Cómo contactar con Allianz Seguros: teléfono y atención al cliente
Allianz Seguros dispone de varios teléfonos de atención al cliente, a través de los que puedes solicitar información sobre tus pólizas y seguros, así como ponerte en contacto con los agentes comerciales para solicitar información o contratar alguno de sus servicios y productos.
Para organizar toda esta información y que no tengas que complicarte buscando el número que necesitas, hemos elaborado la siguiente guía, en la que encontrarás todos los números de teléfono que Allianz pone al servicio de sus clientes.
Cómo contactar por Teléfono con Allianz
Allianz dispone de varios números de teléfono gratuitos y de tarificación especial (902, 905…) para que clientes y otras personas interesadas en sus servicios puedan contactar con ellos.
La compañía dispone de varios números de teléfono para cada uno de sus productos y servicios, por lo que podrás encontrar un teléfono distinto para informar de un siniestro, para dar un parte de tu seguro del hogar, para realizar consultas médicas, para que te asesoren tras recibir una multa… etcétera. Tanto si quieres contratar alguno de sus servicios, como si quieres realizar alguna gestión en una de tus pólizas, en este listado encontrarás el teléfono Allianz que andabas buscando:
Teléfono gratuito de atención profesional de Allianz
Allianz pone a disposición de sus clientes y de cualquier persona interesada en uno de sus servicios un teléfono de atención profesional, mediante el que contactar directamente con un agente para que resuelva cualquier duda. El teléfono es el 902 090 187 y el horario de atención es de 9 a 19.
Teléfono gratuito de Atención al cliente y soporte para eCliente
Si tienes dudas sobre alguna de tus pólizas o servicios, puedes contactar con Atención al Cliente llamando al 902 300 186, de lunes a jueves de 9 a 19 y los viernes de 9 a 18. Si eres eCliente de Allianz puedes llamar al 902 152 342 de lunes a viernes entre las 8:15 y las 18 horas.
Teléfono gratuito de Allianz de asistencia de coche, moto y furgonetas
¿Has tenido un problema con tu vehículo? Si has sufrido una avería o un siniestro con tu motocicleta, coche o furgoneta, puedes ponerte en contacto con Allianz para solicitar asistencia llamando al 914 522 912 este teléfono está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Teléfono Allianz de asistencia en carretera para vehículos pesados
Si conduces un camión u otro tipo de vehículo pesado y estás asegurado con Allianz, dispones de un número de teléfono especial para solicitar asistencia en carretera. Si has sufrido un accidente o una avería, puedes llamar al número de teléfono 914 522 913 las 24 del horas del día.
Rotura de lunas del automóvil de Allianz
Si al salir de casa para recoger tu coche, por ejemplo, te das cuenta de que te han roto las lunas del coche, Allianz pone a tu disposición una completa red de talleres con atención las 24 horas y cuyos números de teléfono puedes encontrar en la página: https://www.allianz.es/centro-respuesta-rapida/utilidades/talleres/telefonos-talleres-lunas.html
Teléfono gratuito del Seguro de Hogar y Comercio Allianz
Si tienes contratada una póliza de seguro del hogar o de comercio y has sufrido algún problema, puedes llamar al número de teléfono 913 255 258 para informar a la compañía. En este teléfono te atenderán las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Teléfono de contacto para Urgencias del Seguro Médico
Si eres tomador de un Seguro de Salud de Allianz y necesitas ayuda médica urgente, puedes llamar al número de teléfono 902 302 402, en el que te atenderán las 24 horas del día y donde te ofrecerán asesoramiento sobre cómo proceder con tu urgencia y, si es necesario, enviarán una ambulancia a tu casa.
Teléfono de contacto para Urgencias Médicas en el extranjero
Si has sufrido un accidente o te encuentras mal y necesitas ayuda médica urgente durante un viaje al extranjero, Allianz pone a tu disposición el número de teléfono +34 914 522 915, en el que te atenderán a cualquier hora y te ofrecerán información sobre cómo proceder con tu urgencia médica.
Teléfono para autorizaciones Médicas de Allianz
Si dispones de un seguro de salud de Allianz y necesitas una autorización médica para alguna intervención o prueba facultativa, puedes ponerte en contacto mediante el teléfono 901 302 402, en el que te atenderán de lunes a viernes (excepto festivos) de 8 a 22 y, si lo prefieres, puedes contactar enviando un correo electrónico a: autorizaciones@allianz.es
Si necesitas encontrar a un especialista para una visita médica, puedes consultar el cuadro médico de Allianz la página web: https://www.allianz.es/centro-respuesta-rapida/utilidades/talleres/telefonos-talleres-lunas.html
Teléfono gratuito para asesoramiento sobre multas de Allianz
Si te han puesto una multa de tráfico y necesitas ponerte en contacto con alguno de los profesionales legales de Allianz para que te asesore sobre cómo proceder a continuación, puedes hacerlo llamando al teléfono gratuito 900 150 497, donde te atenderán de lunes a viernes de 9 a 18.
