Llamaya: tarifas, cómo contratar y preguntas frecuentes
- Llamaya comercializa servicios de telefonía móvil e Internet mediante ADSL y fibra óptica para particulares
- El catálogo de tarifas de Llamaya destaca por ser bastante sencillo
- Las opiniones sobre Llamaya en cuanto al precio de sus tarifas y a la sencillez de las propuestas son muy positivas
Llamaya es una de las Operadoras Móviles Virtuales (OMV) más antiguas que operan en España. Fue lanzada en 1999 con el espíritu de convertirse en un operador móvil low cost que no solo cubriera las necesidades de los clientes, sino que todos aquellos que querían recibir el mejor servicio y las mejores prestaciones también encontraran una tarifa adecuada a su bolsillo.
Desde 2017 forma parte del grupo MásMóvil, el cuarto operador nacional gracias a todas las filiales que aglutina. Entre ellas, se encuentra la marca Llamaya, que funciona como operadora independiente aunque forma parte de este grupo de telecomunicaciones que cotiza en bolsa en el IBEX 35, lo que da una garantía de solvencia a todos sus clientes. Llamaya forma parte de su estructura pero mantiene su marca comercial y una oferta de servicios independientes al del resto de marcas de telefonía e Internet que forman parte del grupo MásMóvil. En la actualidad, Llamaya comercializa servicios de telefonía móvil, tanto de prepago como de contrato, así como de Internet mediante ADSL y fibra óptica para particulares.
En este artículos te contamos:
Tarifas de Llamaya
El catálogo de tarifas de Llamaya destaca por ser bastante sencillo. Cuenta con seis tarifas de telefonía móvil de contrato, dependiendo de los minutos en llamadas; seis de tarifas de telefonía móvil de prepago (que podrás disfrutar mediante un sistema de recargas periódicas), y otras dos tarifas de telefonía móvil e Internet (mediante ADSL o fibra óptica si hay disponibilidad en el domicilio del usuario). A todas ellas se les pueden ir añadiendo bonos hasta personalizar la propuesta de la operadora según las necesidades que tenga el usuario.
Todas las tarifas de la compañía se caracterizan por ser auténticas propuestas low cost y se encuentran entre las más económicas del mercado. Las tarifas que incluyen servicio de Internet suponen un compromiso de permanencia de 12 meses. Si te das de baja antes tendrás que pagar 181,15 euros. Además, si no devuelves el equipo tendrás que pagar 121 euros más de penalización. Las tarifas de telefonía móvil de prepago y contrato no tienen compromiso de permanencia alguno.
Plan 5 GB Prepago ilimitadas
Precio
7,50€ /mes
Móvil: 5 GB y llamadas nacionales ilimitadas
Plan 3 GB Contrato
Precio
5€ /mes
Móvil: 3 GB y 150 minutos en llamadas
Tarifa Fibra 50 MB y Móvil 5 GB
Precio
29€ /mes
Internet: 50 Mb
Fijo: Llamadas ilimitadas a fijos
Móvil: 5 GB y llamadas nacionales ilimitadas
Cobertura
Llamaya es un Operador Móvil Virtual (OMV) y esto supone que la operadora no tiene red propia para ofrecer sus servicios de telefonía e Internet. Por ello, Llamaya alquila la infraestructura de otro operador, en este caso Orange, para poder ofrecer servicio de telefonía y de Internet a los clientes.
Esto no es algo negativo, sino que, al contrario, lo que hace es garantizar la calidad del servicio que se presta. Así, la cobertura de Llamaya proviene de la red de Orange, que permite que los clientes disfruten de conexión móvil en prácticamente todo el territorio nacional y dispongan de cobertura de Internet en más del 90% del territorio nacional. Además, como cliente de la compañía, podrás disfrutar del roaming de Llamaya de forma gratuita cuando viajes a países de la UE.
Opiniones sobre Llamaya
Llamaya es una de las compañías de telefonía móvil e Internet que recibe mejores opiniones por parte de los clientes tanto en blogs como en foros especializados. Las opiniones sobre Llamaya son favorables cuando se refieren al precio de sus tarifas y a la sencillez de las propuestas, totalmente personalizables para satisfacer las necesidades de cada usuario. El no tener que suscribir permanencia alguna cuando se contrata un nuevo servicio de telefonía también es valorado positivamente por parte de los clientes.
