Atención al cliente Simyo: teléfonos gratuitos, horarios y otras vías de contacto

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El servicio de atención al cliente de Simyo es accesible a través de distintos canales: número de teléfono, página web, redes sociales, aplicación móvil con área personalizada. Además, la compañía responde a las solicitudes a través del correo electrónico, lo que puede resultar muy cómodo para ponerse en contacto, por ejemplo, desde la oficina mientras trabajas o tranquilamente desde casa.

Tener tantas vías de contacto facilita la satisfacción del cliente, que además dispone de amplios horarios de atención fijos durante todos los días del año. Así, da igual que sea festivo o fin de semana, siempre recibirá respuesta -sea a través del canal que sea- de 8 a 23 horas.

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Simyo?

• El teléfono gratuito de Simyo es el 121
• El teléfono gratuito de Simyo si llamas desde otra compañía es el 1644
• El teléfono de Simyo si llamas desde el extranjero es el +34 644 100 121, si llamas desde el extranjero.

Los gestores del servicio de atención telefónica al cliente de Simyo atienden de 8 a 23 horas, de lunes a domingo, los 365 días del año. Al contrario de lo que ocurre con otras operadoras, que reducen sus horarios de atención al cliente durante los festivos o los fines de semana, en Simyo sus operadores están siempre disponibles en esas franjas horarias.

Por otra parte, quienes no sean clientes de la compañía pueden llamar al número de teléfono 1644, desde cualquier número, de forma gratuita y con el mismo horario: de 8 a 23 horas de lunes a domingo, los 365 días del año.

Además, Simyo es una de las pocas operadoras que ofrecen servicio de atención al cliente a través del correo electrónico. Para ponerte en contacto con la compañía por esta vía, debes escribir a la dirección de email de Simyo: soporte@simyo.es, indicando tus datos y una descripción lo más detallada posible de tu consulta. La compañía te responderá por esa misma vía o, si es necesario, te llamará por teléfono lo antes posible dentro del horario de atención al cliente (de 8 a 23 horas de lunes a domingo).

Área de clientes

En la web de Simyo puedes acceder al área de clientes de Simyo, que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Tan sólo debes introducir tu número de documento nacional de identidad o nombre de usuario y tu contraseña. Hecho esto, podrás consultar tu saldo y tu consumo, ver las últimas facturas, tener acceso a un histórico de tus datos como cliente.

App de Simyo

Para que puedas acceder a tu área personal desde cualquier lugar, también tienes a tu disposición la aplicación móvil oficial de Simyo, que puedes descargar de forma gratuita tanto para teléfonos móviles Android desde Google Play como para dispositivos con sistema operativo iOS en la Apple Store. Podrás gestionar todas tus relaciones comerciales con la compañía desde tu teléfono, a cualquier hora y desde cualquier lugar.

Otras formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Simyo

Simyo también tiene abiertos varios perfiles en distintas redes sociales desde los que proporciona servicio de atención cliente tanto a usuarios de la compañía como a aquellos que únicamente demandan información sobre productos y servicios.

En Facebook puedes entrar a su página corporativa, donde además tiene habilitado un chat para atender las peticiones de los usuarios. En Twitter el usuario es @Simyo_es y también atiende consultas comerciales en horario de 8 a 23 horas. En Instagram, puedes ver las publicaciones de la compañía en el usuario @Simyo_Es, el mismo nombre que en Twitter.