Banco Santander: banca tradicional para particulares y empresas

  • Banco Santander ofrece una gran variedad de servicios bancarios a sus clientes: cuentas personales y de ahorro, tarjetas de crédito y débito, asesoría y gestión hipotecaria, servicios de banca digital, etc.
  • La mayoría de sus productos financieros se pueden contratar desde su página web.
  • Santander es un banco que aúna las características de la banca tradicional y las nuevas posibilidades de la banca digital.

El Banco Santander es una de las entidades financieras más importantes de nuestro país, caracterizada por su compromiso con el progreso económico de particulares y empresas desde su nacimiento en 1857. Esta entidad ofrece una gran variedad de productos financieros adaptados al conjunto de la sociedad. ¿Quieres saber más? Te contamos todas las ventajas que el Banco Santander puede ofrecerte a través de sus servicios y productos. 

Unos productos financieros que van desde cuentas corrientes o tarjetas de crédito hasta fondos de inversiones o hipotecas. Seas un particular o una empresa, dentro de los producto del Banco Santander encontrarás diversas opciones entre las que podrás elegir la más adecuada para ti, de una manera ágil y sencilla.

Ficha técnica Banco Santander

Desde sus inicios hace más de 150 años, el Banco Santander ha centrado sus esfuerzos en cubrir las necesidades económicas de todo tipo de personas. A día de hoy, su crecimiento le ha llevado a posicionarse como uno de los bancos de referencia de otros países como Reino Unido, México o Estados Unidos.

En la siguiente tabla encontrarás sus principales datos:

Nombre Banco Santander S.A
Tipo de banco Banca Tradicional
CIF A-39000013
Domicilio Social Paseo de Pereda, 9-12, 39004, Santander
Código de banco 0049
Teléfono Atención al Cliente 915 123 123
Página web bancosantander.es

Santander particulares

“Seas como seas, ofrecerte lo que necesites”, así se podría definir la estrategia que ha seguido el Banco Santander para elaborar su cartera de productos dirigidos a clientes particulares. En Santander Particulares encontrarás productos financieros que van desde cuentas y tarjetas convencionales hasta rentings o anticipos de tu nómina.

Banco Santander entiende que hay más de una forma de vivir la vida y que cada persona tiene unos retos y unos objetivos. Por ello, y para poder acompañar al mayor número de personas, dentro de cada tipo de producto, Santander ha elaborado un gran abanico de opciones que responden a diversos tipos de necesidades y objetivos

Entre los productos de Santander Particulares destacan:

  • Cuenta Santander One, un nuevo modelo de cuenta que se adapta al cliente con servicios personalizados. 
  • Otras cuentas como la Smart (para jóvenes) o la Mundo (para no residentes)
  • Tarjetas de crédito o débito
  • Hipotecas
  • Planes de pensiones
  • Fondos de inversión
  • Préstamos
  • Renting de coches
  • Seguros

Santander Empresas: Productos y servicios

Santander Empresas pretende ofrecer soluciones financieras a las empresas a corto, medio y largo plazo. Dependiendo del sector al que se dedique cada empresa (Agricultura, Turismo, Industria, Servicios, etc.), Santander puede ofrecer distintos servicios para ayudarlas en la gestión de su tesorería, la financiación de sus proyectos o su expansión más allá de las fronteras

Esta entidad también ofrece diferentes cuentas bancarias orientadas a empresas, entre las que destaca su nuevo modelo “Santander One Empresas”, que permite personalizar los servicios necesarios para superar los retos a los que se enfrente cada negocio. 

Si bien es cierto que, por el momento, Santander Empresas no ofrece soluciones para el emprendimiento, sí ofrece muchos otros productos y servicios como:

  • Diversas cuentas corrientes
  • Planes de recuperación Fondos Europeos
  • Financiación de proyectos internacionales
  • Financiación y préstamos ICO
  • Financiación y gestión de pagos a proveedores
  • Fondos de inversión
  • Gestión de cobros y gestión de pagos
  • Distintos opciones de financiación y avales
  • Renting para empresas
  • Seguros para empresas

Bizum del Santander

Si eres cliente de esta entidad puedes enviar y recibir dinero con el móvil de manera rápida, segura y gratuita gracias a Bizum del Santander. Para estas operaciones no es necesario utilizar tarjetas ni números de cuenta, solo el número de teléfono de la persona a la que quieras hacer el envío. 

