las epidemias están excluidas
  • Si sospechas que hayas podido contraer el coronavirus, tienes que ponerte en contacto con tu aseguradora con la mayor brevedad posible

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En las últimas semanas el coronavirus tiene en alerta a toda la comunidad internacional desde que se detectara una propagación del virus a finales de diciembre en China. Miles de viajeros de decenas de países se encuentran en el país asiático con la incertidumbre de saber si sus seguros de viaje les cubren en caso de contraer la enfermedad. Por otro lado están aquellos que tenían planificado volar a China en los próximos días y que ya no podrán hacerlo porque el gobierno español recomienda no viajar al país oriental.

Ambas situaciones pueden estar cubiertas por las pólizas de viaje, sin embargo, cada una tiene sus propias particularidades, especialmente en el caso de la cancelación del viaje, ya que se trata de una recomendación expresa del gobierno, lo cual implica una serie de particularidades.

¿Qué es el coronavirus?

El coronavirus COVID-19 o neumonía de Wuhan es una enfermedad causada por un virus que en humanos puede causar desde un simple resfriado común, hasta enfermedades más graves, como el Síndrome Respiratorio del Medio Oriente, el Síndrome Respiratorio Agudo Severo e incluso la muerte.

Durante las últimas semanas se está hablando mucho de este virus debido a un brote del mismo que se originó a finales de diciembre de 2019 en un mercado de marisco y pescado de la ciudad de Wuhan, capital de la provincia de Hubei (China). El virus, que se ha propagado con gran rapidez, ha provocado casi 35.000 muertes en el país asiático y más de 750.000 infectados en todo el mundo, lo que ha creado una gran alarma social por temor a que la epidemia se extienda. De hecho, actualmente hay afectados en 199 países, incluido España.

Declarada la Emergencia de Salud Pública de Alcance Internacional

Según declaró Tedros Adhanom, Director General de Organización Mundial de la Salud (OMS), “el brote de neumonía con epicentro en China constituye una Emergencia de Salud Pública de Alcance Internacional”. Esto implica tomar una serie de medidas preventivas a nivel global y la coordinación sanitaria para que los procedimientos de prevención, cuarentena y tratamiento estén homogeneizados. Asimismo, la OMS centrará todos sus esfuerzos en acelerar el proceso del desarrollo de vacunas, terapias, diagnósticos y luchas contra la desinformación.

Por ello el organismo se opone a la restricción del comercio y los movimientos: “La única manera de vencer el brote es que todos los países trabajen juntos en un espíritu de solidaridad y cooperación. Estamos todos juntos en esto y sólo podremos vencerlo juntos. Es la hora de los hechos y no del miedo, de la ciencia y no de los rumores. De la solidaridad y no de los estigmas”.

Cancelados todos los vuelos de España a China

A pesar de la recomendación de la OMS de no anular el movimiento, son muchos los países que ya han cancelado sus vuelos a China, entre ellos España. Es por ello que muchos pasajeros se quedarán sin poder viajar y, dependiendo de las compañías, el procedimiento a seguir para recuperar el importe gastado en el billete será distinto. En algunos casos se ofrece la posibilidad de la devolución del dinero, mientras que en otros se puede modificar la fecha del vuelo.

¿Me cubre el seguro de viaje la cancelación de mi viaje a China?

No. Dado que el gobierno de España ha activado la recomendación de no de viajar a China, las aseguradoras no garantizan la devolución del importe del viaje. De igual forma quedaría descartada la cobertura de asistencia sanitaria en caso de viajar al país asiático.

Será el propio viajero el que elija viajar por su cuenta y riesgo, tal y como indica el propio Ministerio de Asuntos Exteriores “el Estado no resultará responsable en modo alguno ni por ningún concepto de los daños o perjuicios que, tanto por la observancia como por desconocimiento o no atención de la recomendación, pudieran ocasionarse a personas o bienes, no considerando dicha recomendación título que ampare reclamación alguna en tal sentido. Se recuerda, en cualquier caso, que el viaje se realiza siempre por cuenta y riesgo del viajero y que todos los gastos derivados de la hospitalización, el  traslado de heridos o la repatriación de cadáveres corren a cargo del particular.”

