Averías más frecuentes del teléfono móvil

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  • Contratar un seguro para móviles te puede ahorrar un disgusto si la garantía del fabricante no cubre la reparación o sustitución del teléfono
  • Las pólizas para teléfonos suelen cubrir el robo o hurto, una garantía que también incluyen algunos seguros de hogar

pantalla movil rotaHubo un tiempo en el que los móviles eran algo indestructible si los comparamos con los terminales más actuales. No queda prácticamente nada de aquellos teléfonos resistentes a golpes y con una vida útil casi eterna. En esos tiempos, la labor de las fundas de móvil era casi testimonial porque era prácticamente imposible que un móvil dejase de funcionar por una caída al suelo.

En cambio, la vida útil de un teléfono móvil actual es de unos dos años. Es cierto que sus componentes pueden funcionar durante más tiempo y sus prestaciones son infinitamente mejores que las de los primeros terminales que se popularizaron en el mercado, pero el uso intensivo que realizamos en la actualidad y las actualizaciones de software hacen que los dispositivos se queden obsoletos mucho más rápido que antes.

Todos los teléfonos nuevos tienen una garantía de dos años que cubre la reparación o sustitución por defectos de fábrica. Eso sí, los dispositivos son mucho más frágiles que antes y, además, los fabricantes no se hacen responsables de los deterioros ocasionados por un mal uso del móvil, como caídas, golpes o daños por agua.

En estas circunstancias, es recomendable contratar un seguro de móvil cuyas coberturas lleguen más allá que la garantía del fabricante para evitar tener que cambiar de teléfono antes de tiempo.

¿Qué hago si se me rompe la pantalla del móvil?

Si alguna vez se te ha caído el móvil al suelo seguro que has contenido la respiración esperando que la pantalla no hubiese sufrido ningún daño. Cuando el cristal se ha hecho añicos y apenas puedes ver lo que aparece en la pantalla llega el arrepentimiento por no haber comprado un protector de cristal templado para el teléfono, por eso es importante contar con un seguro.

La rotura de la pantalla es una de las averías más frecuentes y la garantía del fabricante no incluye la reparación. El coste puede superar con facilidad los 100 euros si se trata de un terminal de gama media y triplicar dicha cantidad si tu teléfono es más potente. En caso de tener contratado un seguro para móviles, los gastos correrían a cargo de la aseguradora. De hecho, si no se pudiera reparar, la compañía te facilita un teléfono nuevo con las mismas características que el tuyo o similares.

¿Por qué la batería de mi móvil se descarga tan rápido?

Otro de los componentes que más desgaste sufre y más problemas da es la batería del teléfono. Con el paso del tiempo, su capacidad se degrada y da la sensación de que se descarga más rápido. Es posible que esto ocurra porque una aplicación está haciendo un uso excesivo de batería. Antes de tratar de cambiarla, revisa en tu teléfono cuál es el problema en el menú de ajustes.

Si persisten los problemas con la batería, la solución pasa por sustituirla por una nueva. Los fabricantes llevan varios años lanzando móviles compactos que no permiten el cambio de batería de forma sencilla, pero todavía existen algunos terminales que tienen la batería extraíble. Si es así, basta con comprar una batería compatible con tu dispositivo.

No obstante, si hace menos de dos años que compraste tu teléfono, es posible que el cambio de batería esté incluido en la garantía del móvil. En ese caso, el fabricante le sustituirá el componente de manera gratuita.

El cargador del móvil no funciona

Si la batería está en buen estado, pero el teléfono tarda mucho tiempo en cargarse, seguramente el problema esté en el cargador. Estos aparatos suelen sufrir sobrecalentamiento si pasan las 24 horas conectados a una toma de corriente, por lo que si quieres alargar la vida de tu cargador, trata de enchufarlo solo cuando necesites cargar el teléfono. Además, un cargador en mal estado puede aplicar picos de tensión a la batería y provocar el sobrecalentamiento del móvil.

Daños por agua

Sumergir el móvil por accidente o que entre un poco de humedad en una parte delicada del móvil puede suponer la “muerte” del dispositivo. Los daños por agua no están cubiertos por la garantía del fabricante, incluso si el teléfono cuenta con la certificación IP68 que garantiza la resistencia al polvo y al agua. A la hora de solicitar la reparación, lo primero que harán los técnicos de soporte es comprobar el testigo que indica que el teléfono ha entrado en contacto con algún líquido.

Los seguros de móvil más completos cubren los daños por agua, así como los golpes y las caídas que sufra el teléfono. Si temes sufrir un accidente y que tu teléfono acabe debajo del agua, asegúrate de que la póliza que contrates incluye la reparación del dispositivo en estos casos.

¿Qué seguro de móvil es mejor?

Si quieres contratar un seguro para tu móvil nuevo tienes cuatro opciones: a través de una aseguradora, del fabricante, con la compañía de telefonía o contratar la póliza que te ofrezca la tienda. Ante tanta variedad, ¿qué seguro es mejor?

Todos ellos son productos muy similares, con garantías que van desde la reparación de la pantalla o los daños por agua y caídas, hasta el robo o hurto. Antes de contratar cualquier póliza, debes tener en cuenta que el precio dependerá de cuál sea el modelo de móvil que quieres asegurar y qué coberturas están incluidas. No es lo mismo asegurar el iPhone 13 o cualquier otro teléfono cuyo precio supere los 1.000 euros que contratar una póliza para un teléfono de gama media o baja.

Una opción inteligente es aprovechar el seguro de móvil que ofrecen las operadoras como Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo, entre otras. Las compañías suelen lanzar promociones en sus seguros para los clientes que contraten sus servicios. Si estás pensando en cambiar de compañía, el comparador de tarifas de móvil de Rastreator te ayuda a encontrar la que mejor se adapta a tus necesidades.

Para dispositivos entre 400 y 600 euros

TuSeguromóvil Básica

Precio

5,94€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo

TuSeguromóvil Superior

Precio

8,49€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo

TuSeguromóvil Top

Precio

10,19€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo y hurto

Para dispositivos entre 601 y 900 euros

TuSeguromóvil Básica

Precio

6,84€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo

TuSeguromóvil Superior

Precio

9,76€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo

TuSeguromóvil Top

Precio

11,23€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo y hurto

Para dispositivos de más de 900 euros

TuSeguromóvil Básica

Precio

7,86€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo

TuSeguromóvil Superior

Precio

11,23€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo

TuSeguromóvil Top

Precio

12,91€ €/mes

Coberturas

  • Daños por agua, caídas o golpes
  • Rotura de pantalla
  • Robo y hurto