Servicio de manitas del seguro de hogar: qué incluye, cuánto cuesta y qué aseguradoras lo ofrecen
- El servicio de manitas es una cobertura del seguro de hogar que envía a un profesional a tu casa para pequeñas tareas de bricolaje y mantenimiento, sin coste de mano de obra ni desplazamiento
- Lo habitual son 2 o 3 intervenciones al año con 3 horas de mano de obra incluidas en cada una: un ahorro de entre 100 y 200 euros anuales frente a contratar a un manitas por tu cuenta
El servicio de manitas del seguro de hogar es una cobertura que te permite contar con un profesional que se encargue de arreglar pequeños problemas en tu vivienda. Puedes solicitar el servicio si necesitas colgar una televisión en la pared, montar una estantería, cambiar un grifo que gotea o instalar una barra de cortina, entre otros motivos. Son tareas pequeñas, pero que requieren herramienta, tiempo y cierta maña. Si no tienes ninguna de las tres, contratar a un profesional puede costarte entre 40 y 90 euros por una visita de una hora.
Lo que muchos propietarios no saben es que su seguro de hogar probablemente ya incluye ese servicio sin coste adicional. Según el último estudio de satisfacción de la OCU, basado en una encuesta a 8.916 socios, el 89 % de los hogares españoles cuenta con un seguro de vivienda. Y la mayoría de esas pólizas incorpora, en mayor o menor medida, la cobertura de bricolaje o «servicio de manitas». El problema es que se usa poco, porque se conoce poco.
Antes de entrar en detalle, esta es la comparativa de lo que ofrecen las principales aseguradoras del mercado:
Comparativa del servicio de bricolaje en seguros de hogar
Condiciones orientativas 2026. Varían según la modalidad de póliza contratada; consulta siempre tus Condiciones Particulares.
¿Qué es el servicio de manitas y para qué sirve?
El servicio de manitas es una cobertura de asistencia incluida en muchas pólizas multirriesgo de hogar. Consiste en el envío de un profesional cualificado al domicilio asegurado para realizar pequeñas tareas de mantenimiento y bricolaje que no derivan de un siniestro.
Esa última parte es la clave y la que más confusión genera. El manitas no viene a reparar una tubería rota que te ha inundado el salón (eso entra en la cobertura de daños por agua). Viene a hacer lo que harías tú un sábado por la mañana si tuvieras taladro, nivel y tiempo: montar el mueble que compraste online, colocar los estores del dormitorio o sellar las juntas de la bañera.
Las aseguradoras lo llaman de formas distintas —»servicio de bricolaje del hogar», «manitas a domicilio», «asistencia bricolaje»—, pero el concepto es el mismo. Y su lógica comercial también: es una cobertura de bajo coste para la compañía que genera percepción de valor y fideliza al cliente, porque lo pone en contacto con la aseguradora en situaciones positivas y no solo cuando hay un problema.
¿Cuáles son las funciones de un manitas?
El perfil profesional que envía la aseguradora es polivalente. Puede tratarse de un carpintero, un fontanero, un electricista o un técnico generalista, según la tarea. Los trabajos que realizan con más frecuencia son:
- Montaje e instalación. Muebles de cualquier marca, estanterías ancladas a pared, soportes de televisión, cabeceros, cuadros, espejos, percheros y barras de cortina o estores.
- Fontanería básica. Sustitución de grifos de lavabo, fregadero o ducha, cambio de mecanismos de cisterna, purgado de radiadores y sellado con silicona de bañeras y platos de ducha.
- Electricidad sencilla. Cambio de lámparas, apliques, plafones y bombillas, siempre que no requiera manipular el cableado interior ni crear nuevos puntos de luz.
- Pequeña carpintería y ajustes. Colocación de burletes en puertas y ventanas, ajuste de bisagras, instalación de topes y protectores.
- Traslado de muebles y electrodomésticos. Movimiento de elementos pesados dentro de la vivienda, algo especialmente útil en mudanzas o reformas parciales.
Servicio manitas incluido vs. servicio manitas contratado aparte
No todas las pólizas lo incluyen de serie, y esta distinción importa:
- Incluido en la póliza. Viene de fábrica con el seguro de hogar, sin coste adicional más allá de la prima que ya pagas. Es lo habitual en las modalidades intermedias y completas de la mayoría de aseguradoras.