También el servicio de atención al cliente de Llamaya recibe valoraciones positivas, así como su sistema de bonos y recargas para las tarifas de prepago.
Cómo contratar
Contratar un servicio de telefonía móvil y/o Internet con Llamaya es muy sencillo, pues la operadora proporciona toda la información necesaria sobre sus tarifas de forma clara y transparente en su página web, sin esconder cláusulas en la letra pequeña.
Los trámites para suscribir una línea nueva con Llamaya se pueden realizar de forma fácil a través de su página web. Tan solo tienes que seleccionar una tarifa y pulsar sobre “Lo quiero”. Accederás a un resumen con las condiciones básicas de contratación y el plan de precios elegido y podrás comenzar a emplear los servicios tan pronto te llegue la tarjeta SIM o acuda el instalador a tu domicilio para dejar la fibra óptica instalada. Como puede ocurrir siempre que cambies de compañía telefónica, tienes que tener en cuenta que es posible que tengas que configurar el APN de Llamaya en tu móvil para poder utilizar los datos móviles de la compañía.
Si no deseas realizar la contratación directamente desde la web, también podrás llamar al servicio de atención al cliente de Llamaya o solicitar desde la web que te llamen ellos a la hora que desees.
Atención al cliente
Llamaya pone a disposición de sus clientes y no clientes un número de teléfono gratuito al que pueden llamar para solicitar más información sobre las tarifas y servicios de la compañía o para gestionar cualquier relación comercial con la compañía.
Además, a través de la página web tendrás acceso al área de clientes Mi Llamaya, desde la que podrás consultar tu saldo mensual, el importe facturado, acceder a tu histórico de facturación, cambiar y gestionar todos tus datos personales y contratar nuevos servicios, entre otras gestiones.
Preguntas frecuentes sobre Llamaya
¿Cuál es el periodo de permanencia con Llamaya?
Al contratar un servicio de telefonía móvil con Llamaya no tendrás que suscribir ningún contrato de permanencia, sin importar si se trata de una línea de contrato o de prepago, por lo que podrás darte de baja cuando desees, cancelando tu cuenta o iniciando una portabilidad a otro operador sin abonar penalización.
En el caso de las tarifas que incluyen servicio de Internet -ya sea mediante ADSL o fibra óptica- sí que tendrás que suscribir un compromiso de permanencia de 12 meses. Si no lo cumples, tendrás que pagar 181,15 euros en concepto de penalización, y si no devuelves los equipos, además tendrás que pagar otros 121 euros adicionales.
¿Cuánto cuesta la cuota de línea con Llamaya?
La cuota de línea está incluida en el precio de todas las ofertas que forman parte del catálogo de productos y servicios de Llamaya. Así, no tendrás problema en saber lo que pagarás a final de mes en tu factura de telefonía y/o Internet. Hay operadores que no incluyen este importe en sus ofertas para parecer más económicos, pero como Llamaya es una operadora que apuesta por la transparencia, los precios son siempre finales y no esconden letra pequeña.
¿Cómo funciona la portabilidad en Llamaya?
Si eres cliente de Llamaya y quieres marcharte a otra compañía puedes hacerlo en el momento que lo desees, sobre todo si eres usuario de una línea de telefonía móvil. En cuanto al servicio de Internet, deberías comprobar si has cumplido con el periodo suscrito de permanencia para no incurrir en sanciones económicas.
Si lo que deseas es traer tu línea móvil o de Internet a Llamaya, sólo debes contratar una tarifa a través de la web o llamar por teléfono y ellos se encargarán de tramitar la portabilidad con tu anterior operador. Tendrás que proporcionar tu DNI y el número de tu cuenta bancaria, nada más.
¿Qué roaming ofrece LLamaya?
Llamaya ofrece roaming gratuito en toda la Unión Europea, por lo que podrás hablar por teléfono y navegar por Internet como si estuvieras en España sin restricciones y pagando lo mismo. Para emplear tu dispositivo móvil en el resto de países, fuera de la Unión Europea, Llamaya ofrece unas tarifas de roaming low cost. Tendrás que consultarlas en su página web, ya que varían dependiendo de la zona tarifaria en la que se encuentre el país en el que vas a emplear tu móvil.