¿Lo mejor de todo? Para utilizar Bizum no es necesario instalar una nueva aplicación, ya que la operación se puede realizar desde la App Santander. En primer lugar, los clientes deberán darse de alta en el servicio Bizum a través de la App Santander o la Banca Online. A partir de ahí, el cliente podrá enviar y recibir dinero con su teléfono.

Banca online Santander

En cuanto a la banca online Santander, esta entidad se ha puesto las pilas y ha conseguido que hoy en día no sea necesario ir a una oficina física para contratar sus productos, para gestionar una cuenta o para realizar pagos. Estas son todas las operaciones que puedes realizar a través de la Banca Online Santander:

  • Consultar los últimos movimientos de tu cuenta.
  • Controlar tus gastos e ingresos mes a mes con la ayuda de gráficos.
  • Enviar dinero a través de distintos métodos de pago.
  • Consultar y gestionar tus recibos.
  • Pagar impuestos.
  • Controlar los movimientos de tus tarjetas y aplazar compras para pagarlas más tarde.
  • Consultar el PIN o CVV de tu tarjeta e, incluso, apagarla, encenderla o bloquearla.
  • Consultar tus préstamos y realizar amortizaciones de capital.
  • Gestionar tu correspondencia, contratos y notificaciones
  • Configurar alertas y elegir cómo recibirlas.
  • Acceder a descuentos especiales en distintas tiendas a través de Santander ZOne.

Contratar productos como cuentas corrientes, tarjetas, prestamos, fondos de inversión, seguros o rentings.

Atención al cliente Banco Santander

La Atención al Cliente del Banco Santander es uno de los servicios en los que destaca esta entidad. Su Centro de Ayuda dispone de un teléfono operativo las 24 horas del día. El número de teléfono es el 915 123 123

Además, la entidad tiene otro teléfono de información general, el 910 053 697, y un correo electrónico destinado a la atención al cliente: atenclie@gruposantander.com. Los clientes particulares podrán contactar mediante cualquiera de estas dos vías para resolver sus dudas o incidencias de lunes a viernes de las 9:00 h a las 19:30 h. Sin embargo, el horario de atención a clientes Empresa es un poco más amplio: de 8:00 h a 20:00 h.

Opiniones del Banco Santander

Con más de 160 años de historia, este banco ha acumulado millones de clientes en todo el mundo. Las opiniones del Banco Santander son fundamentales para conocer cuál es el servicio real que ofrece esta entidad bancaria. 

En general, las opiniones que podemos encontrar sobre Santander son bastante positivas. Sus usuarios destacan la gran oferta de servicios que ofrece y el hecho de que cada vez más se puedan realizar operaciones desde la banca online y la app, ya que “ahorra desplazamientos y pérdidas de tiempo en la oficina”. 

Algunos de los clientes también afirman que eligieron Santander porque las oficinas les resultaban convenientes. 

Sin embargo, como no podía ser de otra manera, el Banco Santander también tiene algunas opiniones negativas. Entre ellas, destacan las críticas por el cobro de comisiones, por los puntuales colapsos de la app o por las colas en las oficinas.  

Oficinas, cajeros y horarios del Santander

La red de oficinas y cajeros del Santander es una de las más extensas de España. En total, la entidad tiene 1814 oficinas bancarias abiertas en el territorio nacional, la mayoría de ellas localizadas en Madrid. 

Los clientes del banco pueden consultar cuál es la oficina más cercana a su ubicación a través del teléfono 910 053 697 o mediante el buscador de oficinas de la página web, donde al introducir su dirección o localidad obtendrán un listado con las oficinas y cajeros cercanos, así como su número de teléfono, dirección, horario, servicios e información de cómo llegar. 