- Como cobertura opcional. Algunas compañías lo ofrecen como ampliación de garantías por un sobrecoste anual. Mapfre, por ejemplo, lanzó en 2025 una ampliación de servicios de bricolaje por menos de 30 euros al año, que añade tareas como la instalación de soportes de televisión, tendederos en terrazas o la sustitución de llaves de corte de radiadores.
- Contratado por tu cuenta. Sin seguro de por medio, contratando directamente a un profesional o a través de plataformas de servicios. Es la opción más cara, como veremos ahora.
¿Cuánto cuesta el servicio de manitas?
Aquí conviene separar dos escenarios: lo que pagarías contratando a un manitas por tu cuenta y lo que te cuesta si viene incluido en tu póliza (spoiler: nada, dentro de los límites).
Precio de un manitas contratado por tu cuenta
Los precios de mercado en España para 2026 se mueven en estas horquillas:
Precios orientativos de un servicio de bricolaje a domicilio
Precios orientativos de mercado 2026 a partir de plataformas de servicios profesionales. No incluyen materiales.
La lógica del sector es que la primera hora siempre es la más cara, porque absorbe el coste de desplazamiento y preparación. A partir de ahí, el precio por hora baja de forma significativa. Por eso, si vas a contratar a un manitas por tu cuenta, conviene agrupar varias tareas en la misma visita en lugar de llamarlo tres veces.
Tarifa mínima habitual de un manitas
La mayoría de profesionales aplican un servicio mínimo de entre 60 y 90 euros, incluso si la tarea se resuelve en veinte minutos. Es decir: cambiar un grifo que lleva diez minutos puede costarte lo mismo que una hora completa de trabajo. Es una práctica estándar del sector y conviene tenerla presente antes de llamar por una tarea muy pequeña.
Ejemplo práctico: ¿cuánto cuesta instalar una barra de cortina?
Pongamos un caso concreto. Quieres instalar barras de cortina en tres ventanas de tu casa.
Contratándolo por tu cuenta: el coste de instalación de cortinas y sus barras se sitúa entre 30 y 50 euros por unidad si se calcula por pieza, o bien una hora de trabajo (unos 50-60 euros con desplazamiento) si el profesional lo cobra por tiempo. Para tres ventanas, hablamos de una factura de entre 90 y 150 euros, más el coste de las barras y los tacos.
Con el servicio de manitas de tu seguro: el mismo trabajo entra sin problema en las 3 horas de mano de obra incluidas. Pagas únicamente los materiales (las barras, unos 15-40 euros según modelo). El resto, cero euros.
Cuánto te ahorras si el servicio viene incluido en tu seguro de hogar
Haciendo cuentas: dos intervenciones anuales con 3 horas de mano de obra cada una equivalen a 6 horas de trabajo profesional. A precio de mercado (con la primera hora a 50-60 euros y las siguientes a 25-30 euros), esas 6 horas costarían entre 170 y 230 euros, más los dos desplazamientos.
Si tu póliza incluye el servicio y lo usas, el ahorro anual ronda los 150-200 euros. Teniendo en cuenta que el precio medio de un seguro de hogar en España se sitúa entre 200 y 350 euros anuales, el servicio de manitas bien aprovechado puede llegar a cubrir buena parte de lo que pagas por la póliza.
¿Qué aseguradoras incluyen servicio de manitas en el seguro de hogar?
La cobertura se ha generalizado bastante. Actualmente, la mayoría de las compañías de seguros de hogar del mercado español la ofrecen en alguna de sus modalidades: Mapfre, Línea Directa, Mutua Madrileña, BBVA Allianz, Zurich, Liberty, Caser, Pelayo, Tuio, AXA, Santa Lucía, Reale, Catalana Occidente, Ocaso, Divina Seguros o Plus Ultra, entre otras.
Dicho esto, hay diferencias relevantes entre unas y otras:
- Mapfre fue una de las pioneras en incorporar esta garantía. Ofrece 2 intervenciones anuales con 3 horas de mano de obra y desplazamiento incluidos, con un plazo de respuesta garantizado de 48 horas. Su catálogo supera los 20 servicios distintos, y en 2025 amplió la cobertura con nuevas tareas por menos de 30 euros anuales.
- Línea Directa incluye el servicio en sus modalidades intermedias y superiores, con condiciones similares: 2 intervenciones al año y 3 horas de mano de obra por visita, con gestión 100 % digital.
- Mutua Madrileña varía el número de intervenciones según la modalidad contratada, llegando hasta 4 servicios anuales en sus pólizas más completas.
BBVA Allianz ofrece un enfoque distinto: en lugar de limitar por número de visitas, establece un tope de 6 horas anuales repartidas en hasta 3 intervenciones.
