Generali Seguros de Hogar: coberturas, precios y cómo contratar

Generali estructura su oferta de hogar en función del uso que se le dé a la vivienda. Dentro de cada tipo, el cliente elige el nivel de cobertura (Basic, Plus o Premium) y puede añadir ampliaciones opcionales.

Calcular seguro de hogar

Ofrece tres niveles de protección: Basic, Plus y Premium, con garantías opcionales como Todo Riesgo Accidental o RC para animales peligrosos.
Incluye asistencia en el hogar 24 horas con servicio de cerrajería, fontanería, electricidad y cristalería urgente.
Disponible para propietarios de vivienda habitual, segunda residencia, inmuebles en alquiler e inquilinos.

Generali Seguros es la sexta aseguradora más grande de España, con un volumen de primas de 3.376 millones de euros y cerca de 4 millones de clientes tras completar en noviembre de 2025 la integración de Liberty Seguros, la mayor operación del grupo en la última década. Su seguro de hogar se comercializa en varias modalidades —para vivienda principal, vacacional, arrendada e incluso turística— y permite configurar la póliza añadiendo solo las coberturas que cada propietario o inquilino necesita.

Tipos de seguros de hogar de Generali

Seguro de hogar para propietarios

Es la modalidad más contratada. Cubre tanto el continente (estructura, paredes, suelos, instalaciones fijas) como el contenido (mobiliario, electrodomésticos, objetos personales) y la responsabilidad civil frente a terceros. Está disponible para vivienda principal y para segunda residencia o vivienda vacacional, con condiciones adaptadas a cada uso: en el caso de la segunda residencia, la póliza tiene en cuenta que el inmueble puede pasar periodos desocupado.

Generali también ofrece una modalidad específica para viviendas arrendadas, que incluye garantías diseñadas para el propietario que alquila su inmueble: responsabilidad civil del arrendador, defensa jurídica frente al inquilino, pérdida de alquileres por inhabitabilidad, daños malintencionados del arrendatario e impago de alquileres con compensación económica mensual.

Para propietarios que destinen su vivienda al alquiler turístico, Generali dispone de una póliza adaptada a la rotación de huéspedes y al uso intensivo del inmueble, con coberturas de responsabilidad civil reforzada.

Seguro de hogar para inquilinos

Los inquilinos no necesitan asegurar el continente (eso corresponde al propietario), pero sí pueden proteger sus pertenencias, su responsabilidad civil frente al arrendador y frente a vecinos, y contar con asistencia urgente en el hogar. La póliza de Generali para inquilinos permite asegurar el contenido (muebles, ropa, equipos electrónicos) y añadir coberturas como robo, daños por agua o defensa jurídica, ajustando el capital asegurado a lo que realmente se necesita.

Coberturas del seguro de hogar de Generali

Las coberturas dependen del nivel contratado. Esta tabla resume las principales garantías según la modalidad:

Comparativa de coberturas: Basic, Plus y Premium

Cobertura	Basic	Plus	Premium
Incendio, explosión y caída de rayo	✅	✅	✅
Responsabilidad civil (hasta 600.000 €)	✅	✅	✅
Daños por agua	Opcional	✅	✅
Fenómenos atmosféricos	Opcional	✅	✅
Daños eléctricos	❌	✅	✅
Robo y vandalismo	Opcional	✅	✅
Roturas de cristales, sanitarios y encimeras	Opcional	✅	✅
Daños estéticos (restauración tras siniestro)	❌	✅	✅
Desatascos urgentes (incluso sin daños)	❌	✅	✅
Bienes refrigerados	❌	✅	✅
Atraco fuera de casa	❌	✅	✅
Daños por helada o calor	❌	❌	✅
Exceso de consumo de agua por rotura	❌	❌	✅
Rotura de cristales de placas solares	❌	❌	✅
Ruina total del edificio	❌	❌	✅
Derrame accidental de líquidos (no agua)	❌	❌	✅
Servicio de bricolaje (hasta 3 horas)	❌	❌	✅
Asistencia informática y tecnológica	❌	❌	✅
Asistencia en el hogar 24 h	✅	✅	✅
Inhabilitación temporal de la vivienda	✅	✅	✅
Defensa jurídica y reclamación de daños	✅	✅	✅

Además de estos tres niveles, Generali permite añadir ampliaciones opcionales como Hogar Completo y Hogar Singular, que amplían los capitales asegurados y añaden coberturas específicas (objetos de valor, RC para animales potencialmente peligrosos, Todo Riesgo Accidental para continente y contenido).

