Hits Mobile: cómo contratar, opiniones y tarifas
- Hitsmobile es conocida por no contratar servicios extra y por disponer de tarifas de bajo coste
- La compañía ofrece además una tarifa especial para poder hablar y navegar a nivel internacional
- En cuanto el compromiso de permanencia, Hitsmobile te permite darte de baja en cualquier momento sin tener que pagar ninguna penalización
La mayoría de las opiniones positivas, que abundan tanto en foros especializados como en redes sociales, tienen que ver con el precio de sus tarifas y el de las llamadas internacionales, así como el hecho de no tener compromiso de permanencia o la opción de poder adquirir diferentes bonos y cancelarlos en cualquier momento.
Hist mobile es un Operador Móvil Virtual que lleva operando en España desde 2009 y que se define como una compañía “con tarifas móviles low cost”. En 2019, la operadora fue comprada por el Grupo MásMóvil y desde entonces forma parte de la estructura de la operadora, aunque mantiene su propia marca comercial y una oferta de servicios particular.
Una de las señas de identidad de la compañía son sus tarifas de bajo coste, tanto para llamadas nacionales como internacionales. Hitsmobile ofrece una variedad de planes para hablar y navegar, así como ofertas para prepago.
En este artículo te contamos
Tarifas
Las tarifas de Hitsmobile destacan por sus precios low cost, pero también por el hecho de no obligar a contratar servicios extra. La compañía siempre ofrece planes de fidelidad, con un sistema de puntos y premios para aquellos que permanezcáis más tiempo haciendo uso de sus tarifas.
Además, Hitsmobile permite controlar el gasto, para que no encuentres sorpresas en la factura y sus planes no tienen compromiso de permanencia, por lo que podrás cambiar de operador cuando lo desees.
Hitsmobile tiene dos tipos de planes de contrato, unos centrados en “hablar y navegar” a nivel nacional, con cinco opciones de contratación, y otros pensados para usuarios que quieran “hablar y navegar” de manera internacional principalmente, con cuatro opciones posibles en cuanto a minutos y datos contratados para el móvil.
En el caso de las tarifas “Hablar y Navegar Internacional”, los minutos incluidos en las tarifas son a fijos y móviles nacionales y a los destinos internacionales que se hayan especificado al contratar.
En el caso de las tarifas de prepago, Hitsmobile cuenta con la opción pago por uso, en la que se paga únicamente por lo que se consume, es decir, un precio fijo por cada MB y minuto, cuyo precio se asocia al contratar una de las siguientes tarifas: la del 5 y la de recarga automática.
Hitsmobile permite la contratación de Bonos Prepago, con la duración de un mes y la posibilidad de renovar automáticamente (siempre que se cuente con saldo suficiente) y la opción de cancelación en cualquier momento sin penalización. Estos Bonos Prepago ofrecen las mismas opciones que los diferentes Planes de Contrato.
Cobertura
Hitsmobile es un Operador Móvil Virtual, lo que significa que no dispone de una infraestructura de líneas propias, por lo que ofrece sus servicios alquilando las líneas de otras compañías. En este caso, Hitsmobile pone a disposición de sus clientes la red de telefonía y de 4G de Vodafone, que da cobertura GSM/GPRS al 99,15% de la población, lo que significa que dispondrás de cobertura en casi todo el territorio español.
Además, al utilizar la red de cobertura 4G de Vodafone, también dispone de una red secundaria 3G que te permite disponer de conexión a Internet en zonas montañosas o con poca cobertura móvil.
Opiniones
La mayoría de las opiniones positivas, que abundan tanto en foros especializados como en redes sociales, tienen que ver con el precio de sus tarifas y el de las llamadas internacionales, así como el hecho de no tener compromiso de permanencia o la opción de poder adquirir diferentes bonos y cancelarlos en cualquier momento.
Las opiniones más críticas, aunque son más escasos, señalan la tardanza en los envíos de las tarjetas SIM, los recargos por no abonar a tiempo las tarifas de prepago y bonos, así como el cobro de SMS que no se han enviado.
