Todo sobre Gana Energía: suministros de luz y gas

  • Gana Energía permite que sus clientes manden códigos de descuento a sus amigos y familiares.
  • Desde la plataforma los clientes pueden consultar el consumo gastado sin esperar a la factura mensual.
  • Sus clientes destacan su transparencia y la calidad de sus servicios.

“La compañía eléctrica que sí piensa en las personas”, así es como Gana Energía se define. Esta compañía energética apuesta por la energía 100% renovable y ofrece diferentes tarifas de luz y gas que se ajustan a las necesidades de cada cliente. 

Esta compañía lleva operando en el mercado energético libre desde el año 2015. Entre sus características destaca el enfoque al ahorro a través de tarifas de todas las modalidades. Además, todas sus tarifas se ofrecen sin permanencia, tanto en el territorio peninsular como en las Islas Baleares. 

Una forma de conseguir un mayor ahorro con Gana Energía es aprovechando sus ofertas puntuales. Esta compañía suele lanzar promociones exclusivas y descuentos de hasta 50€ al contratar una de sus tarifas. Durante el proceso de contratación, es muy importante informarse sobre las promociones activas para cada momento. 

Además, Gana Energía también cuenta con un Plan Amigo. A través de este plan, los clientes pueden enviar códigos de descuento a sus amigos y familiares. Aquellos que consigan que sus allegados contraten una tarifa de Gana Energía conseguirán un descuento significativo en su factura.

En este artículo encontrarás toda la información sobre esta compañía energética enfocada al ahorro y la tranquilidad de sus clientes. 

Teléfono de Atención al Cliente de Gana Energía

Por el momento, Gana Energía solo cuenta con un número de Atención al Cliente, el 900 535 689. Esta línea telefónica se puede utilizar tanto para contratar productos de la compañía como para realizar trámites, solucionar dudas y presentar reclamaciones.

Se trata de un número gratuito, tanto para los consumidores que llamen desde un teléfono fijo como para los que llamen desde uno móvil. Este teléfono está disponible de 09:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.

A través de esta vía, los clientes pueden realizar casi las mismas gestiones que a través del Área de Clientes de Gana Energía. De hecho, es posible incluso pagar las facturas pendientes. Este servicio es muy ventajoso para las personas mayores o sin habilidades tecnológicas suficientes.

Facturas de Gana Energía

Las Facturas de Gana Energía se pueden consultar y descargar cómodamente a través del Área de Clientes de la compañía. Estas facturas se emiten con periodicidad mensual e incluyen toda la información acerca del contrato, la tarifa y el consumo del cliente.

Los clientes que deseen consultar sus facturas deberán acceder al Área de Clientes desde la web corporativa de Gana Energía. Para ello, necesitarán introducir su usuario y contraseña. Una vez dentro, será necesario pulsar en el apartado “facturas” y, posteriormente, pulsar sobre la factura que se desea visualizar o descargar.

La estructura de las facturas de esta compañía es muy parecida a la de las facturas de cualquier otra compañía. Los clientes pueden consultar el detalle del importe cobrado y así entender mejor el funcionamiento de su tarifa. Los conceptos incluidos en el importe total son:

  • Término de la potencia: hace referencia a la potencia contratada y también puede llamarse término fijo. La cantidad cobrada por este concepto será la misma todos los meses.
  • Energía consumida: hace referencia al total de KWh consumidos. El importe variará de una factura a otra en función de la cantidad de KWh consumidos. Aquellos que tengan una tarifa de discriminación horaria pagarán un importe distinto si consumieron la energía durante un tramo horario u otro.
  • Impuesto de electricidad: supone un 0,5% de la suma de la potencia contratada y de la energía.
  • Alquiler del contador: una cuota fija que sólo pagarán aquellos clientes que tengan el contador alquilado a la distribuidora. 
  • IVA: se aplica sobre el total de la factura, incluyendo todos los servicios adicionales.

Área de Clientes de Gana Energía

Los clientes de Gana Energía pueden consultar sus facturas y realizar todas las gestiones energéticas que quieran a través del Área de Clientes de la compañía. Para registrarse, deberán acceder a la página web y pulsar en el botón “Área de Clientes”, en la parte superior derecha. Aquí encontrarán la opción de registro.

Al pulsar sobre “Registrarse”, los clientes deberán facilitar la dirección de correo que utilizaron durante la contratación. A continuación, la compañía enviará un email con un enlace al portal de registro. Siguiendo este enlace, los clientes podrán establecer su contraseña de acceso. 

Si la contraseña cumple con los requisitos de seguridad, habrán creado su cuenta con éxito. A partir de este momento, podrán hacer uso del Área de Clientes de Gana Energía siempre que lo necesiten.

Desde esta plataforma, los clientes también pueden consultar el detalle de su consumo sin tener que esperar a la emisión de la factura mensual. En su área personal encontrarán el consumo realizado, día a día. Esta información puede resultar muy útil para aquellas personas que están tratando de llevar un mayor control de su consumo. 