En cuanto al horario de atención al cliente de Banco Santander es el siguiente:

  • Para clientes particulares: de lunes a viernes de 8:30 h a 14:30 h
  • Para clientes empresas: de lunes a jueves de 8:30 h a 16:30 h y los viernes de 8:30 h a 14:30 h
  • Para no clientes: martes y jueves de 9:00 h a 10:30 h

Hipotecas del Banco Santander

Si lo que buscas es una hipoteca que se adapte a tus preferencias y necesidades, probablemente en Banco Santander encuentres lo que buscas. En esta entidad se ofrecen multitud de hipotecas, pudiendo ser fijas, variables o mixtas y con un plazo máximo de financiación de 30 años.  

Lo primero que debes saber en cuanto a las hipotecas del Banco Santander es que ofrecen la financiación de hasta el 80% de la vivienda aunque, en algunos casos específicos, puede llegar hasta el 95%. 

El objetivo del Banco Santander con su servicio de hipotecas es ofrecer una gran variedad de opciones que permiten personalizar el servicio según la situación concreta de cada cliente. Estos son sus principales productos de hipotecas:

Hipoteca fija del Banco Santander

Hipoteca Fija

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Financiación

Entre el 60% y el 80% del valor del inmueble.

Ventajas

  • Bonificaciones para reducir el interés a pagar según los productos adicionales contratados.
  • Comisión de apertura del 0%.
  • Seguridad frente a la variación del Euribor.
  • Plazo de financiación de hasta 30 años.

Hipoteca Variable del Banco Santander

Hipoteca Variable

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Financiación

Hasta el 80% del valor de la compraventa.

Ventajas

  • Interés variable en función del Euríbor.
  • Comisión de apertura del 0%.
  • Bonificaciones para reducir el interés a pagar el segundo año según los productos adicionales contratados (hasta el 1% del TIN).
  • Plazo máximo de 30 años.

Otras hipotecas del Banco Santander

  • Hipoteca Puente Santander: Permite adquirir una nueva vivienda mientras vendes la actual. La financiación puede ser de hasta el 100% y el plazo máximo de financiación de 30 años. 
  • Hipoteca Joven Santander: Producto exclusivo para jóvenes menores de 36 años. Permite financiar hasta el 95% del valor. 
  • Hipoteca autoconstrucción Santander: Servicio enfocado a la financiación de una construcción unifamiliar. Se ofrece hasta un 100% del presupuesto.

Además, Santander dispone del servicio “Hipoteca online”, que permite al cliente elegir la hipoteca que mejor se adapte a él y contratarla en 7 sencillos pasos. 

Cuentas Santander

En función de tus ingresos, tu situación laboral y tu situación personal necesitarás una de las cuentas Santander que ofrece esta entidad.

Recientemente, el Banco Santander ha ampliado su estrategia de personalización de cuentas bancarias con la incorporación de la cuenta Santander One, disponible tanto para particulares como para empresas. Este nuevo modelo de cuenta se adapta a las necesidades y los objetivos de cada cliente. Eso sí, para poder disfrutar de Santander One sin comisiones el cliente deberá domiciliar sus pagos e ingresos.

Cuenta Santander One

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Comisiones

Hasta los 240€ anuales si no se cumplen con los requisitos establecidos.

Ventajas

  • Se pueden asociar las tarjetas Santander sin comisiones de emisión ni mantenimiento.
  • Permite retirar efectivo sin comisión. 
  • Permite hacer transferencias en euros desde la banca online, móvil y cajeros automáticos sin comisiones.
  • Ofrece acceso gratuito a Santander ZOne.

Santander ofrece otras cuentas como:

  • Cuenta Smart: para jóvenes entre 18 y 31 años
  • Cuenta Mundo: para no residentes en España
  • Cuenta Mini: para niños y jóvenes entre 0 y 17 años
  • Cuenta de Pago Básica: para todos los residentes de la Unión Europea

Tarjetas Banco Santander

Las tarjetas del Banco Santander permiten hacer compras de una manera fácil y rápida. Además, cada vez es más fácil operar con ellas y realizar nuevas funciones a través de internet pero ¿qué tarjetas ofrece el Banco Santander?

