Seguros de salud Adeslas: contacto, autorizaciones y cómo contratar

Calcular Seguro de Salud

SegurCaixa Adeslas es una compañía de seguros que, desde julio de 2011, es parte del grupo Mutua Madrileña y de VidaCaixa Grupo, una filial dedicada a los seguros de la entidad bancaria CaixaBank.

Adeslas es una compañía tradicional, por lo que cuenta con oficinas repartidas por todo el territorio español, puedes acudir a una de ellas para recibir información sobre los productos y servicios si lo deseas. Pero al mismo tiempo, también puedes recibir información en las oficinas de CaixaBank y en oficinas de asesoría asociadas.

Por otra parte, Adeslas se ha adaptado a los nuevos tiempos, por lo que también cuenta con una serie de canales digitales desde los que contactar y contratar sus productos o servicios. En este sentido, dispones de un área de clientes privada, así como una aplicación gratuita para Android e iOS. Además, también puedes contactar mediante teléfono o directamente desde su página web oficial.

Adeslas, gracias a sus años de experiencia, tiene como objetivo satisfacer al cliente, actuando eficazmente, desempeñando su labor con excelencia, gracias a que cumplen con los compromisos adquiridos con sus clientes, actuando siempre con transparencia, respeto y honestidad.

Características de los seguros de salud de Adeslas

Una de las principales características de los seguros de salud de Adeslas es que solo pagas por aquellas coberturas que necesitas. De esta forma, puedes seleccionar la modalidad que más se adapta a tus necesidades y ampliarla como quieras. Así solo pagas por las coberturas que realmente vas a utilizar.

Los seguros médicos de Adeslas también ofrecen acceso a “Adeslas Salud y Bienestar”, una plataforma digital gratuita que proporciona planes de salud personalizados, asistencia médica 24 horas al día, así como cuestionarios de vida, planes de nutrición, de prevención de enfermedades cardíacas y de actividad y un divertido sistema de puntos que te premia por cuidarte. Estos puntos se pueden canjear por premios que mejoran tu calidad de vida como masajes, alquiler de pistas deportivas o sesiones de presoterapia.

Por otra parte, los seguros de salud de Adeslas también te protegen en caso de que te quedes sin trabajo, ya que te permitirán mantener el seguro durante 12 meses.

Finalmente, estos seguros te ofrecen acceso a los mejores centros médicos y clínicos, con un gran panel de profesionales, así como la comodidad de poder realizar cualquier gestión, como pedir cita o solicitar autorizaciones desde Internet o desde la aplicación para móviles de la compañía.

Cuadro médico

Adeslas cuenta con uno de los cuadros médicos más amplios de este tipo de seguros. En este sentido, dispondrás de asistencia personalizada y de 27 centros médicos Adeslas, con amplios horarios, atención continuada y los mejores equipos de medicina familiar, atención especializada y otras especialidades.

Puedes consultar el cuadro médico de Adeslas desde la página web de la compañía. Allí encontrarás un formulario en el que tendrás que seleccionar el tipo de póliza que tienes contratada, así como el tipo de cuadro médico que buscas. A continuación, introduces el código postal, la especialidad, prueba o tratamiento que necesitas y, de forma opcional, el nombre del médico o centro que buscas. Finalmente, pulsa en “Buscar” y aparecerá el cuadro médico que buscas.

Por otra parte, si prefieres disponer del cuadro completo en PDF, puedes pulsar la opción “Cuadro médico en PDF”, que aparece justo debajo del botón de búsqueda. Al hacerlo, se te enviará a una nueva página web en la que tendrás que introducir tu código postal para descargar el cuadro médico de tu zona.

Autorizaciones

Algunas modalidades de seguro requieren autorización, en estos casos tendrás que presentar las pruebas de la prescripción médica. Para solicitar autorizaciones, puedes llamar por teléfono a los teléfonos de atención 24 horas: 900 505 040 y 911 259 841.

Por otra parte, puedes solicitar todas las autorizaciones desde el área de clientes privada de la compañía o desde la app de Android e iOS. En estos dos canales también puedes realizar cualquier gestión relativa a tus seguros de salud.

Tipos de seguro de salud de Adeslas

Adeslas ofrece varios tipos de seguros diferentes, con diversas modalidades que se adaptan a todas las necesidades del usuario.

Cobertura ambulatoria 

• Adeslas GO: Un seguro que no requiere cuestionarios previos de salud, de medicina general y con copago limitado. Ofrece coberturas para medicina general y especialidades, medios diagnósticos, pruebas prenatales y preparación al parto, psicoterapia, rehabilitación y fisioterapia, acceso a chequeo médico anual y al programa Adeslas Salud y Bienestar.

