¿Cómo hacer un cambio de titular con Naturgy en luz y gas?
Si necesitas realizar un cambio de titular con Naturgy en contratos de luz o gas, cuentas con varias opciones. Este trámite es frecuente en situaciones como fallecimiento, alquiler, compraventa de vivienda o divorcio. Lo importante es que sepas que es un proceso gratuito, que puedes gestionar online, por teléfono o en oficinas Naturgy.
En esta guía encontrarás todas las alternativas explicadas paso a paso, con sus ventajas y desventajas, para que elijas la que más te conviene.
| ¿Dónde puedes cambiar el titular en Naturgy? | |||
| Vía de gestión | Pros | Contras | |
|---|---|---|---|
| Cambio titular Naturgy online | Comodidad, rapidez, disponible 24/7 | Requiere conexión a internet y documentos digitales | |
| Cambio titular Naturgy por teléfono | Atención directa con un agente, resolución inmediata | Llamadas en horario laboral, posibles esperas | |
| Cambio titular en oficinas Naturgy | Atención personalizada, entrega de documentos en mano | Desplazamiento y necesidad de cita previa | |
Cambio de titular Naturgy online (formulario y área clientes)
El cambio titular Naturgy online es la alternativa más ágil. Se puede hacer desde casa, con acceso a internet y la documentación requerida. Naturgy ofrece dos vías:
- Área de clientes Naturgy: accede con tu usuario y contraseña, entra en “Mis contratos” y selecciona la opción de cambio de titularidad. Completa los datos solicitados.
- Formulario online Naturgy: si aún no eres cliente, puedes rellenar el formulario web con tus datos personales, bancarios y del suministro, adjuntar la documentación y enviarlo directamente.
Una vez enviado, Naturgy asignará un número de petición (ejemplo: A2-XXXXXXXXX). Después, la compañía te llamará para verificar la información y confirmar la gestión.
Cambio de titular Naturgy por teléfono (incluye número y horarios)
Otra opción práctica es realizar el cambio de titular Naturgy por teléfono. El número oficial es 912 100 100, disponible de lunes a viernes en horario laboral. Para agilizar el trámite, ten a mano:
- DNI del antiguo y nuevo titular.
- Una factura reciente.
Además, puedes pedir asesoramiento energético a través de terceros como nuestros expertos de Rastreator, aunque la gestión final siempre debe hacerse directamente con atención al cliente de Naturgy.
| Cambio de titular Naturgy | 912 100 100 |
¿Se puede hacer un cambio de titular en oficinas Naturgy?
Sí, puedes acudir a las oficinas comerciales de Naturgy para tramitar el cambio de titular de la luz o el gas. Es útil si prefieres atención presencial o entregar los documentos en mano. Se recomienda pedir cita antes de acudir.
Documentos que podrías necesitar:
- DNI/NIE original del titular.
- Si no eres el titular: autorización firmada, copia del DNI del titular y tu documento de identidad.
- En caso de deuda pendiente: escrituras, contrato de alquiler o compraventa, o sentencia de divorcio que acredite desde cuándo eres usuario.
¿Qué documentos necesitas para cambiar de nombre tu contrato con Naturgy?
Para tramitar un cambio de titularidad con Naturgy, prepara la siguiente información:
- Número de referencia del contrato.
- Datos del titular actual: nombre, apellidos y DNI.
- Dirección de la vivienda o código CUPS Naturgy.
- Datos del nuevo titular: nombre, apellidos, DNI y cuenta bancaria (IBAN).
- Lectura del contador en suministros de gas.
En casos concretos:
- Contrato de alquiler vigente.
- Escrituras o contrato de compraventa.
- Certificado de defunción.
- Sentencia de divorcio.
¿Hay algún requisito a la hora de realizar el cambio de titularidad?
El trámite debe solicitarlo siempre el nuevo titular, ya que será el responsable de pagar facturas y gestionar el contrato. Es un proceso gratuito y sin límite de repeticiones.
¿Cuándo hay que hacer un cambio de titularidad con Naturgy?
El cambio de titular Naturgy debe realizarse cuando cambia la persona responsable del suministro. Así se evitan problemas de deudas o reclamaciones futuras. Los casos más frecuentes son:
- Cambio de titular Naturgy por fallecimiento.
- Cambio de titularidad por divorcio.
- Cambio de titularidad por alquiler o compraventa de vivienda.
Existen diversas situaciones en las que es necesario modificar el titular de un contrato de luz o gas con Endesa. A continuación, te mostramos algunos de los casos más habituales y sus implicaciones:
Cambio de titular por fallecimiento con Naturgy
En caso de defunción, los herederos o familiares directos deben poner el contrato a su nombre. Se requiere presentar el certificado de defunción y documentos que acrediten derechos sobre la vivienda.
El nuevo titular asume el suministro y facturas. Si la vivienda queda vacía, conviene valorar dar de baja el contrato para evitar cargos innecesarios o posibles enganches ilegales.
Hacer un cambio de titular por alquiler o compraventa
En alquileres, el inquilino debe solicitar el cambio de titularidad Naturgy para elegir tarifa y evitar deudas del propietario anterior. El propietario se libera de responsabilidades sobre facturas impagadas.
En compraventas, el nuevo propietario debe aportar el contrato de compraventa y sus datos para registrar el suministro a su nombre.
Cambio de titularidad por divorcio o separación
En divorcios, el contrato debe ponerse a nombre de la persona que siga en la vivienda. Así podrá modificar aspectos del contrato (tarifa, potencia, etc.).
Documentación habitual:
- Nombre y DNI de anterior y nuevo titular.
- Contrato de compraventa o alquiler.
- Código CUPS y dirección del suministro.
- IBAN para la domiciliación.
- Lectura del contador.
Para sociedades limitadas y anónimas se exigen más documentos, como acta de constitución, inscripción de IVA, poderes de representación y contrato social.
Coste y plazo del cambio de titular con Naturgy
El cambio titular Naturgy es gratuito. No implica gastos adicionales, salvo que modifiques potencia contratada u otros aspectos del contrato.
El plazo medio es de 5 a 20 días hábiles. Puede variar según documentación presentada o complejidad del caso.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular con Naturgy
¿El cambio de titular afecta a la tarifa contratada?
Sí. Hay dos modalidades:
En cualquier caso, conviene revisar las tarifas de Naturgy o comparar con otras compañías para encontrar las mejores tarifas de electricidad.
¿Vale con cambiar solo de cuenta bancaria?
No. Para eso debes hacer un cambio de domiciliación bancaria Naturgy, manteniendo el mismo titular del contrato.
¿Qué ocurre si el anterior titular tiene una deuda con Naturgy?
El nuevo titular no asume deudas previas si tramita un cambio por traspaso. Naturgy puede pedir documentos que acrediten desde cuándo usas el suministro (contrato de alquiler, compraventa, escrituras, sentencia de divorcio).
Con esta guía tienes todo lo necesario para realizar un cambio de titular Naturgy en cualquiera de sus modalidades: online, por teléfono o en oficinas. El siguiente paso es revisar si tu tarifa de luz o gas es la más adecuada. En nuestro comparador de tarifas de energía, puedes analizar opciones del mercado regulado y libre, encontrar la alternativa más económica y ajustar tu consumo para ahorrar mes a mes.