Si estás comparando opciones, puedes consultar el análisis de los mejores seguros de hogar del mercado para ver qué incluye cada modalidad más allá de esta cobertura concreta.
Cómo funciona el servicio de manitas, paso a paso
El proceso es sencillo, pero conviene conocerlo para no llevarse sorpresas.
1. Revisa tus Condiciones Particulares. Antes de nada, comprueba que tu póliza incluye la cobertura y cuántas intervenciones tienes disponibles. Aparece en el condicionado bajo epígrafes como «servicio de bricolaje», «manitas» o «asistencia al hogar».
2. Contacta con la aseguradora. Explica qué necesitas con detalle. Este paso es importante: algunas tareas pueden quedar fuera de cobertura y es mejor saberlo antes de que el profesional se desplace.
3. La aseguradora asigna al profesional. No eliges tú al técnico; lo designa la compañía de su red de proveedores homologados.
4. Se acuerda día y franja horaria. El plazo habitual de respuesta va de 24 a 72 horas. Mapfre, por ejemplo, garantiza la visita en un máximo de 48 horas.
5. El profesional realiza el trabajo. Dentro de las horas de mano de obra incluidas. Si se excede, se te informará del coste adicional antes de continuar.
6. Tú aportas los materiales. Salvo excepciones muy concretas, los materiales corren siempre por tu cuenta. Conviene tenerlos comprados antes de la visita.
Cómo pedir el servicio
Las tres vías habituales son el teléfono de asistencia (el más extendido y el que suele figurar en la póliza), la app de la aseguradora (cada vez más compañías permiten solicitar y hacer seguimiento desde el móvil) y el área de cliente web. Las aseguradoras digitales como Tuio o Línea Directa tienen procesos más ágiles por app; las tradicionales siguen priorizando el canal telefónico.
Ejemplo práctico: una avería de fontanería
Un grifo del baño gotea desde hace semanas. No es una fuga que esté causando daños, simplemente pierde agua de forma constante.
Llamas a tu aseguradora, explicas el caso y te asignan un fontanero para el día siguiente. Antes de la visita, compras el grifo nuevo (entre 30 y 80 euros según modelo). El profesional llega, retira el antiguo, instala el nuevo y comprueba que no hay pérdidas. Tiempo total: 45 minutos. Coste para ti: solo el grifo.
Si hubieras contratado a un fontanero por tu cuenta, la misma intervención te habría costado entre 60 y 90 euros de mano de obra (servicio mínimo) más el material.
Ojo con un matiz importante: si ese mismo grifo hubiera reventado e inundado el baño, ya no sería servicio de manitas. Sería un siniestro de daños por agua, y se tramitaría por la cobertura correspondiente de la póliza, que además cubriría los daños causados.
Ejemplo práctico: cambiar una cerradura tras perder las llaves
Has perdido el juego de llaves y quieres cambiar el bombín por seguridad. No hay urgencia (tienes copia y puedes entrar en casa), pero quieres resolverlo pronto.
Aquí hay que hilar fino. Si se trata de una emergencia —te has quedado fuera de casa o hay riesgo de intrusión— entra en la cobertura de asistencia urgente, que es distinta y suele estar disponible 24 horas. Si es un cambio preventivo sin urgencia, muchas aseguradoras lo tramitan como servicio de manitas: envían al cerrajero, que instala el bombín que tú has comprado, dentro de las horas incluidas.
La diferencia entre una vía y otra puede suponer que pagues o no la mano de obra, así que merece la pena preguntarlo al llamar.
¿Qué cubre y qué no cubre el servicio de manitas? La letra pequeña que conviene leer
Esta es la parte que genera más reclamaciones. Las quejas más habituales sobre esta cobertura tienen que ver precisamente con expectativas mal ajustadas: trabajos que el cliente daba por incluidos y que no lo estaban.
Lo que sí suele incluir el servicio de manitas
- Montaje de muebles, estanterías, cabeceros y soportes de TV.
- Colocación de cuadros, espejos, percheros y elementos decorativos.
- Instalación de cortinas, estores y sus mecanismos.
- Sustitución de grifos y mecanismos de cisterna.
- Cambio de lámparas, apliques y bombillas.
- Sellado con silicona de bañeras, platos de ducha y encimeras.
- Purgado de radiadores.
- Colocación de burletes y protectores.
- Movimiento de muebles y electrodomésticos pesados.
- Pequeños ajustes de bisagras y herrajes.