Teléfono de contacto para asesoramiento jurídico de Allianz
Si eres tomador de un seguro de vida o del hogar de Allianz y necesitas asistencia legal, puedes contactar con el departamento jurídico de la compañía llamando al 913 255 542 de lunes a viernes de 9 a 18. Al llamar te asesorarán sobre denuncias, separaciones, herencias, etcétera.
Teléfono de contacto en otros idiomas de Allianz
Allianz ofrece dos teléfonos de contacto en otros idiomas, para sus clientes fuera de España. El primero, en el que atienden en inglés, es el 932 277 599 y el segundo, donde atienden en alemán, es el 932 277 585. Ambos están disponibles las 24 horas.
Teléfono gratuito Allianz de Codi Consum
Si vives en Cataluña, eres cliente de Allianz y has tenido algún problema que contempla la nueva ley de consumo existente en la Comunidad, puedes ponerte en contacto con el departamento Codi Consum llamando al 900 225 468 de lunes a jueves de 9 a 19.
Teléfono para fenómenos metereológicos extraordinarios de Allianz
Si eres tomador de alguna póliza de seguros Allianz y has sufrido daños y perjuicios por algún temporal o un fenómeno meterológico extraordinario (riada, granizo, inundaciones…) puedes contactar con el Consorcio de seguros llamando al 902 222 665, donde te atenderán las 24 horas.
Teléfono de salvamento marítimo
Si eres cliente de Allianz y has tenido algún problema en alta mar con tu embarcación, puedes contactar con salvamento marítimo en el canal de radio VHF CANAL 16 VHF o llamando al 902 202 202 las 24 horas del día.
Atención al cliente: así es el área de cliente de Allianz
Además de todos estos teléfonos de contacto, Allianz pone a disposición de sus clientes otros canales que servirán de vía de información.
En primer lugar, el cliente dispone del área Defensa del Cliente, disponible en la página web: https://www.allianz.es/centro-respuesta-rapida/otros-servicios/defensa-cliente.html, donde encontrará toda la información sobre los derechos que tiene como cliente de Allianz Seguros. Para aquellos que prefieren resolver sus dudas por ellos mismos o que buscan más información, Allianz dispone de una página de preguntas frecuentes a la que se accede desde el enlace: https://www.allianz.es/centro-respuesta-rapida/otros-servicios/preguntas-frecuentes-seguros.html y donde se puede encontrar respuestas a las dudas más frecuentes de los clientes.
También es posible contactar con un asesor personal, ya sea desde el área privada de cliente, como desde la página de Contacto de la compañía, donde encontrarás opciones para que te llame un asesor de forma gratuita o para encontrar la oficina Allianz más cercana a tu casa.
En la esquina superior derecha de la página principal de Allianz, encontrarás también el acceso a su “Área Privada”. Para acceder a ella debes ser cliente de la compañía y, al acceder a la página web: https://seguros.allianz.es/area-privada se te solicitará que rellenes tus datos con el DNI y una contraseña. Si es la primera vez que accedes a esta área deberás crear una contraseña y, si te has olvidado de ella, podrás solicitar una recuperación de la misma.
Una vez dentro del área de clientes podrás gestionar todos tus productos, solicitar información sobre nuevos y recibir información en tiempo real sobre el estado de tus partes y de tus solicitudes de autorizaciones médicas. Además, por tener acceso al área de clientes y descargar la app, formarás parte de TusAllia2, un programa de ventajas y beneficios exclusivo para clientes de Allianz que ofrece descuentos y ofertas exclusivas.
El área de clientes es accesible también a través de la app de Allianz llamada eCliente, disponible para Android e iOS y desde la que puedes solicitar asistencia en viaje, acceder a tu cuadro médico, buscar talleres cercanos, declarar siniestro, gestionar tus pólizas… etcétera.
Atención al cliente a través de correo electrónico
Allianz también pone a disposición de sus clientes varias direcciones de correo electrónico desde al que poder comunicarse:
- Autorizaciones médicas: autorizaciones@allianz.es
- Información y atención al cliente: info@allianz.es
Atención al cliente de Allianz a través de redes sociales
Los clientes de Allianz también pueden contactar con la compañía a través de redes sociales, donde les atenderán de forma directa y rápida. Allianz está presente en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube y su blog corporativo donde es posible encontrar información sobre la compañía y sus productos.