Atención al cliente de Podo: teléfono y contacto
Podo se caracteriza por ofrecer una atención al cliente eficaz y accesible, poniendo a disposición de los usuarios múltiples canales para resolver dudas, gestionar servicios o reportar incidencias.
Podo se caracteriza por ofrecer una atención al cliente eficaz y accesible, poniendo a disposición de los usuarios múltiples canales para resolver dudas, gestionar servicios o reportar incidencias.
- Podo se distingue por su atención al cliente ágil y eficiente, con múltiples canales de contacto disponibles para resolver tus dudas rápidamente
- A través del área de cliente de Podo, puedes gestionar tus tarifas, consultar facturas y realizar otros trámites de forma sencilla
- El área de clientes es intuitiva y accesible para todos los usuarios, desde hogares hasta organizaciones
Tanto si eres cliente como si estás interesado en contratar una tarifa, Podo facilita la comunicación mediante teléfonos gratuitos, correos electrónicos, un área de cliente online, una app móvil y redes sociales. Además, también ofrece servicios de mantenimiento de luz y gas para todos los usuarios, sean o no clientes de la compañía.
Te detallamos cuáles son los canales de atención al cliente de Podo para que puedas ponerte en contacto con ellos en cualquier momento.
Área de clientes de Podo
El área de clientes de MiPodo es una herramienta digital pensada para facilitar la gestión de los servicios contratados. Desde esta plataforma, disponible en la página web de Podo, los usuarios pueden acceder a diversas funcionalidades:
- Consultar y modificar datos personales y contractuales.
- Revisar y descargar facturas.
- Realizar pagos fraccionados.
- Gestionar descuentos a través del programa «Podo Amigos».
- Reportar incidencias y resolver dudas mediante un chat online con agentes de la compañía.
Cómo acceder al área de cliente de Podo
- Si es tu primer acceso, abre el email de bienvenida que recibiste tras registrarte y haz clic en «Entrar».
- Para accesos posteriores, dirígete al sitio web de Podo, selecciona «Área de Cliente» en la esquina superior derecha e introduce tu nombre, correo electrónico y contraseña.
El área de cliente es una herramienta intuitiva y accesible, diseñada para que los usuarios puedan gestionar sus contratos de forma autónoma y eficiente.
Podo Hogares
Podo dispone de diferentes números de teléfono gratuitos para gestionar trámites relacionados con electricidad y gas. También cuenta con líneas específicas para atención al cliente, servicios de mantenimiento y contratación de tarifas.
Servicio | Teléfono |
---|---|
Atención al cliente | 900 831 656 |
Contratación de tarifas y servicios | 900 747 263 |
Consultas sobre facturas | 900 831 656 |
Podo Empresas
Las tarifas de Podo para empresas destacan por su simplicidad y enfoque en el ahorro. Principalmente, FLEXI SEIS permite a las empresas disfrutar de seis potencias distintas, discriminación horaria y sin permanencia. No obstante, las organizaciones cuentan con los mismos canales de comunicación que los hogares, para una gestión cómoda y eficiente.
Atención al cliente para averías o incidencias
En caso de averías o cortes en el suministro eléctrico o de gas, lo primero que debes identificar es si la incidencia afecta únicamente a tu instalación o si se trata de un problema en la red de distribución general.
- Si la avería afecta exclusivamente a tu instalación, ponte en contacto con el servicio de mantenimiento de Podo al 900 444 900 (si tienes contratado este servicio) o con una empresa de asistencia técnica.
- Si la incidencia afecta a la red general, deberás contactar con la distribuidora asignada a tu zona.
Teléfonos de averías para distribuidoras de luz
Distribuidora | Teléfono |
---|---|
e-distribución (Endesa) | 900 850 840 |
Iberdrola Distribución | 900 171 171 |
UFD (Naturgy) | 900 333 999 |
E-Redes (EDP) | 900 907 001 |
Viesgo Distribución | 900 101 051 |
Teléfonos de averías para distribuidoras de gas
Distribuidora | Teléfono |
---|---|
Nedgia | 900 750 750 |
Nortegas | 900 400 523 |
Redexis Gas | 900 924 622 |
Gas Extremadura | 900 649 416 |
Madrileña Red de Gas | 900 601 010 |
Recuerda que puedes identificar cuál es tu distribuidora revisando tus facturas de Podo o accediendo al área de cliente de la compañía.
Podo en las redes sociales
Además de los canales tradicionales, puedes ponerte en contacto con Podo a través de sus redes sociales, una forma rápida y práctica de resolver dudas y estar al día con sus novedades. En Twitter, a través de @mipodo, puedes realizar consultas y recibir asistencia personalizada de lunes a viernes durante el horario laboral, además de acceder a noticias, consejos de ahorro y contenido útil. En facebook.com/podogb, dispones de un chat en directo para resolver tus dudas, consultar tarifas y descubrir los últimos servicios y promociones.
En Instagram, con el perfil @mipodo, encontrarás contenido enfocado en sostenibilidad, consejos prácticos para el hogar y ofertas exclusivas. Si prefieres LinkedIn, en @mipodo, podrás acceder a información corporativa, actualizaciones sobre la compañía y las últimas noticias del sector energético. Estos canales son perfectos para mantenerte informado y gestionar tus consultas de forma cómoda y eficiente.