¿Cuánto cuesta el seguro de hogar de Generali?

El precio del seguro de hogar de Generali varía en función de varios factores, como ocurre con cualquier aseguradora. No existe una tarifa única: cada póliza se calcula de forma personalizada. Estos son los elementos que más influyen en la cuota:

Tipo y tamaño de la vivienda

No es lo mismo asegurar un piso de 60 m² que un chalet de 200 m² con jardín y piscina. A mayor superficie y más elementos a cubrir (garaje, trastero, zonas comunes), mayor será el coste.

Ubicación geográfica

La provincia, el código postal y la zona (urbana o rural) influyen directamente en la tarificación. Las áreas con mayor índice de siniestralidad (por ejemplo, zonas con riesgo de inundación o alta densidad urbana) pueden tener primas más elevadas.

Capital asegurado

El importe que se asigna al continente y al contenido es uno de los factores con mayor peso. Un capital de continente de 120.000 euros con 30.000 euros de contenido tendrá una prima superior a uno de 80.000 y 15.000 euros respectivamente.

Nivel de cobertura

La diferencia entre una póliza Basic, Plus o Premium se refleja directamente en la cuota. Añadir ampliaciones como Todo Riesgo Accidental o la cobertura de impago de alquileres también incrementa el precio.

Medidas de seguridad

Disponer de puerta blindada, alarma conectada, extintores o rejas puede reducir el coste de la prima, ya que disminuye el riesgo de siniestro.

Año de construcción y estado del edificio

Los inmuebles más antiguos o sin reformas recientes pueden tener un coste superior al requerir mayor protección frente a riesgos como roturas de tuberías o daños eléctricos.

Como referencia orientativa, el precio medio de un seguro de hogar en España en 2026 se sitúa entre 150 y 300 euros al año para una vivienda estándar, según datos del sector. Para obtener una cuota personalizada con Generali u otras compañías, puedes utilizar el comparador de seguros de hogar de Rastreator y ver en minutos qué opción se adapta mejor a tu presupuesto.

Cómo comunicar un siniestro en Generali Hogar

Si se produce un incidente en tu vivienda (inundación, robo, incendio, rotura de cristales, daño eléctrico), estos son los pasos para comunicar el siniestro a Generali:

1. Identifica el tipo de siniestro. Antes de llamar, ten claro qué ha ocurrido: daños por agua, robo con fuerza, cortocircuito, rotura accidental, etc. Esto agiliza la gestión, ya que el operador derivará tu caso al departamento correspondiente.

2. Documenta los daños. Haz fotografías y vídeos de los desperfectos antes de tocar nada ni intentar reparar por tu cuenta. Si se trata de un robo o acto vandálico, presenta denuncia en comisaría antes de abrir el parte.

3. Reúne la documentación necesaria. Ten a mano tu número de póliza, el DNI del titular, la dirección de la vivienda asegurada y, si los tienes, presupuestos de reparación o facturas de los bienes dañados.

4. Abre el parte. Puedes hacerlo por tres vías: llamando al teléfono de siniestros (disponible 24 horas), a través del área de cliente Mi Generali en la web o la app, o contactando directamente con tu agente o corredor de seguros.

5. Espera la valoración. La aseguradora asignará un perito si el importe del siniestro lo requiere. En siniestros menores (cerrajería urgente, rotura de cristales, fontanería), Generali suele enviar al profesional directamente sin necesidad de peritaje previo.

Consejo

Si el coste estimado de la reparación es inferior a la franquicia de tu póliza o se trata de un daño menor (menos de 150-200 €), valora si compensa dar parte al seguro o asumir el gasto directamente. Un parte abierto, aunque se resuelva por un importe reducido, puede influir en la renovación de la prima.