Tarifas de luz y de gas de Gana Energía

A pesar de tratarse de una compañía relativamente joven y pequeña, las tarifas de Gana Energía son bastante variadas. En el ámbito de la luz, esta compañía cuenta con tres tarifas con potencia máxima de 15 KW, una para cada tipo de cliente:

  • Tarifa Sin Más: una tarifa con la que adquirir la energía a precio de coste en el mercado mayorista. Además del precio de la energía consumida, los clientes deberán pagar 0,15€ al día en concepto de gestión y el término fijo correspondiente a la potencia contratada. Según los expertos de Gana Energía, esta es la tarifa que permite un mayor ahorro anual.
  • Tarifa Estable: una tarifa con tres tramos horarios para la energía y dos para la potencia. Esta tarifa tiene un precio fijo por KWh y hora, que se mantendrá hasta la siguiente revisión de precios de la empresa. 
  • Tarifa 2.0TD Online: una tarifa que ofrece el mismo precio en la energía a cualquier hora del día. Se trata de la mejor opción de la compañía para los clientes que no quieran preocuparse por tramos horarios. Además, el precio por KWh es muy competitivo para tratarse de una tarifa estable: 0,199€/KWh.

Tarifa Estable Gana Energía

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Precio por potencia

  • Hora punta: 0,0950€/KW al día
  • Hora valle: 0,03€/KW al día

Precio por energía

  • Hora punta: 0,214€/KWh
  • Hora llana: 0,203€/KWh
  • Hora valle: 0,188€/KWh

Tarifa Online Gana Energía

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Precio por potencia

  • Hora punta: 0,0950€/KW al día
  • Hora valle: 0,03€/KW al día

Precio por energía

  • 0,1990€/KWh a cualquier hora del día

Además, esta compañía también dispone de otras tarifas, totalmente personalizables, pensadas para empresas e industrias. Estas tarifas pueden alcanzar potencias mucho más altas, incluso, superiores a los 450 KW.

Por su parte, los clientes que quieran contratar una tarifa de gas (de forma conjunta o no con la tarifa de luz), también pueden hacerlo en Gana Energía. Esta compañía dispone de cuatro tarifas y todas ellas con energía a precio de coste.

  • Gana Gas RL.1 Sin Más: una tarifa pensada para hogares en los que se haga uso del gas pero no para la calefacción. El consumo máximo anual es de 5.000 KWh. Los titulares sólo tendrán que pagar un diferencial de 0,01€ por KWh consumido, en concepto de gestión y servicio de la compañía.
  • Gana Gas RL.2 Sin Más: una tarifa para hogares con un consumo moderado del gas, por ejemplo, aquellos que lo utilicen para la cocina y el agua caliente. El consumo máximo anual es de 15.000 KWh y los titulares deberán pagar un diferencial de 0,005€ por KWh consumido.
  • Gana Gas RL.3 Sin Más: una tarifa para empresas y usuarios con un alto consumo de gas, de hasta 50.000 KWh anuales. Estos consumos se dan en hogares con más de 3 convivientes y calefacción por gas o en empresas. Los titulares sólo pagarán un diferencial de 0,004€ por cada KWh que consuman.
  • Gana Gas RL.4 Sin Más: una tarifa destinada a empresas que utilicen el gas en su actividad. Permite un consumo de hasta 300.000 KWh anuales. El diferencial a pagar por KWh consumido es de 0,003€.

Opiniones de los clientes de Gana Energía

En la actualidad, Gana Energía cuenta con más de 40.000 clientes. Las opiniones de todos ellos avalan la calidad de sus servicios y la transparencia de sus tarifas. En general, los clientes de esta compañía tienen muy buenas opiniones.

La mayoría de las personas y empresas que contrataron una tarifa de Gana Energía consideran que consiguieron un ahorro anual bastante significativo, por encima de los 100€. En concreto, son los clientes de la Tarifa Sin Más de luz los que mayor ahorro han reportado. 

Además, la empresa también ha recibido buenas valoraciones por su Área de Clientes. Los usuarios consideran que resulta muy sencillo realizar gestiones y trámites a través de esta plataforma. 

La variedad de productos y el compromiso medioambiental también han sido aspectos destacados entre las opiniones de Gana Energía.

Tarifas para empresas de Gana Energía

Gana Energía cuenta con una amplia oferta de tarifas para empresas. En el ámbito de la luz, los negocios e industrias pueden contratar tarifas totalmente personalizadas con una gran potencia. Además, también tienen la opción de pagar la luz a precio de coste, más un pequeño diferencial.

Asimismo, los interesados en contratar el suministro de gas con Gana Energía tienen la posibilidad de elegir cualquiera de sus tarifas, incluida aquella indicada especialmente para ellos, con un consumo anual de entre los 50.000 y los 300.000 KWh.

Bono Social de Gana Energía

Si estás interesado en solicitar el Bono Social, debes saber que esto no es posible a través de Gana Energía.