Yoigo: cómo contratar, ofertas y cobertura
- Yoigo es una compañía que dispone un amplio abanico de ofertas con múltiples servicios
- En cuanto a cobertura, la operadora funciona incluso en zonas remotas y de interior además de tener una red móvil propia
- Yoigo ofrece tres categorías de ofertas: tarifas más populares, los mejores descuentos y para los más exigentes
Yoigo es un operador móvil nacional que se ha caracterizado siempre por facilitar los procesos y trámites a sus clientes. La compañía ofrece una amplia variedad de tarifas con unos precios asequibles y con la posibilidad de configurar al gusto los servicios, de forma que al final del mes solo pagues por aquello que consumes.
Forma parte del grupo de telecomunicaciones MásMóvil, uno de los principales grupos de servicios de telefonía e Internet de España. Además de Yoigo, dentro del grupo MásMóvil se encuentran otras operadoras como Pepephone, Llamaya, Lebara, Lycamobile y Virgin Telco, así como algunas compañías locales como Euskaltel, R y Telecable.
Desde sus inicios, Yoigo ha destacado por su política de transparencia con los precios, ofreciendo tarifas accesibles para todo tipo de usuarios y comprometiéndose a no subir los precios nunca, una estrategia que ha generado una opinión muy positiva entre sus clientes. Además, la operadora dispone de una red de cobertura que abarca más del 90% del territorio nacional. La compañía ha alcanzado acuerdos con otros operadores para utilizar su infraestructura y dar servicio a los clientes en los lugares donde no llega con su red propia.
En este artículo te contamos
Principales productos de Yoigo
Yoigo dispone de los productos habituales en una operadora de telefonía e Internet, como las tarifas móviles, los paquetes de fibra y móvil para casa, tarifas de fijo y fibra y paquetes de televisión, así como con Mi Yoigo, un área de clientes para llevar el control de todos los productos contratados. Además, recientemente Yoigo ha aterrizado en el sector energético con “EnergyGo”.
Fibra y móvil
Yoigo ofrece varias tarifas de fibra óptica y móvil. Con ellas es posible disfrutar de Internet en casa a 300 Mbps, 600 Mbps o 1 Gbps y de varias opciones de líneas móviles con llamadas infinitas y la posibilidad de escoger entre datos ilimitados, o una línea de 10 o 30 GB.
Estas tarifas también incluyen una línea de teléfono fijo, con llamadas gratis infinitas a teléfonos fijos, con la cuota de línea incluida. Estas tarifas tienen una permanencia de 3 meses.
Las tarifas de fibra y móvil de Yoigo también te permiten añadir una segunda línea de teléfono móvil por 3 euros más al mes o añadir otras líneas (hasta un máximo de 5), por un precio que variará en función del número de líneas móviles que quieras agregar. Asimismo, puedes añadir una segunda línea de fibra para tu casa de vacaciones o segunda residencia por solo 19 euros más al mes.
Por otra parte, puedes añadir el servicio AgileTV para disfrutar de una gran selección de canales temáticos, por solo 8 euros más al mes.
Tarifas de móvil
Yoigo ofrece varias opciones de tarifas móviles, tanto para contrato como para prepago. En el caso de las tarifas de contrato, es posible escoger una tarifa infinita, sin límite de llamadas y gigas, a la que puedes añadir una segunda línea a mitad de precio. También ofrece tarifas con llamadas infinitas y la posibilidad de escoger entre 20 o 50 GB de datos. Todas las tarifas incluyen el Roaming para llamar y navegar en cualquier país de la Unión Europea.
En cuanto a las tarifas de prepago, Yoigo cuenta con una tarifa básica, sin datos de navegación y con llamadas infinitas, para aquellos que solo quieren hablar. Además, existe una tarifa con 200 minutos de llamadas y 6 GB para navegar, así como dos tarifas con llamadas infinitas y la posibilidad escoger entre 8 o 16 GB de datos.
Fibra y fijo
Al contrario que otras operadoras, Yoigo cuenta con una serie de tarifas de fibra y fijo para aquellos clientes que no desean incluir una línea móvil en sus contratos.
En este sentido, es posible escoger entre varias opciones con fibra de 100 Mbps, 600 Mbps o 1 Gbps, más una línea de teléfono fijo con llamadas infinitas a fijos y hasta 60 minutos de llamadas gratuitas a teléfonos móviles.
Por otra parte, para aquellos clientes que solo quieren contratar una línea de teléfono fijo, Yoigo cuenta con una tarifa que ofrece una línea con llamadas a móviles y fijos gratuitas. Además, puedes añadir más líneas de fibra óptica, para tu segunda residencia o para un familiar o añadir el servicio de televisión Agile TV.
