Opiniones sobre Verti: coberturas, precios y atención al cliente

  • Verti se encuentra siempre en las primeras posiciones del ranking de satisfacción de usuarios de aseguradoras que elabora cada año la OCU
  • Ena de las características mejor valoradas por los clientes de la aseguradora es que sus seguros son totalmente personalizables y que se pueden incluir coberturas o eliminar aquellas que no se necesitan
  • Verti pone en el centro de su estrategia las necesidades del cliente

Verti es una compañía aseguradora muy joven que forma parte del grupo Mapfre, pero ofrece sus servicios como marca totalmente independiente con una peculiaridad: todas las acciones de contratación, atención al cliente, etcétera se llevan a cabo a través de Internet.

Además de ser 100% digital, la compañía tiene una política comercial muy clara, que la hace destacar entre las prácticas generales del sector de las aseguradoras, y es que pone en el centro de su estrategia las necesidades del cliente.

Es por esto que dispone de un servicio de atención al cliente muy bien valorado, y la compañía se encuentra siempre en las primeras posiciones del ranking de satisfacción de usuarios de aseguradoras que elabora cada año la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). En 2019, Verti se situó de nuevo a la cabeza de la clasificación, ocupando el tercer puesto en cuanto a valoración en seguros de coche en la modalidad de todo riesgo.

Pero Verti no solo recibe buenas valoraciones en redes sociales y foros especializados en cuanto a su servicio de atención al cliente, sino que también recibe positivos comentarios su catálogo de productos y servicios, con una amplia gama de modalidades de póliza pensadas para asegurar los distintos aspectos de la vida de los usuarios. El hecho de que sean totalmente personalizables y que se puedan incluir coberturas o eliminar aquellas que no se necesitan, y por lo tanto, no pagar por ellas, es una de las características mejor valoradas por los clientes de la aseguradora.

Precisamente el precio de sus productos, más económico en líneas generales que los que ofrecen las aseguradoras tradicionales, al tener que sufragar una menor estructura al ser una compañía online, también es otro de los aspectos más valorados por los usuarios. Todo ello, además, con la garantía de tener detrás a uno de los principales grupos aseguradores del país como Mapfre, por lo que la calidad de los productos y la atención personalizada está siempre asegurada para los clientes de Verti.

Opiniones sobre las coberturas de los seguros de Verti

Verti es una de las aseguradoras online que cuenta con un mayor catálogo de productos. Dispone de seguros de coche, seguros de moto, seguros para inquilinos, seguros de hogar, de mascotas… y dentro de cada uno de ellos cuenta con distintas modalidades, para ajustarse a las necesidades de cada usuario. Incluso cuenta con un producto, llamado “6 Ruedas” que permite juntar en una misma póliza las coberturas para el coche y la moto siempre y cuando sea el mismo conductor, lo que supone un considerable ahorro de dinero, ya que se entiende que no se van a estar conduciendo los dos vehículos al mismo tiempo.

Pero esta novedosa póliza, que no incorporan muchas compañías, no es más que un ejemplo de la flexibilidad que impera en la contratación de productos y servicios de Verti y que le hacen obtener una considerablemente buena valoración en este aspecto. Todas las pólizas de Verti cuentan con la posibilidad de quitar o añadir coberturas a gusto del usuario, para que solo acabe contratando aquellas que le interesen y, por lo tanto, no pague por coberturas impuestas que no desea disfrutar.

Opiniones sobre los precios de Verti

Al ser una compañía 100% digital, Verti no tiene que soportar elevados costes de estructura que repercutan de alguna manera en el precio que los usuarios acaban pagando por sus pólizas de seguro. Gracias a ser una compañía online, es una de las aseguradoras que puede ofrecer mejores precios a los clientes, tanto en seguros de coche y en los de moto, como en otros seguros siempre con las mejores coberturas y la garantía del grupo asegurador Mapfre, uno de los más importantes y reconocidos del país.

Pero ese no es el único aspecto que provoca que los precios de Verti sean muy competitivos. El hecho de que sus productos sean flexibles y se puedan elegir las coberturas que se quieren incluir y las que no, permite que puedas ajustar lo que pagarás por tu póliza anual estando protegido tal y como necesitas, sin pagar por añadidos que no te interesan.

Pero además, Verti cuenta con un programa de promociones muy atractivo, que permiten beneficiarse de descuentos y ofertas especiales constantemente y que, en definitiva, abaratan los precios de sus pólizas. Entre otros, Verti cuenta con un programa que permite disfrutar de tres años sin subidas en el precio de la póliza, o con el “Plan Amigo”, por el que el usuario puede obtener descuentos en sus productos, e incluso no tener que pagar nada de su cuota anual, si consigue nuevos clientes para la compañía.

Junto a ellos, hay promociones adicionales como la posibilidad de fraccionar los pagos de los seguros, lo que es sin duda un descanso para el bolsillo del cliente, que no tiene que realizar un gran desembolso en un momento determinado del año, sino que dosifica los pagos en varias mensualidades.

Opiniones sobre la atención al cliente de Verti

Otro de los aspectos en los que Verti destaca sobre el resto de aseguradoras y obtiene muy buenas valoraciones es en su servicio de atención al cliente. La compañía se caracteriza por poner al usuario en el centro de su estrategia y por ello cuenta con distintos canales de atención y horarios bastante amplios para resolver cualquier duda o cualquier aspecto en la relación comercial con los usuarios. A disposición de éstos pone, a través de su página web, la Oficina de Internet, en la que durante las 24 horas del día los 365 días del año pueden gestionar la mayor parte de los trámites necesarios: dar de alta nuevos productos, comunicar un parte de siniestro y cambiar datos personales, entre otros.

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