Cómo contratar Hitsmobile
Al tratarse de un Operador Móvil Virtual, Hitsmobile ofrece la posibilidad de contratar cualquiera de sus planes y tarifas desde Internet. Solo tienes que seleccionar una de las tarifas y pulsar en el botón “Lo quiero” que aparece debajo de ellas. Al hacerlo, pasarás a una nueva página en la que podrás configurar el plan seleccionado, escogiendo entre otras opciones si quieres contrato, Pago Por Uso con Recarga Automática o Pago por Uso sin recarga automática (opción de prepago tradicional), así como la posibilidad de realizar una portabilidad o recibir un número de teléfono nuevo.
También es posible realizar la contratación por teléfono, llamando a los números de teléfono 800 654 321 o (0034) 632 430 1212 disponibles de 10 a 20 horas todos los días, o contratar Hitsmobile desde uno de sus puntos de venta autorizados.
Ofertas
Hitsmobile dispone de un catálogo de ofertas bastante extenso, pues proporciona distintas opciones de contratación para tarifas de contrato, dependiendo de si el grueso de las llamadas las realizarás a destinos nacionales o internacionales. También podrás elegir los minutos incluidos para llamar a teléfonos móviles y los datos para navegar que deseas incluir en tu tarifa.
Además, la compañía ofrece constantemente nuevas ofertas de prepago y bonos de datos o packs para realizar llamadas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el periodo de permanencia con Hitsmobile?
Al contratar una de las tarifas o planes prepago con Hitsmobile no tendrás ningún contrato de permanencia. Esto significa que podrás darte de baja de sus servicios en cualquier momento, cancelando la cuenta o iniciando una portabilidad a otra compañía sin tener que pagar ninguna penalización. En cuanto a los bonos prepago, podrás cancelarlos en cualquier momento.
¿Por qué no funciona Internet en mi teléfono?
Por defecto, Hitsmobile activa la navegación por Internet. Sin embargo, algunos terminales pueden tener problemas de configuración. Si ese es el caso, en primer lugar se recomienda extraer la tarjeta SIM y la batería, esperar un minuto, introducir ambas de nuevo y reiniciar el dispositivo.
Si los problemas de navegación continúan, deberás configurar el punto de acceso o el APN del teléfono. Para ello, Hitsmobile te ofrece la posibilidad de recibir un SMS de configuración automática, que deberás solicitar a través de su área de clientes, accediendo a Espacio Hits o hacerlo manualmente, siguiendo las instrucciones que ofrecen en su página web.
¿Cuándo se realiza la recarga automática?
El operador te ofrece tres posibilidades. La primera es “saldo mínimo”, que recarga automáticamente el bono cuando al saldo alcanza un mínimo fijado. La segunda es “cantidad fija mensual” que recarga un importe fijo (que decides tú) cada semana, por ejemplo, una recarga de 10€ cada lunes. Por último, dispones de “Cantidad fija mensual” que recarga automáticamente una cantidad fija el mismo día todos los meses.
Si no dispongo de cuenta corriente en España, ¿es posible domiciliar el servicio en otros países?
Actualmente, Hitsmobile permite domiciliar los recibos en cuentas corrientes de los siguientes países: Alemania, Finlandia, Italia, Reino Unido, Noruega, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo y, por supuesto, España.
¿Qué es el programa de puntos de Hitsmobile?
Se trata de un programa especial que busca premiar la fidelidad y que permite acumular puntos en cada consumo y recarga, así como por el tiempo que se pase con la compañía y por las diferentes promociones. Estos puntos puedes canjearlos por recargas gratuita y descuentos en las facturas.
Los puntos no caducan, por lo que puedes acumularlos hasta cuando quieras. Para saber cuántos puntos has acumulado, accede al Espacio Hits del cliente o llama al 1212.
¿Qué es el Espacio Hits?
Se trata del área privada disponible en su página web oficial las 24 horas del día. Para acceder debes tener contratada alguna de las tarifas o Bonos prepago de Hits y registrarte.
Desde Espacio Hits es posible controlar el consumo de la línea, recargar el saldo, consultar los detalles de la línea (recargas realizas, llamadas, SMS y navegación), activar y desactivar servicios, consultar el saldo restante, activar y desactivar el Roaming, bloquear la cuenta, consultar el PUK o descargar una copia en papel de las facturas.
¿Cómo es el roaming de Hitsmobile?
Hitsmobile tiene activado el roaming por defecto en todos los países de la Zona 1, por lo que las llamadas a estos países te costarán lo mismo que las realizadas en España y lo mismo sucede con el uso de Internet.
Para el resto de zonas, el precio variará en función de la misma, tanto para las llamadas como para la navegación.