Televisión
Yoigo cuenta con el servicio AgileTV, que incluye una amplia selección de canales de pago como FOX, AXN, FOXLife, Disney Channel o National Geographic, así como la posibilidad de grabar los programas favoritos o acceder a todo el contenido emitido en cualquiera de los canales durante los últimos siete días.
Puedes contratar AgileTV con cualquiera de las tarifas de fibra y móvil de Yoigo.
Energía
Recientemente, Yoigo ha incluido entre sus ofertas EnergyGo, se trata un servicio de suministro eléctrico, que te ofrece electricidad 100% verde en casa, a la vez que te prometen un ahorro promedio del 20% en la factura.
Ofertas de Yoigo
En estos momentos, Yoigo ofrece un descuento en el precio de los paquetes de fibra y móvil durante los primeros tres meses. Además, al contratar la tarifa de fibra y móvil con Infinitos GB antes del 30 de septiembre, Yoigo te regala una suscripción de un año para El Corte Inglés Plus, con lo que disfrutarás de envíos gratuitos al comprar online en El Corte Inglés.
Al contratar fibra y móvil (Sinfín GB infinitos y Sinfín 30GB) te llevas 6 meses de Netflix de regalo, sin importar que ya tengas una suscripción, integrando tu suscripción de Netflix a la factura de Yoigo.
Por otra parte, solo por contratar cualquier servicio o producto de Yoigo, disfrutarás de 3 meses de suscripción gratuita a DAZN para ver todo el deporte a la carta y una semana gratis de Starzplay, el nuevo servicio de streaming con amplio catálogo de series y películas.
Además, al realizar una portabilidad a la tarifa de 600 Mbps y móvil con llamadas y GB infinitos, Yoigo te regala una Samsung Smart TV con Mega Contrast y Micro Dimming Pro.
Finalmente, al contratar EnergyGo antes del 15 de septiembre te llevas 50 euros de descuento en la primera factura de la luz.
Cómo contratar los productos de Yoigo
Yoigo cuenta con una amplia red de tiendas repartidas por todo el territorio español. En ellas, un agente de la operadora te atenderá en persona y te asesorará sobre cuáles son los mejores productos y servicios para ti. Puedes encontrar la tienda más cercana a tu casa utilizando el buscador de tiendas disponible en su sitio web oficial.
También puedes contratar cualquier tarifa pulsando el botón “La quiero” que aparece en todas ellas. Al hacerlo, pasarás a configurar tu tarifa y, una vez configurada, se te enviará a una nueva página en la que tendrás que rellenar los formularios que aparecen en pantalla, con la información que se te irá solicitando. El proceso es muy sencillo y no te tomará más de cinco minutos.
Si lo prefieres, puedes utilizar el botón “Te llamamos” para que un agente comercial de Yoigo se ponga en contacto contigo por teléfono y te asesore paso a paso sobre cuál es la mejor tarifa para ti.
También puedes llamar tú mismo a atención al cliente al teléfono 1707, al 622 622 622 o al teléfono comercial de la compañía, el 900 622 220.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el periodo de permanencia con Yoigo?
En Yoigo, la permanencia depende de la tarifa contratada. En este sentido, algunas tarifas como “Solo Móvil” no cuentan con ningún periodo de permanencia, a no ser que se haya adquirido un terminal móvil de Yoigo, en cuyo caso la permanencia será de 24 meses. En otros casos, como la tarifa “Solo Fibra”, la cuota de permanencia será de 12 meses y, en caso de baja anticipada, se deberá pagar una penalización de hasta 150 euros.
¿Cuánto cuesta la cuota de línea con Yoigo?
En la actualidad, la cuota de línea de Yoigo es gratuita, ya que sus gastos se incluyen dentro del precio de cada tarifa y no supone un aumento en el gasto. Esta información se puede consultar en su página web y aparece detallada en la letra pequeña de todas las ofertas y tarifas.
¿Cómo funciona la portabilidad en Yoigo?
Cambiar un número fijo o móvil de otro operador a Yoigo es muy sencillo, ya que la propia operadora se encarga de todo. En el caso del teléfono fijo y la línea de Internet, la portabilidad se realiza en un periodo de entre 3 y 7 días, mientras que en la portabilidad de número móvil, se realiza en un plazo máximo de 10 días, recibiendo una nueva tarjeta SIM en tu casa una vez terminado dicho proceso.
¿Qué roaming ofrece Yoigo?
Yoigo activa de forma predeterminada el roaming a todos sus clientes de contrato, para la zona 1. Esto significa que si te encuentras dentro de los países de la zona Euro, no pagarás más por hablar o navegar.
Por otra parte, si viajas a un país de otra zona (Zonas 2 y 3) recibirás un SMS al llegar al destino con todas las instrucciones que debes seguir para activar el roaming y desbloquear la navegación de datos. En este sentido, es posible configurar y revisar el estado y los gastos del roaming desde la app Mi Yoigo, en la sección “Ajustes”.
