Curenergía: tarifas, ventajas y cómo contratar
El objetivo de esta reestructuración fue facilitar a los consumidores la identificación clara entre las tarifas reguladas y las del mercado libre, lo que supuso la desvinculación de la denominación Iberdrola en su imagen comercial y datos fiscales. Hoy en día, su meta es garantizar el suministro de energía a los usuarios bajo condiciones oficiales y precios directamente supervisados por el Gobierno.
- Curenergía es la comercializadora regulada del grupo Iberdrola que ofrece las tarifas oficiales de luz (PVPC) y gas (TUR)
- Destaca por garantizar precios 100 % transparentes, sin compromisos de permanencia y permitir el acceso al bono social
- En esta guía encontrarás sus teléfonos gratuitos 24 horas y los pasos exactos para contratar o cambiar la titularidad fácilmente
Curenergía, como Comercializadora de Referencia de Iberdrola, opera exclusivamente en el mercado regulado. Su actividad se centra en la comercialización de la tarifa regulada de luz, conocida como PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), y la tarifa regulada de gas, conocida como TUR (Tarifa de Último Recurso).
Esta marca diferenciada está presente en el sector desde 2019, tras un cambio impulsado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Tarifas de Curenergía
Curenergía proporciona un catálogo de tarifas diseñado para adaptarse a los perfiles de consumo más básicos, garantizando siempre precios oficiales. Su oferta incluye tanto tarifas de luz como de gas, pensadas para cubrir las necesidades específicas de cada cliente bajo el paraguas de la regulación estatal.
Tarifa regulada de luz
Los consumidores de luz pueden optar exclusivamente por la tarifa PVPC, un esquema regulado por el Gobierno y diseñado para usuarios domésticos con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW.
PVPC
Precio
Características
Tarifas reguladas de gas
Curenergía también ofrece tarifas reguladas de gas natural bajo el modelo TUR, diseñadas para usuarios con un consumo anual de hasta 50.000 kWh y suministro de baja presión.
- TUR.1: Para consumos menores o iguales a 5.000 kWh al año (ideal para viviendas que solo usan el gas para el agua caliente o la cocina).
- TUR.2: Para consumos entre 5.000 y 15.000 kWh anuales (el estándar para hogares con agua caliente y calefacción).
- TUR.3: Para consumos entre 15.000 y 50.000 kWh anuales (hogares de alto consumo o pequeños negocios).
El Real Decreto-ley 4/2024 amplía la aplicación de la tarifa TUR al suministro de gas para Comunidades de Propietarios, favoreciendo el acceso a esta tarifa regulada y garantizando una oferta clara y supervisada por el Gobierno.
Ventajas de Curenergía
Apostar por el mercado regulado a través de esta comercializadora presenta beneficios muy claros frente a la complejidad que a veces ofrece el mercado libre:
- Estabilidad y transparencia en los precios: Las tarifas están directamente vinculadas al mercado mayorista y supervisadas por las autoridades, lo que garantiza que no existen márgenes de beneficio inflados ni sobrecostes comerciales.
- Sin permanencia: Como cliente, tienes total libertad. Puedes cambiar de tarifa o marcharte a otra compañía en cualquier momento sin tener que abonar penalizaciones económicas.
- Condiciones claras y sin añadidos: Solo pagarás por la energía y la potencia. Curenergía no incluye en sus contratos servicios adicionales obligatorios, como mantenimientos de calderas o seguros, que suelen encarecer la factura final.
¿Se puede contratar el bono social con Curenergía?
Sí. Al ser una Comercializadora de Referencia oficial, Curenergía está autorizada para gestionar y aplicar el bono social eléctrico (y, por extensión, el térmico). Se trata de una ayuda estatal que ofrece importantes descuentos en la factura de la luz para proteger a los colectivos más vulnerables.
Para solicitarlo, es imprescindible tener contratada la tarifa PVPC con la compañía, una potencia inferior a 10 kW y cumplir con los requisitos de límite de renta (basados en el IPREM), o bien ser familia numerosa o pensionista con prestación mínima.
Puedes tramitar tu solicitud de varias formas: enviando el formulario oficial y la documentación acreditativa (DNI, certificado de empadronamiento, libro de familia) a través del área de clientes de su página web, mediante correo electrónico a su departamento específico o por correo postal ordinario.
Cómo contratar un servicio con Curenergía
El proceso para darte de alta o trasladar tu suministro a Curenergía es rápido, completamente digital y accesible tanto para hogares como para pequeños negocios.
A través de su página web oficial, puedes acceder a la sección de altas o a «Mi Área Cliente» para seleccionar la tarifa que necesitas. El sistema te pedirá completar tu información personal básica (nombre y documento de identidad), la dirección del punto de suministro (junto con el código CUPS) y los datos bancarios para domiciliar los recibos mensuales.
Para los usuarios que prefieren llevar el control desde su móvil, Curenergía dispone de una aplicación gratuita para iOS y Android. Desde ella no solo se puede realizar la contratación inicial, sino que también permite consultar el consumo diario, descargar facturas o gestionar incidencias de manera cómoda.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Para recibir apoyo directo, resolver dudas o tramitar una contratación de voz, la compañía cuenta con líneas operativas de forma continua. Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente a través de estos números gratuitos, disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año:
- Teléfono para gestiones de electricidad: 900 200 708
- Teléfono para gestiones de gas natural: 900 100 309
Mediante esta vía telefónica puedes realizar prácticamente todas las operativas de tu contrato: dar la lectura del contador, comunicar una avería, modificar la potencia eléctrica, actualizar tus datos de pago o recibir asesoramiento sobre el desglose de tu factura.
¿Cómo puedo cambiar de titular en Curenergia?
Si has alquilado un piso, has comprado una vivienda o necesitas actualizar el contrato por el fallecimiento de un familiar, es fundamental cambiar la titularidad para que los recibos lleguen a nombre de la persona responsable. Este trámite es 100 % gratuito y se realiza siguiendo estos pasos:
- Contactar con Curenergía: El trámite puede iniciarlo el nuevo o el antiguo titular llamando a los teléfonos gratuitos de atención al cliente o gestionándolo directamente desde el «Área Cliente» en la página web.
- Reunir la documentación necesaria: Deberás tener a mano los datos personales de ambos (nombre y DNI), la dirección exacta de la vivienda, el código CUPS (que aparece en cualquier factura antigua) y el número de cuenta bancaria (IBAN) donde se cobrarán los nuevos recibos.
- Enviar la solicitud: El operador te indicará cómo proceder. Si lo haces online, el sistema te guiará para introducir los datos. Si contactas por teléfono, formalizarán la petición y te pedirán que valides la información.
- Confirmación del cambio: Curenergía emitirá una última factura de cierre al titular anterior para cobrar el consumo realizado hasta ese día. Tras esto, el contrato pasará al nuevo titular. Este proceso suele tardar entre 1 y 15 días hábiles, sin que en ningún momento se produzca un corte en el suministro de luz o gas.
