Proteger el smartphone con un seguro

  • Los seguros para móviles son recomendables para todos los teléfonos, pero sobre todo para aquellos que tienen un precio de compra elevado.
  • La garantía del teléfono suele cubrir sólo los posibles problemas derivados de fabricación.

En el año 2014 se produjeron 279.319 robos de móviles, que sumados a las roturas de pantalla, daños por agua… son muchos teléfonos los que si hubieran estado asegurados no habrían supuesto tanto problema para sus dueños. Por eso, para evitar sustos, lo más recomendable es contratar un seguro de Móvil, ya sea con las compañías específicas de telefonía o bien con aseguradoras generales.

Cada vez son más las compañías que ofrecen este tipo de pólizas a sus clientes, y dado que los teléfonos mejoran su calidad y tienen un precio cada vez mayor, los que las solicitan también aumentan. Roturas de pantalla, robos o pérdidas pueden conllevar una factura elevada y los seguros para Móvil son la mejor solución.

Contratar un seguro de Móvil, ¿qué se debe tener en cuenta?

Cuando se compra un teléfono móvil la garantía suele cubrir durante 2 años los posibles problemas derivados de fabricación. Un fallo en el micrófono o en la cámara, por ejemplo, será reparado por la operadora que realizó la venta si el dueño lo solicita antes de que hayan transcurrido un par de años desde su compra y siempre y cuando ellos consideren que se debe a un problema de fábrica y no a algo que se derive del uso que se ha hecho del terminal. A partir de ahí los gastos corren a cuenta del usuario a no ser que tenga un seguro que cubra su smartphone. Hay que tener en cuenta que algunos seguros de Hogar cubren el robo de los teléfonos móviles, por lo que es posible que si roban el teléfono, la póliza del domicilio se haga cargo de los gastos, y por lo tanto, el asegurado deberá acudir a su compañía en el caso de que suceda. Sin embargo, los seguros de Móviles dan un paso más y no sólo indemnizan si se produce un robo, sino que también pueden hacerse cargo de las reparaciones, entre otras cosas. ¿A qué usuarios les interesa contratar un seguro de Móvil? Para saberlo hay que tener en cuenta:

  • El precio del teléfono móvil que se quiere asegurar.
  • Las cuotas de la póliza.
  • Las condiciones generales del seguro de Móvil y si tiene franquicia.
Algunos seguros de Hogar cubren el robo de los teléfonos móviles

Este tipo de pólizas son recomendables para todos los teléfonos, pero sobre todo para aquellos que tienen un precio de compra elevado, pues si el terminal robado cuesta 200 euros o más y es prácticamente nuevo su coste ni siquiera habrá sido amortizado. Al perderlo no sólo se van con él los contactos de la agenda, las fotos, los mensajes… sino que también supondrá un gran desembolso.

Asegurar el móvil también es recomendable para aquellos cuyas reparaciones pueden resultar muy costosas. ¿Qué pasaría si un día se rompe la pantalla? El coste medio de las reparaciones se ha incrementado en torno al 43%, por lo que llegado el caso de arreglarlo se produce un dilema: “reparo la pantalla o me compro un teléfono nuevo”. Es posible que la reparación llegue a ascender a una cuantía equivalente a la que valdría comprar uno nuevo, y es que según el caso puede superar incluso los 200 euros. Ésta es una de las averías más comunes, y según la póliza contratada puede estar cubierta o no.

Coberturas generales del seguro de Móvil

Estos seguros se pueden contratar en el mismo momento de la compra o bien hasta 15 días después. La cobertura que ofrecen las principales empresas suele recoger:

  • Robo: garantía contra robos, pero no contra hurtos. Es decir, es necesario que haya intervenido la fuerza a la hora de quitarte el teléfono, si el teléfono es sustraído sin que la persona que está siendo robada se dé cuenta, el seguro no lo cubrirá.
  • Uso fraudulento: en muchas ocasiones tras robar un smartphone se producen llamadas no autorizadas desde el mismo, incluso fuera de España, por lo que el coste de las mismas puede ser elevado. La póliza se responsabiliza del mismo, generalmente hasta una cuantía máxima que dependerá de la aseguradora y la póliza concreta contratada.
  • Roturas: cuando el móvil o su pantalla se rompe, el seguro facilita o bien otro teléfono igual o de las mismas características o la reparación de la parte dañada, dependiendo del caso.
  • Filtración de agua: si el smartphone se moja o sufre daños por humedad.

¿Dónde se puede contratar un seguro de Móvil?

Los seguros de Móvil pueden contratarse en las tiendas de las operadoras, en centros de venta o bien directamente a través de las aseguradoras que cuentan con este producto.