Cómo contactar con Generali: teléfono para seguros de hogar

Generali pone a disposición de sus asegurados de hogar dos líneas de contacto principales, operativas las 24 horas del día, los 365 días del año. Si necesitas información más detallada sobre todos los canales de contacto de la compañía, puedes consultar la página de contacto de Generali Seguros.

Teléfono de asistencia hogar Generali 24 horas

900 903 433 (gratuito)
911 123 443 (fijo nacional; desde el extranjero: +34 911 123 443)

Este es el número al que llamar cuando necesitas ayuda inmediata en tu vivienda: un cerrajero de urgencia porque te has quedado fuera de casa, un fontanero porque una tubería ha reventado, un electricista por un cortocircuito o un cristalero porque se ha roto una ventana. Generali activa el servicio y envía al profesional directamente, sin que tengas que buscar por tu cuenta.

Antes de llamar, ten preparados: tu número de póliza o DNI del titular, la dirección exacta de la vivienda y una descripción breve de lo que ha ocurrido. Cuanto más claro seas, más rápido llegará la asistencia.

Teléfono de siniestros de hogar Generali

900 903 433 / 911 123 443 (los mismos números, con opción específica para siniestros)

La diferencia entre asistencia urgente y apertura de siniestro es importante. La asistencia urgente resuelve el problema sobre el terreno (el fontanero corta la fuga, el cerrajero abre la puerta). La apertura de siniestro es el trámite formal que inicia el proceso de valoración y, en su caso, indemnización por los daños sufridos. En muchas situaciones, la asistencia urgente y el siniestro van de la mano (una inundación requiere fontanero urgente y parte de siniestro por los daños), pero no siempre: quedarte fuera de casa porque se te ha roto la llave es asistencia urgente, no un siniestro.

Antes de abrir un parte, pregunta al operador si los daños superan la franquicia de tu póliza. Si la reparación queda por debajo, el seguro no te reembolsará nada y habrás generado un expediente que podría influir en la renovación de la prima.

Preguntas frecuentes

¿El teléfono de seguros de hogar de Generali es gratuito?

Sí. El 900 903 433 es un número gratuito desde cualquier teléfono fijo o móvil en España, disponible las 24 horas. El 911 123 443 tiene coste de llamada local y es la alternativa para llamar desde el extranjero (con prefijo +34). Ambos números dan acceso al mismo servicio de atención.

¿Cuánto tarda Generali en gestionar un siniestro de hogar?

Los plazos dependen del tipo de siniestro. Las urgencias (cerrajería, fontanería, electricidad) se atienden en cuestión de horas. Para siniestros que requieren peritaje (incendios, robos, daños importantes por agua), la visita del perito suele producirse en los primeros 3-5 días hábiles tras la apertura del parte. La resolución completa del expediente, incluyendo la indemnización o la reparación, puede oscilar entre 2 y 6 semanas, dependiendo de la complejidad del caso y de si es necesario recabar documentación adicional.

¿Qué cubre la asistencia 24 horas en el hogar de Generali?

La asistencia 24 horas incluye el envío de profesionales de urgencia (fontanero, electricista, cerrajero, cristalero) cuando se produce un incidente que requiere intervención inmediata. También incluye vigilancia de seguridad (envío de personal durante un máximo de 48 horas si la vivienda queda desprotegida tras un siniestro) y, en la modalidad Premium, servicio de bricolaje a domicilio (un profesional durante 3 horas para la reparación o mejora que el asegurado elija) y asistencia informática remota o presencial para incidencias con dispositivos, internet o software.

Compara el seguro de hogar de Generali con otras aseguradoras

Generali ofrece un catálogo de hogar amplio y flexible, pero la única forma de saber si es la opción más competitiva para tu vivienda es comparar. Desde Rastreator puedes ver en pocos minutos las condiciones, coberturas y precios de Generali junto a los de otras compañías del mercado. Utiliza nuestro comparador de seguros de hogar y encuentra la póliza que se ajuste a lo que necesitas. Si también tienes coche asegurado con Generali, comparar ambos productos a la vez puede ayudarte a optimizar lo que pagas por tu paquete de seguros.