Lo que normalmente queda fuera
- Los materiales. Prácticamente ninguna aseguradora los cubre. Es la exclusión más universal.
- Las horas que superen el límite. A partir de la tercera hora (o la que marque tu póliza), pagas tarifa de mercado.
- Creación de nuevos puntos de luz o cualquier trabajo que implique manipular cableado eléctrico interior.
- Cambio de enchufes, clavijas o interruptores cuando requiera intervención en el cableado.
- Reparación de tuberías, soldaduras metálicas y trabajos de fontanería estructural.
- Cepillado de puertas, rozamientos en marcos y ajustes de carpintería que impliquen modificar el elemento.
- Obras y reformas. Alicatados, tabiques, cambios de suelo o cualquier intervención que vaya más allá del mantenimiento menor.
- Daños derivados de un siniestro. Si el trabajo es consecuencia de una inundación, un incendio o un robo, se tramita por la cobertura correspondiente, no por el servicio de manitas.
Cuántas veces al año puedes usarlo
Lo estándar son 2 intervenciones anuales, aunque algunas modalidades premium llegan a 4 y otras compañías, como BBVA Allianz, trabajan con un tope de horas (6 al año) en lugar de un número fijo de visitas.
Un detalle que conviene conocer: aunque el servicio no tiene coste directo, usarlo con mucha frecuencia puede influir en la renovación de tu prima. Las aseguradoras registran el uso de asistencias igual que registran los partes, y un historial muy activo puede traducirse en un incremento en la siguiente renovación. No es lo habitual con dos usos anuales, pero merece la pena saberlo.
¿Puedes elegir tú al profesional o lo asigna la aseguradora?
Lo asigna la aseguradora. Trabajan con redes de proveedores homologados y no permiten la libre elección de profesional en esta cobertura, a diferencia de lo que ocurre en algunos seguros de coche con la libre elección de taller.
Esto tiene una ventaja (el profesional está verificado y la aseguradora responde de su trabajo) y un inconveniente (no puedes recurrir al fontanero de confianza de toda la vida y que te lo pague el seguro).
Cómo contratar un seguro de hogar con servicio de manitas incluido
Si estás valorando contratar o cambiar de póliza y esta cobertura te interesa, estos son los puntos que conviene revisar:
- Comprueba que está en las Condiciones Particulares. No basta con que la aseguradora lo anuncie en su web: tiene que figurar expresamente en tu contrato, con el número de intervenciones y las horas incluidas.
- Fíjate en el número de horas, no solo de visitas. Dos intervenciones de 3 horas (6 horas totales) es mejor que tres intervenciones de 1 hora (3 horas totales), aunque el segundo suene a más.
- Revisa el listado de tareas incluidas. Varía bastante entre compañías. Si sabes que vas a necesitar reparación de electrodomésticos o instalación de equipamiento tecnológico, verifica que entren.
- Valora el plazo de respuesta. Algunas garantizan 48 horas; otras no se comprometen a nada concreto.
- No contrates una póliza solo por esta cobertura. Es un buen complemento, pero el grueso de un seguro de hogar sigue siendo el continente, el contenido y la responsabilidad civil. Prioriza esas garantías y valora el manitas como un extra.
Para ver qué ofrece cada compañía y con qué precio, lo más rápido es calcular tu seguro de hogar y comparar coberturas lado a lado antes de decidir.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de manitas del seguro de hogar
¿Cómo sé si mi seguro de hogar tiene servicio de manitas?
¿Qué trabajos hacen los manitas de los seguros?
¿El servicio de manitas tiene algún coste adicional si ya está incluido en mi póliza?
¿Puedo contratar el servicio de manitas sin tener seguro de hogar?
¿Qué diferencia hay entre el servicio de manitas y el servicio de mantenimiento del hogar?
Compara y elige la póliza que mejor encaje contigo
El servicio de manitas es una de esas coberturas que pasan desapercibidas hasta que las usas, y entonces te preguntas por qué no lo habías hecho antes. Si estás pensando en contratar o cambiar de compañía, merece la pena comprobar qué incluye cada modalidad. Desde Rastreator puedes comparar seguros de hogar de las principales aseguradoras del mercado, revisar coberturas y precios en pocos minutos y quedarte con la que realmente se ajusta a tu vivienda y a tu forma de usarla.
Periodista especializada en PR con experiencia en prensa y comunicación corporativa. Escribe artículos en Rastreator desde febrero de 2021 para los productos de Seguros y Viajes.