Cobertura completa

• Adeslas Plena Vital: Un seguro con coberturas completas y con copago, que ofrece cobertura de medicina general y pediatría, especialidades medicoquirúrgicas, medicina preventiva, diagnóstico de alta tecnología, hospitalización, psicología clínica, implantes y prótesis, tratamientos especiales, trasplante de córnea y médula, preparación al parto, 12 sesiones anuales de podología, reembolso del 50% en rehabilitación, fisioterapia y podología, asistencia en el extranjero hasta 12.000 euros al año, DIU y test de ADN fetal. Además, de forma opcional ofrece cobertura dental.
• Adeslas Plena: Un seguro de salud con cobertura completa y copagos reducidos. Incluye las mismas coberturas que Plena Vital, pero con copago reducido.
• Adeslas Plena Plus: Se trata de un seguro completo, sin copago. Cuenta con las mismas coberturas que Adeslas Plena y Adeslas Plena Vital, pero sin copago.
• Adeslas Seniors: Un seguro con cobertura completa y copago reducidos, pensado para los más mayores. Ofrece cobertura para urgencias ambulatorias y hospitalarias, especialidades médicas, medios diagnósticos normales y de alta tecnología, tratamientos especiales, trasplantes de córnea y médula, asistencia sanitaria en el extranjero, medicina general, acceso a Adeslas Bienestar y Salud, y un asesor personal de salud que te ayudará a crear un plan personalizado, con asesoramiento y orientación médica.

Opción de reembolso 

• Adeslas Plena Extra 150 Mil: Un seguro de cobertura completa, sin copagos, que ofrece coberturas para medicina general y pediatría, urgencias ambulatorias y hospitalarias, asistencia sanitaria en el extranjero, trasplantes de córnea y médula, especialidades médicas, medios diagnósticos normales y de alta tecnología, hospitalización, pruebas prenatales, preparación al parto y asistencia en el parto, tratamientos especiales y acceso a Adeslas Salud y Bienestar. Podrás escoger el centro y el médico que quieras en toda España y obtendrás un reembolso por todos los gastos médicos hasta 150.000 euros anuales.
• Adeslas Plena Extra 240 Mil: Con las mismas coberturas que la modalidad anterior, pero con un reembolso de hasta 240.000 euros al año.
• Adeslas Premier: Igual que las dos modalidades anteriores, pero con reembolso de hasta un millón de euros.

Cómo contratar un seguro de salud de Adeslas

Todos los seguros de salud de Adeslas se pueden contratar en persona. Para ello, puedes acudir a cualquiera de las oficinas que tiene la compañía repartidas por toda España o, si lo prefieres, puedes ir a una de las oficinas asociadas o a una sucursal de CaixaBank.

También se pueden contratar por teléfono, para ello dispones de dos opciones. La primera de ellas es el botón “Contratación Telefónica”, que aparece al acceder a las páginas de cada modalidad de seguro de salud. Al pulsar el botón, aparece un formulario en el que tendrás que poner tu nombre y apellidos, así como tu número de teléfono para que un agente de la compañía se ponga en contacto contigo. Si lo prefieres, puedes llamar tú mismo al teléfono de contratación que es el 902 656 541.

Por otra parte, algunos de los seguros y modalidades se pueden contratar directamente desde la página web de Adeslas. Para ello, dispondrás del botón “Calcular Presupuesto”, que te lleva a una calculadora de presupuestos en la que se solicitará una serie de información personal. Una vez hayas rellenado el formulario, obtendrás un presupuesto personalizado y, si te interesa, podrás contratar la póliza.

Cómo contactar con Adeslas

En primer lugar, puedes contactar con Adeslas acudiendo en persona a cualquier oficina de la compañía. Si no sabes dónde está la más cercana a tu casa, puedes consultar el mapa de oficinas de su página web oficial. Aquí, solo tendrás que introducir el código postal de tu domicilio y se te mostrará la oficina más cercana a tu casa.

También puedes contactar con Adeslas a través del área de clientes privada o desde la app gratuita para Android e iOS, registrándote con tus datos de acceso. Desde este canal, podrás solicitar citas previas, autorizaciones o consultar el estado de tus productos y servicios, así como contactar con Adeslas.

Por otra parte, dispones de varios teléfonos de contacto, que son los siguientes:

• Atención 24 horas: 900 505 040 y 911 259 841.
• Teléfono de contratación: 919 018 135.
• Urgencias de Salud: 932 540 532.
• Consultas, autorizaciones y reembolsos: 919 191 898.