Seguro de Móvil con el operador

Sólo puedes contratar una póliza para tu móvil con la misma compañía con la que vas a comprarlo, por eso te lo ofrecerán en el mismo momento en el que realizas la adquisición.

Sólo puedes contratar una póliza para tu móvil con la misma compañía con la que vas a comprarlo

Movistar

El Seguro Móvil de Movistar cubre a los clientes que lo contraten frente a robo, hurto, daño accidental o por llamadas fraudulentas. Además, se encargan de sustituir el teléfono siniestrado por otro de iguales o similares características.

Orange

El operador naranja cuenta con un seguro de Móvil que cubre la rotura, oxidación, robo y hurto. Este seguro sólo puede contratarse hasta 30 días naturales posteriores a la compra siempre que el teléfono se encuentre en perfectas condiciones. En caso de siniestro recogido en el contrato garantizan:

  • El reemplazo del teléfono móvil siniestrado por otro idéntico.
  • Hasta 1.500 euros cubiertos en la factura por uso fraudulento del móvil en caso de robo.
  • Un móvil de repuesto en caso de que se encuentre en el taller de reparación.

Vodafone

El operador ofrece 2 seguros distintos para el teléfono móvil: Seguro Total y Seguro Pantalla. El primero ofrece protección frente a un robo, sustracción del terminal del vehículo en el que se encuentre, daños accidentales y por líquidos, además de los siniestros provocados por uso no autorizado del teléfono. Si el siniestro es aceptado, se cobra una franquicia, cuyo precio varía según la gama del dispositivo, desde estándar hasta Premium. Además, aseguran su reemplazo por un terminal nuevo, de la misma marca y con unas características similares.

Por otro lado, el Seguro Pantalla incluye el arreglo parcial o total de la pantalla del dispositivo en caso de que ésta resulte dañada.

Yoigo

Yoigo ofrece un seguro para el móvil que lo protege frente a robos, daños causados por líquidos, rotura de pantalla y llamadas fraudulentas realizadas desde el terminal en caso de sustracción. Por otro lado, disponen de un servicio que facilita un móvil de préstamo mientras se esté reparando el dispositivo siniestrado.

Las aseguradoras también ofrecen seguros de móvil

Además de las operadoras, algunas aseguradoras también cuentan con una opción de seguro para estos dispositivos.

Caser

El seguro para teléfonos móviles y tablets cubre la garantía de daños producidos por una causa externa, accidental súbita e imprevisible. Además, como coberturas opcionales incluye:

  • Robo y atraco: En caso de pérdida total del móvil o tablet por sustracción, se indemniza al asegurado con el valor venal del teléfono en el momento del siniestro. Además, incluye subcoberturas de robo exclusivas para el teléfono como el reembolso del precio del duplicado de la SIM y de las llamadas fraudulentas que se realicen con el terminal.
  • Móvil de sustitución: En caso de que el asegurado se quede sin móvil mientras lo están reparando por un siniestro amparado por la cobertura de daños, la compañía ofrece un móvil de sustitución.

Race

La aseguradora Race ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar un seguro de Daños para el teléfono móvil, ordenador portátil o tablet. Esta póliza cubre los daños que sean consecuencia de roturas debidas a golpes o caídas, derrame de líquidos, temperaturas extremas, sobretensiones y los servicios de recogida, reparación y entrega en cualquier parte del territorio nacional. No obstante, el seguro no incluye el robo o hurto.

Por otro lado, Race también ofrece un seguro de Extensión de la Garantía que cubre las averías internas que se produzcan hasta los 2 años en los ordenadores y hasta en un año en móviles y tabletas.

Otras tiendas donde adquirirlos

Estos seguros no sólo pueden adquirirse con las compañías operadoras o en las aseguradoras. También hay tiendas de telefonía, como Mediamarkt, Fnac o Phone House, que los ofrecen.

Contratar un seguro para el móvil

Si quieres contratar un seguro de Móvil debes tener en cuenta que en muchos casos sólo es posible hacerlo en el momento en el que se compra el terminal o, como mucho, 15 días después. El precio del seguro depende, casi siempre, del modelo y de las coberturas incluidas, por lo que un seguro más barato no siempre cubre lo mismo que otro no tan económico. Asimismo, hay que tener en cuenta que, en muchos casos, al darse de baja de una compañía telefónica con la que se tiene contratado el seguro del Móvil ésta exigirá el pago de todas las mensualidades de la póliza que queden pendientes, aunque ésta deja de estar vigente de manera automática. Revisa las condiciones particulares de la póliza para no llevarte sorpresas desagradables.

Febrero 2016
COMPARAR TARIFAS DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL

Eva GonzálezRastreator.com


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