En la actualidad, destacan las Tarjetas Santander One: tres tarjetas sin comisiones de emisión ni mantenimiento que ofrecen tres servicios diferentes:

  • Tarjeta All in One: permite pagar compras a crédito y retirar efectivo a débito sin comisión. 
  • Tarjeta One Aplaza: permite pagar a plazos las compras. 
  • Tarjeta One Débito: permite retirar efectivo a débito sin comisión. 

Además, el banco también ofrece otras tarjetas como la Smart, para menores de 31 años, la Tarjeta de crédito revolving La Liga Santander o la Santander Iberian Icon

Préstamos Santander

Seas un particular o una empresa, el Banco Santander tiene el préstamo que necesitas para hacer realidad tus proyectos. En la actualidad, el Banco Santander ofrece una gran variedad de préstamos, con diferentes intereses, cuotas y plazos que se adaptan a cada tipo de situación o proyecto. 

También podrás encontrar préstamos Santander específicos para tu situación concreta, por ejemplo, entre su oferta de préstamos encontrarás uno exclusivo para comprar un coche ecológico o uno para pedir un anticipo de tu nómina

Inversión y ahorro del Banco Santander

¿Tu objetivo es planificar tu jubilación o invertir tus ahorros? Con los productos de inversión y ahorro del Banco Santander encontrarás diferentes soluciones de inversión y ahorro para particulares que te permitirán planificar tu futuro. 

En la actualidad, hay más de 18.000 fondos de inversión en el Banco Santander, tanto nacionales como extranjeros, de más de 350 gestoras.  

En cuanto a los planes de pensiones, en Santander encontrarás distintas opciones según tu edad, según el riesgo y según el activo. Entre todos ellos, el producto que destaca es el plan Gama Mi Proyecto, un plan de pensiones con criterios de sostenibilidad que permitirá a sus clientes ahorrar según su edad sin cambiar de plan hasta que llegue su jubilación.

Seguros Banco Santander

Desde seguros de móvil o tablet, hasta seguros de hogar o empresa. Los seguros del Banco Santander son muy variados y están pensados para todo tipo de cliente:

  • Seguros de coche Santander Mapfre: completos y flexibles, a elegir entre dos gamas de contratación.
  • Seguros de moto Santander Mapfre: con libre elección de taller y asistencia en viaje entre otros. 
  • Seguro Mi Móvil Santander: distintas modalidades de seguro para proteger móviles y tablets. 
  • Seguros de vida: para ti y para tu familia.
  • Santander Aegon Salud: seguro de salud como garantía de bienestar.
  • Seguros Senior: para personas mayores.
  • Seguros de decesos: para tu tranquilidad y la de los tuyos. 
  • Seguros de accidentes: diversas opciones para protegerte ante imprevistos.
  • Seguros de ahorro: distintas modalidades para garantizar la rentabilidad. 
  • Seguro de Incapacidad Temporal para Autónomos
  • Seguro Multirriesgo Integral para Comercios y Emprendedores
  • Seguro de Vida Protección Empresa
  • Seguro Responsabilidad Civil para Consejeros y Directivos
  • Seguro de salud para empresas

TPV Santander

Según las necesidades de tu negocio podrás elegir el TPV Santander que prefieras: 

  • TPV Fijo: simplemente enchúfalo y empieza a cobrar.
  • TPV PC: podrás centralizar la gestión de tu negocio si tienes varios puntos de cobro o distintos establecimientos.
  • TPV Wifi: gana movilidad dentro de tu negocio.
  • TPV Libre: conecta el lector de tarjetas al móvil para convertirlo en un TPV y cobrar desde cualquier lugar. 

TPV GPRS: consigue libertad de movimiento dentro y fuera del local.