Viajar a otros países: ¿Cubre mi seguro la cancelación de viaje y la asistencia sanitaria por coronavirus?

Ante la proliferación de casos por coronavirus en los últimos días, desde Rastreator te recordamos que si tienes un viaje planificado a corto plazo o tienes en mente realizar un viaje fuera de España, debes tener en cuenta las particularidades de los seguros de viaje y los casos en los que te cubre (o no).

El seguro de cancelación de viaje cubre todos los gastos de anulación antes de que llegue la fecha de inicio del mismo, siempre y cuando se deba a una causa mayor. (Enfermedad grave del asegurado o de un familiar de primer grado, accidente, fallecimiento, motivos laborales como despidos, prórroga del contrato, incorporación a un nuevo puesto de trabajo, convocatoria de un organismo oficial son los más comunes). Sin embargo, en el caso concreto del coronavirus, al ser una cancelación del viaje por causa externa, no es objeto de cobertura del seguro, por lo que tu compañía aseguradora no te cubrirá la anulación. En cualquier caso, las epidemias están excluidas expresamente y están en el apartado exclusiones generales de una gran mayoría de las aseguradoras.

Otro motivo que puede causar la anulación de un viaje es el cierre de un aeropuerto, algo que no se acepta como motivo de anulación ya que no está contemplado en las condiciones generales como una causa por la que el asegurado pueda anular su viaje. En este caso han de ser las aerolíneas las que se hagan cargo de gestionar la devolución o cambio del vuelo. De igual forma que tendrían que hacerlo en el caso de que no se recomiende viajar al país en cuestión.

Para que el seguro de viaje te cubra la cancelación del mismo por un motivo como el coronavirus, tendrías que haber contratado previamente la cláusula de “declaración de zona catastrófica o epidemia en el lugar del domicilio del asegurado o el del destino del viaje” y que esta no esté entre las exclusiones. Así que para poderte acoger a esta cobertura, el destino tendría que haber declarado de forma oficial epidemia o zona catastrófica.

¿Me cubre el seguro de viaje con asistencia sanitaria si he contraído el coronavirus?

Si ya estás en China, has contraído el virus y tienes seguro de viaje con asistencia sanitaria contratado, nuestra recomendación es que te pongas en contacto con tu compañía con la mayor brevedad posible. De esta forma sabrás lo que te cubre tu póliza y si están cubiertas tanto la asistencia como la hospitalización ya que dependiendo del país, el coste puede suponer una cantidad elevada.

El seguro de “libre desistimiento” sí cubre la cancelación del viaje por coronavirus

Existe un tipo de seguro menos común y que no ofrecen todas las aseguradoras que se denomina seguro de «libre desestimiento». Se trata de un tipo de póliza que permite la anulación del viaje sin una causa justificada. Aunque es un producto que aporta mucha seguridad, lo cierto es que su precio suele ser bastante elevado, por lo que su contratación no es algo muy común a nivel particular.

¿Quién cubre los gastos si estoy fuera de España en cuarentena?

La estancia en ese país y los gastos estarían cubiertos, pero teniendo en cuenta que en estos casos con declaración de epidemia, la gestión sanitaria de esta enfermedad está siempre bajo la dirección del gobierno del país donde se haya declarado, que será quien determinará como gestionarlo, cuáles son los posibles períodos de cuarentena, en qué centro médico estará la persona ingresada, cuál será la limitación de los viajes de entrada y salida de la zona afectada…, llegando incluso a la situación en que las aseguradoras no podrían prestar el servicio porque está todo totalmente controlado bajo la gestión y coordinación del gobierno del país afectado.

Viajar siempre con seguro de viaje

La mejor opción cuando viajas fuera de España es contratar un seguro de viaje con el mayor número de coberturas posibles, dado que los imprevistos pueden surgir en el momento que menos lo esperas. Si necesitas ayuda para encontrar la mejor póliza, utilizar una herramienta como el comparador de Rastreator.com.

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